自2015年初,**财经作家吴晓波的一篇《去日本买只马桶盖》的文章引爆国人对智能坐便器的高度关注后,在近两年的全国两会上,“国人到日本去买马桶盖”成为许多代表委员热议的话题。尤其是去年两会以后,马桶盖就频繁出现在国务院相关文件当中,也被列入到**的行动发展计划。
如今,又到全国两会,“马桶盖事件”已经过去两年多时间,但是媒体和消费者对智能坐便器的关注度依旧未减。现在国产的智能坐便器到底质量如何?与国外的品牌相比还有多少差距?
3月6日晚间,中央电视台财经频道《消费主张》栏目又将关注点聚焦于智能坐便器上,节目通过对消费者关注的智能坐便器清洁性、安全性、舒适性等性能展开测评。
在深圳的一家智能坐便器的专业实验室,试验人员用一个气球模拟人体臀部,在上面涂抹牙膏,还原人们坐便后的状态。如果是传统清洁方式的话,人们会拿纸擦,直到感觉干净为止。试验人员用卫生纸擦了足足有7、8次,还能明显地看到,褶皱处残留着一点牙膏。
如果把这个气球交给智能坐便器来清洗,又会如何?它能把褶皱处的牙膏冲洗干净吗?
记者看到,当试验人员转动按钮后,从里面探出一个金属杆状的喷头,上面有个橙色的小孔,紧接着从小孔喷射出一股水柱打在气球上。也就十多秒工夫,可以看到冲洗过的气球褶皱里面一点牙膏都没有了,十分干净。
毋庸置疑,智能坐便器在清洗方面远比传统坐便器强很多。那么,在消费者选购智能坐便器时需要注意哪些?如何挑选?
在北京玉渊潭附近的一家大型电器商城里,记者看到这里有4个国外品牌智能坐便器,3个国内品牌。其中,分体式智能坐便器中国产品的价格是在1100多元到3千多元,国外产品的价格在1600多元到6800多元;而一体式智能坐便器的价格就更离奇了,**便宜的是将近5000元的国内品牌,**贵的日本某品牌竟卖到99999元。一个马桶能卖到将近10万元,这让前来挑选的消费者也着实吓了一跳。
从价格上看,分体式智能坐便器,国内品牌产品和国外品牌产品**多相差6倍;一体式智能坐便器,国内品牌产品和国外品牌产品相差**多20倍。同样是智能坐便器产品,为何中国品牌与国外品牌价格相差这么大?
多年从事坐便器产品研发工作的李文明、罗云,都是智能坐便器相关国家标准的制定者。作为行业内专家,他们帮助《消费主张》栏目实现这次史无前例的电视测评。
试验人员在广东的一些实体店里购买了11款分体式智能坐便器和9款一体式智能坐便器。这20款产品基本涵盖了日本、美国、韩国以及中国的市场主流品牌,价格也从1、2千元到1、2万元,基本符合大多数消费者的选择区间。
在实际测试中,他们会有多大的差别?价格越贵的产品表现会更好吗?
试验人员**对智能坐便器**重要的功能——清洁性进行了比较试验。罗云表示,清洁率的测试是按照国标(GB/T)23131来做。试验人员先拿一个小杯子,在里面放了些黄豆酱,称重,然后再把它均匀涂抹在一块长条细砂纸上。(这些黄豆酱就是参照国家相关标准模拟人体排泄物,而细砂纸的作用是增加黄豆酱的贴合度。)接下来试验人员把细砂纸粘在测试夹具上,再把它倒扣放置。试验人员使用**大清洗档位,让坐便器喷头对准砂纸中心位置清洗1分钟,然后翻过来查看清洁效果。
试验人员对20款产品进行了2天时间的测试。之后得到样本,按照取得的成绩从左至右予以排列。11台分体式智能坐便器中,左边的5个样本清洁效果是非常好的,砂纸上看不到任何黄豆酱的残留,这些坐便器的价格都在1、2千元左右,全都是中国品牌产品。而右边6个样本均有不同程度的黄豆酱残留。记者注意到,这6个样本中仅有一个是中国产品,其它5个都是日本、美国、韩国产品,价格也都在2、3千元。价格**贵的日本某大品牌3900元产品的样本上仍然能够看到黄豆酱残留!左边5个样本全都是中国产品,砂纸上面被清洗得非常干净,看不到任何黄豆酱。价格也只有一两千元。
一体式智能坐便器的测试结果显示,除了1个4860元的中国产品样本表现较差外,绝大多数5千元左右的中国产品跟25000元的美国产品表现是一样的,看不出什么残留,清洁效果非常好。18000元的日本产品样本、7349元的美国产品样本,表现则令人失望。
为什么价格较贵的国外产品在清洁效果上竟不如大多数中国产品呢?多年从事智能坐便器研发工作的罗云向记者透露了其中的秘密,归于两个原因,一方面国外产品水流量设计得要小一些,另一方面喷头的移动范围要比国内的小,造成了清洗效果不同。
消费者在购买智能坐便器产品时还有个担心就是,万一家里停电了怎么办?智能坐便器还能够正常冲水吗?曾参与智能坐便器相关国家标准的制定的李文明为记者比较了4款各具代表性的产品在停电状况下是如何冲水的。
25000元的美国产品,没有电的话,要用两个按钮,先后顺序来冲水,先按**个按钮2秒钟,再按第二个按钮3秒,然后再按**个按钮3秒钟。整个过程用时8秒,非常繁琐。
4800多元的国内产品是如何做的?产品里面有一个电池,家里停电的时候,可以轻按一下这个按钮,它就可以完成冲水的动作了。可以看到国内产品设计得很方便,只需轻轻一按,就直接喷出一股强劲的水流。
6000多元的国内产品,方便性和和有电池那款比较相似,但是它更厉害,甚至连电池都不需要,同样是只需一按便出水。
18000多元的日本大品牌产品,采用的是绳拉方式冲水,而且要非常使劲地拉上四秒钟。
智能坐便器同时涉及水路和电路,因此,消费者对其安全性都很关注。据《消费主张》微信公众号调查,有31%的人对其安全性表示担忧,59%的人表示担心在潮湿的卫生间里使用它出现问题。
其实,智能坐便器起火时有发生。2015年9月20日,江苏南京张女士家里使用的智能坐便器发生自燃,卫生间设施都被损坏不能使用。2013年8月4日,广东东莞的刘先生发现自家三层别墅内大小物件都被黑色灰尘覆盖了!直到走进卫生间才发现,自家的智能坐便器已经烧得面目全非,估计家里损失超过30万元。
正常情况下,智能坐便器的厂家在做冲洗加热模块时,都会添加三重保护。假如在极端情况下,三重保护都失效了,会造成什么后果呢?在专业人士的帮助下,试验人员拿掉了相关保护装置,模拟出智能坐便器的故障状态。从插电到起火,全过程也就2分钟。把火扑灭后,我们看到,整个加热模块已经烧得面目全非,下面的陶瓷也都烧黑了一大片。
智能坐便器另一个重要功能就是座圈加热。座圈加热是通过内部的电热丝完成的,正常情况下,座圈内部都会有个保护装置,防止温度过高烫伤人体。在深圳的一家智能坐便器专业实验室里,试验人员为我们进行了演示。这是两个一模一样的座圈,左边是一个正常状态下的座圈,也就是有保护装置。右边这个,试验人员为模拟故障状态,特意去掉了它的保护装置。两个座圈同时通电,透过热成像仪看看它们的温度变化。
十几分钟后,可以看到左边的温度升至40多摄氏度,**高不超过45摄氏度,处于人体皮肤能够接受的温度。而右边这个,温度就变得很吓人了,一直在57摄氏度以上,**高时达到65.9摄氏度。专业人员告诉记者,生产智能坐便器的时候,防火阻燃是一个很重要的指标,按照国家要求,企业要在座圈内添加阻燃剂。
众所周知,我国大部分家庭的卫生间都是干湿不分离的,因此,对于插电使用的智能坐便器来说,防水防潮就显得尤为重要。接下来,试验人员对智能坐便器样品进行了防水性测试。
在深圳的这间实验室里,试验人员将9款一体式智能坐便器和11款分体式智能坐便器,分批次放入喷淋房间,采用花洒在上面旋转洒水,喷淋时间为30分钟,并且让所有产品保持在待机工作状态。经过一番检验记者看到,所有20款产品在经过30分钟淋水后全都能正常使用,没有出现异常情况。
接下来的测试更为严苛。在广东佛山的一家智能坐便器实验室,试验人员准备了两台分体式智能坐便器,一款是价格2200元的中国品牌,另外一款是2600多元的日本某大品牌产品。测试结果显示,日本产品出现了漏电,各项功能键失效,而中国产品的各项功能依然能够正常使用。
为什么在更严酷的喷淋情况下,日本产品出现了漏电呢?试验人员将两台产品全都拆开进行了比较。可以看到,中国产品几乎没怎么进水,只在蓝色的遮罩上有两三滴水珠,而日本产品就不一样了,上盖和侧面电路板上都可以清晰地看见成片的水滴。
马桶中的杂物冲不下去,相信很多人都遭遇过这个苦恼。其实马桶冲水效果好不好,很大程度上要看这个因素——水压。只有水压够大,才能保证马桶的强劲排污能力。试验人员又对智能坐便器排污能力进行了测试。
测试对象是9台中、日、美三国一体式智能坐便器。试验人员参照相关标准,把动态水压调到0.14Mpa。因为在国内一般家庭里,动态水压强度是0.2到0.3Mpa。现在的0.14Mpa动态水压,恰好模拟出了低水压环境。接下来,试验人员将2500个均匀的小黑塑料颗粒投放到马桶中,用**大水量冲水后,看马桶内留有的塑料颗粒数量,数量越少的产品自然是排污能力越好。
经过一天的试验,试验人员得到了**终结果:9款一体机中**贵的25000元美国产品竟然剩余了600多个塑料颗粒,成绩是**差的!另一款价格7300多元的美国产品剩余300多颗,倒数第二;而这款价格18000元的日本产品,剩余几十颗,倒数第三。国内产品中成绩**差的是5680元的产品,只有10颗;这款5660元产品是7颗;4860元这款产品是2颗。在5400元、5999元和6999元这三款中国产品中,都没有颗粒!
为什么在低水压测试项目中,昂贵的国外智能坐便器表现那么差呢?智能坐便器相关国家标准制定者罗云解释,因为国情不同,国外产品是按照他们国家的水压来设计的。
在我国,智能坐便器正处于起步的阶段,市场秩序还不够规范,产品种类包罗万象,但品质却是参差不齐,对消费者选购性价比高的优质智能坐便器带来诸多困扰。在此背景下,全球卫浴门户——中洁网,联合中国建筑卫生陶瓷协会智能家居分会、上海市质量监督检验技术研究院和天猫美家共同举办了首届“沸腾杯”智能坐便器性能测评活动。该活动针对目前消费者在选购智能坐便器产品时重点关注的产品性能点进行权威测评,用数据客观告诉消费者产品的真实情况。“沸腾杯”卫浴产品性能测评系列活动,也将打造成为“卫浴产品性能风向标”和“消费者选购优质卫浴产品的指南”。