乔迁新居可是大喜事，来自常州的朱珍红和她的老公经过奋斗，去年六月在南通开发区优山美地名邸买了一套新房，前不久，家里装修好了。可以说万事俱备，就等着买好家具，在农历过年前搬进新家了。可是这个新买的家具啊，却给即将住进新房的朱珍红添了堵。

当时买完家具，朱珍红就满心欢喜的等着商家给她送货了，可是收到家具之后，朱珍红才发现自己买的家具不少地方都因为磕碰掉了漆，沙发还有一个地方有点发霉，这些小问题朱珍红也没放在心上，可是有几个地方，问题也实在太大了一点。在朱珍红的新房里，我们也看到这些家具或多或少都有一些质量问题，其中**为严重的，还是朱珍红给自己女儿买的那张床了。朱珍红说，由于家具的问题实在太多，她觉得家具的整体质量不值得信赖。

朱珍红说，自己和老公买这个房子也不容易，装修完搬新房，原本是全家期盼已久的，如果只是一些小问题，他们也就不计较了，可是现在问题这么多，他们只想退货。在朱珍红的手里，只有一张当时购买家具的发票，其它例如三包证明等都没有，由于当时没有与商家对于售后进行沟通，现在她也是后悔莫及。

随后记者也去了新南方市场，找到了朱珍红购买家具的这家店，在店里，我们与老板娘关于家具的退换问题进行了沟通。由于商家始终不答应退货，我们也帮朱珍红了解到，虽然没有三包合同，但是如果确实存在比较大的质量问题，朱珍红还是有权利在一周之内申请退货的。目前，朱珍红也已经向工商部门以及消协进行了投诉，后续的进展，我们也将继续关注。

一万五千八买了一套家具，虽然不贵，但是**起码的质量还是应该要保证的，在这里我们也要再一次提醒消费者，关于商品的售后一定要与商家达成约定，并且要有书面的协议，这样一旦发生商品的质量问题，消费者在维权时，也就省去很多麻烦了。（来源：江海明珠网）