12月20日，由广州帷道营销集团、广东省定制家具协会联合主办的 “洗牌·出牌·赢牌”第五届中国定制家具研究成果发布会在佛山举行，在“下一个风口”高峰论坛环节，帷道营销集团董事长吴学军、天元科技集团董事长吕德斌、轩尼斯门窗董事长曾庆伟、三维家科技董事长蔡志森、广东省定制家居协会秘书长曾勇就定制门窗行业能否成为下一个风口;要成为下一个风口，定制门窗行业如何突破当下生产、营销、品牌局限等问题进行了探讨。

话题一：定制门窗行业能否成为下一个风口?

目前定制家居行业是整个家居业发展速度**快的一个行业，定制橱柜和衣柜作为其中代表正处于风口上。定制门窗也属于定制家居领域，未来几年是否会成为下一个风口?论坛现场，天元吕总是属于材料企业，三维家蔡总是软件供应商，轩尼斯曾总是门窗制造企业，帷道吴总是品牌策划公司，广东省定制家居协会曾总是行业协会。这意味着定制门窗的整个供应链代表都在论坛上。下面，让我们听听各位嘉宾的看法：

三维家科技董事长蔡志森

蔡志森：我认可这种说法：定制门窗行业会成为下一个家居行业的风口。两个理由：一是门窗开店的速度快，店面小、投资少。门窗可以短时间内快速地在中国有几千个城市引领市场;门窗天然是做定制的，定制的属性很强，现在不是定制的家居出品卖得很差。门窗一定是三年前的定制衣柜，而且增长速度有可能比定制衣柜还快。

天元科技集团董事长吕德斌

吕德斌：定制门窗是否能成为下一个风口，我觉得是必然的趋势，不管是门窗还是衣柜行业。

轩尼斯门窗董事长曾庆伟

曾庆伟：我们所处的时代给了我们机会。目前国家推行城镇化，这意味大量的装修以及二次装修，这从我做定制门窗、定制衣柜的经历来看感触很深。从成本角度来看，很多人有误解认为定制很贵，实际上并不贵，因为它是百分百按客户需求来做。如果我们不做定制，很多材料是多余浪费。

另外一个角度来看，做品牌要多方合力推广，风口一定是来了，关键是如何利用风口把资源整合起来。譬如说广东定制家居协会的曾总，我们已经谈好了明年三月份在定制家居展会拿了四百㎡的展位，还有蔡总刚才提到定制门窗行业的痛点，其实我是很认同的，未来我们要寻求这样的合作。

广东省定制家居协会秘书长曾勇

曾勇：我见证了定制橱柜、衣柜行业高速发展。2011年的时候，定制衣柜行业连名称都没有统一，有说定制衣柜、有说整体衣柜、有说移门衣柜。今年，定制家居企业都统一把名称改为“定制家居”。今年也是顺应了趋势，我们还成立了广东省定制家居行业协会，标志着中国定制家居发展进入新阶段。在我们看来，定制家居以定制衣柜、定制橱柜和定制门窗三大品类，以及浴室柜、淋浴房等。我们做了六年的衣柜，今年也顺利升级成定制家居展，这也标志着门窗、衣柜和橱柜进行一个大的整合，所以风口是无疑的。

帷道营销集团董事长吴学军

吴学军：帷道是2009年成立，前三年主要于定制衣柜品牌合作，可以说80%的定制衣柜品牌都与我们合作。从2012年4月与**个铝门窗品牌合作，至今佛山大部分门窗企业也是我们的客户。我们营销人也看势，这几年定制衣柜展、定制门窗展都很红火，再加上像我们一样的品牌营销公司、三维家这样的软件公司，未来的风口肯定在全屋门窗。

话题二：如何成为下一个风口?门窗行业整体突围的方法?

从刚才的回答来看，各嘉宾都肯定定制门窗行业是下一个风口。相比发展比较成熟的定制橱柜、衣柜行业，定制门窗还是初始阶段，那么对门窗企业来说，要规模爆发还需要解决哪些问题呢?

曾庆伟：不管是门窗还是衣柜，定制与否完全是两个概念。如果要定制，则必须要实现快速的交付，这意味着要有很多大数据。这是我们目前急需解决的问题，在这一领域三维家的蔡总做得很好，我们会考虑与三维家合作。

蔡志森：为门窗企业做的IT软件已经板上钉钉的了，已经内测阶段。我们将给到轩尼斯门窗等企业好的解决方案，解决下单问题、设计问题、快速交付问题是我们的使命。我想另外一个角度来聊这个话题，目前不管是衣柜橱柜还是门窗行业，所采用的的经营手法、商业模式、销售模式都太传统，实际上还有更广阔的需求、更创新的做法。打个比方，做品牌往往是开经销商店。我认为真正定制的快速交付方式会是集中化生产吗?有可能是当地解决、当地加工、当地配送，你建立好一个加工销售网络，采用工厂生产标准化。因为中国地域广，配送路上就三天，让当地工厂按标准生产，能够实现快速交付。

还有营销方式也能有新思路，我们有更广阔的家装市场、木工市场，这就是商业模式的利益切割问题。我觉得行业应该有新的玩法，可能达到事半功倍的效果。目前来说如果你做橱柜要把欧派干掉是不太可能，但做定制门窗还是有很大的机会，弯道超车的机会好很大。

曾勇：我经常笑定制衣柜企业老板，你们为什么有胸怀有格局，是因为过去经常因为错单、漏单等失误被经销商、消费者骂。被骂过之后就想如何少被骂，挺过来了就有格局了，大家一起聚力把行业做大。定制门窗与定制衣柜类似，但定制门窗的基础更好，企业多、门店多、从业人员多，但能把企业规模做大的企业很少。这是因为门窗企业还是用土办法，不关注信息化的推进，也没有企业家像定制衣柜企业索菲亚、尚品宅配一样十年如一日地极致研究如何信息化。目前大定制环境下，必然带来思想融合，定制门窗一定要推动定制门窗信息化。

像定制衣柜行业，过去几年客单值比较大，一个单子可能就几十万。后来行业主流是放弃大单，尽量走标准化道路。那么，门窗行业是否需要形成这个思路方向——让行业规模做大，是不是得让更多企业做快速交付的五万的单，满足更多消费者需求。

吴学军：从行业竞争角度来看，门窗行业还处于粗放型发展阶段。门窗企业体量小，行业内销售额规模过5亿元的企业都很少，绝大多数是年销售额5000—8000万规模的工厂。像轩尼斯门窗一样在行业前三甲的大型企业，很早就花了很多精力和资源投入在品牌打造、经销商帮扶。在看定制衣柜行业，它正逐步走进寡头竞争时代，定制门窗未来竞争也是从粗放到精细化再到寡头，企业机会很大。

曾庆伟：这个得考虑可持续性。如果你为了一百万的订单就不可持续了，那我们就不用做了;如果你做五万订单天天持续，这个是有生命力的。我们会选择有生命力的。

吴学军：这是品牌区隔的问题，不管是五万还是一百万的单子都会有不同的品牌来收割。

曾勇：要做大单还是小单，这是定制衣柜企业经常探讨的话题，也就是多大的客单值才合理，每个企业的定位不一样。我举个例子，索菲亚每次技术交流，技术研究院院长都强调一定要把技术做透，降低成本、提高效率，让更多老百姓用上产品，而不是涨价让能用的人越来越。这也是为什么这几年定制衣柜越来越深入人心。定制衣柜还有另外一种模式，玛格实木高端定制，客单值很高，但它也不断地通过信息化降低成本，通过流程提升效率。