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硅藻泥企业需迎合消费者 不可忽视售后服务

来源:中国硅藻泥网 发布日期:2016-12-01 16:10:30 查看次数:
【九正建材网】 硅藻泥企业经营过程中,从品牌、定位到差异化,从定价、促销到整合营销,莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合,从而影响消费者,最终达成产品的销售。

硅藻泥企业经营过程中,从品牌、定位到差异化,从定价、促销到整合营销,莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合,从而影响消费者,最终达成产品的销售。

消费群体更趋年轻 细节决定成败

无论怎样,人性化的产品始终是一个发展趋势,也是一个永恒的话题,只不过人性化这个概念比较大,但总的来说,无不是追求对自身需求的满足。特别是现在崛起的80后90后这群消费者,或者细节更能打动他们,更能赢得他们的市场。所以硅藻泥企业在今后不仅仅要在技术上进行创新,在细节方面,更要会下足功夫。

服务态度烘托购买氛围 真诚友善赢得好感

在文明的现代社会,没有人不渴望被尊重,而尊重也不仅仅存在于亲人、朋友、同事之间,更存在于卖家与买家之间。好的服务不仅能为顾客提供放心的购买氛围,在一定程度上还能更好地成单。然而,目前在硅藻泥行业中,对细节问题的执行能力和出现问题后的处理态度,还是众多厂商的一大“致命死穴”。

不可忽视的售后服务 决定企业长远发展

在当下硅藻泥市场,有的商家可能会认为,像硅藻泥这类产品,消费者把产品买走就完事了,其实不然,硅藻泥产品的售后对销量的提升也有很大的作用。售后服务的人员代表了品牌的一部分,售后服务首先要有良好的技术水平,其次还要有很好的服务态度,这样不仅能解决顾客的问题,也能提升品牌的美誉度。

增加人性化的创新 为产品增色

尽管硅藻泥行业目前推出了很多各种各样的产品,但不可避免的会出现模仿、跟风,很多硅藻泥企业没有形成自己的特色产品,缺乏创新精神。因此,为了能够让产品脱颖而出,企业需要通过人性化的创新为产品增加亮点。

消费者心理其实离我们并不远,因为我们本身相对于也是消费个体的存在。其实,了解消费者心理,也可以从自己而发,通过多与主要顾客的交流以及后续服务的反馈,为产品与服务做补充,为突破做准备。

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