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新买床垫出现凹陷 买卖双方各执一词

来源:德阳广播电视台 发布日期:2016-11-29 15:52:06 查看次数:
【九正建材网】 四川省德阳市市民黄女士向记者爆料说:高高兴兴买回一个床垫,才睡了3晚上,床垫就出问题了,去找商家吧,商家的态度让她无法接受。

四川省德阳市市民黄女士向记者爆料说:高高兴兴买回一个床垫,才睡了3晚上,床垫就出问题了,去找商家吧,商家的态度让她无法接受。那么,事情究竟是怎么回事呢?

黄女士告诉记者,2016年11月8号,她花1500元在四川省德阳市旌阳区龙桥家具城里买了一个品牌乳胶床垫,可使用的第一晚就觉得有点问题,这乳胶床垫居然被自己睡了一个坑,新买的床垫才使用了3天,就出现了凹陷的现象,黄女士找到了商家,希望得到解释,商家说,这多半是窗框断掉了,这新买的床怎么可能是框就断了呢?

在跟商家理论时,双方协商不成发生了争执。采访当天,记者跟随黄女士再次来到龙桥家具市场,商家拒绝了记者的正面采访。对于自己卖出的床垫,有买家说质量有问题,商家的态度很明确,人为损坏,是不可能赔偿的。无奈之下,黄女士拨打了12315投诉,双方被通知到旌阳区城北工商所协调解决。目前,此事双方还在协商解决中。(来源:德阳广播电视台)

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