款款而来的“双11”,正成为家居人的价格狂欢。799、899、998,这些在互联网家装行业盛行的平米套餐报价模式,正悄悄传染到定制衣柜领域。衣柜投影面积乘以套餐价格,即可购买一款专为自己定制的衣柜,相比动辄售价近万元的成品衣柜,这样的定制衣柜价格可控,一目了然,看似省心。而北京商报记者调查却发现,低价套餐暗藏增项陷阱,按此价格定制的衣柜极为简陋,部分品牌衣柜甚至只是半成品,导轨、防撞条、防尘条、抽屉等皆未配备,功能分区也无法满足正常生活需要。
衣柜品牌频推低价套餐
红色大字标出的“定制”和“799元/平方米”的低价,吸引着正装修**套房子的张小姐走进索菲亚位于某**卖场中的店面。按照套餐给出的价格来计算,张小姐投影面积为5平方米左右的衣柜,费用将不足4000元,与动辄数千元乃至数万元的成品衣柜相比,既低价又能满足个性化需求的衣柜,的确令人动心。
在即将到来的“双11”购物节中,索菲亚这种平米套餐报价模式成为定制衣柜品牌的流行做法。打开天猫,输入“定制衣柜”,各大品牌均在显眼的位置推出了高性价比的定制衣柜套餐。除了索菲亚热卖的“799元/平方米”套餐外,诗尼曼、玛格、顶固、皮阿诺、好莱客等**定制品牌也纷纷推出低价套餐。如好莱客的套餐是999元/平方米、皮阿诺的套餐是980元/平方米、诗尼曼的套餐是798元/平方米、顶固的套餐是789元/平方米。玛格定制的促销价为999元/平方米,在“双11”则降为800余元/平方米。
定制衣柜有两种计算方式,一种是按照展开面积计价,即柜板、门板、五金件逐项计价;另一种是按照衣柜的投影面积计算,买柜门送柜体,即柜长×柜宽×套单价即为整个定制衣柜价格,这也是平米套餐报价模式的主要方式。在消费者看来,用套餐价格买定制衣柜,价格可控,一目了然,实在是省心。何况,根据商家的宣传,套餐定制衣柜给出的柜体,由4-5种规格的组合柜体拼成,柜体尺寸可以根据整个空间大小进行定制,不同柜体可根据消费者需求和空间尺寸自由组合,实在是太贴心了!
然而,消费者真正面对定制衣柜低价套餐时,并不是那么简单。
799不断增项变成1158
冲着799元/平方米套餐低价,张小姐决定选择索菲亚。“衣贵柜不贵”,打出这样的广告语,自然值得信赖。开始设计时,张小姐就发现不是那么回事儿了。
张小姐的衣柜投影面积为5平方米,由1、2、4号柜组成,没有储存长衣区和穿衣镜,且仅配有一个抽屉,更重要的是,衣柜必备的阻尼门吸并不包含在这款套餐中,如果仅仅是按照套餐形式买回家,很难满足自己的生活需求。
于是,设计师开始增项:增加一个规格为480mm的抽屉,以存放贴身衣物,220元;为开门方便,增加了一对阻尼门吸,350元;增加一个穿衣镜,780元;为了能挂放夏季的长裙和冬季的长款外套,在原有空间的基础上另外配置了一个“L区”,增加了两块板材,按照299元/平方米的板材价格来计算,费用接近200元。设计师**终给出报价,按照张小姐2.4×1.8的柜体投影面积来计算,共计5001元,相当于1158元/平方米,在原有套餐799元/平方米的基础上增加了259元/平方米,已接近原有套餐价格的一半。
面对设计师“门板上可增加一条腰线,让整体更为美观”的建议,张小姐摇了摇头,要知道,增加一条腰线后,价格将增加为1258元/平方米。
“索菲亚可以选择的空间收纳类型非常有限,很容易就超出了套餐,整体算下来也没有那么便宜。”在以定制衣柜著称的品牌好莱客专卖店里,一位销售人员这样告诉北京商报记者。不过,好莱客推出的低价套餐也同样是增项重重,内部柜板不得多于5块,300元/对的阻尼门吸也必须由消费者自行配备,“超出部分衣通120元/个,抽屉280元/个”。诗尼曼推出的798元/平方米套餐中也提出,标准格局赠送标准普通抽屉一个,含2米及以外格局合理范围内双侧不单独收费,标配格局以外加配件及板材按照6折计价。
低价套餐暗藏陷阱
一般来说,消费者对衣柜的储物需求包括存放长短款衣物、内衣袜子领带等小件衣物、包包等配饰以及换季衣物和床品,这要求衣柜具备长款衣物悬挂区、短款衣物悬挂区、叠放区、多个抽屉、储物区和换季区。此外,根据消费者年龄、性别和家庭结构,各个区所占的比例需进行相应调整,如儿童衣柜的叠放区适当增加,年轻男女的悬挂区相应扩大。而在低价衣柜套餐中,如抽屉、长款悬挂区等功能分区都欠缺完善,很难满足消费者的生活需求,这样的衣柜,被同样主打定制的尚品宅配斥为“简陋衣柜”。
北京商报记者看到,尚品宅配推出的定制衣柜也同样主打低价,但不同于索菲亚、好莱客的套餐计价模式,尚品宅配选择了工厂一口价模式,21种不同风格,根据尺寸整体报价,阻尼等五金配置齐全,增加抽屉和柜板也不再收费。
如果仅仅是根据自己的个性化需求,添置如抽屉、衣镜等物件,尚在接受范围内;北京商报记者从各大品牌开设的天猫旗舰店了解到,很多**品牌推出的低价套餐,甚至只是半成品。据皮阿诺天猫客服表示,980元/平方米套餐包括柜体、柜门、三块层板以及衣通,“抽屉和导轨需要额外计价”。顶固衣柜和玛格家居推出的低价定制衣柜套餐中,防尘条、防撞条和导轨均需自行配置单独收费,顶固天猫客服表示,“五金都是用顶固的,需要另外算价钱,具体的价钱设计师到时候会一起算的”。玛格家居天猫旗舰店客服告诉北京商报记者,“单个柜体赠送一根衣通、两块隔板,单扇柜门赠送一个拉手、两个快装门铰,其他五金配件都需要自行配齐”。
除了增项,低价套餐提供的产品质量也堪忧。“有的定制衣柜品牌为了能降低成本,使用非常薄的板材,这种板材制成的衣柜稳定性很差,一旦挪动衣柜,背板容易出问题。”一位业内知情人士告诉北京商报记者。
不同年龄、不同性别、不同家庭构成的消费者,对定制衣柜会有不同的需求,根据消费者的个性化需求进行定制,正是定制衣柜的优势所在。索菲亚等推出的低价定制衣柜套餐,看似简单,实际上并不能满足消费者的实际生活需要,消费者需要为增项支出大量成本。比如,低价套餐中的门板基本是没有腰线的百叶推拉门,是**为简单的衣柜风格。“低价套餐陷阱重重,简陋的衣柜只是一个营销噱头。”一位业内人士表示。(来源:北京商报)