电商无疑是未来消费市场的一大发展趋势,当其遇到木门这个特殊行业时,两者不应该是你死我活的争斗关系,而是应该互相学习,共同进步。
无论是B2B、B2C、O2O平台,还是微博、微信等,都是广义互联网工具。传统木门企业应将其充分运用到企业的方方面面,比如销售,品牌的提升。“用这些互联网工具带来的实际收入增长,或是实际成本降低,都是有效的商务。”
与此同时,木门企业对电商的理解不同,其定位和发展路径也将有差异。北京王府井百货集团网上电子商务有限公司总经理认为,做电商前**要做好定位。“你将电商看做销售渠道的补充、战略转型的平台还是宣传推广的入口?只有定位清晰后,传统企业在电商层面投入多少、要什么效果等问题就都迎刃而解了。”
事实上,业内有观点认为,如果只将电子商务作为传统木门企业一个销售渠道的增加,那么建设成功的概率极大。但企业往往并不满足于此,或是一开始就将电子商务作为其新的业务增长点,在这种情况下,企业投入的成本将非常大、且成功率也不高。
“毕竟,无论任何一个木门企业,要做电商都是很烧钱的。”。业内普遍认为,电子商务的优势要在规模经济下才能完全体现。这也就意味着,木门企业前期需要投入大量资金等成本。
木门电商走的不是B2C,而是O2O模式
所谓O2O模式,也即OnlineToOffline,也就是说将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。
O2O的核心是线下体验,**终的成交和服务要依靠线下来完成;而B2C的核心是线上交易。这就决定了两者的服务范围和顾客群,O2O的服务是本地化,而B2C的服务是全网络。
众所周知,木门行业是一个高度分散的行业,品牌鱼龙混杂,产品标准化程度低,后期服务比重大,消费者与经营者之间存在着严重的信息不对称,仅通过跑一两个卖场,消费者较难获得完整全面的产品信息。另外,由于产品标准化程度低和信息的不对称,对消费者来说,木门产品价格也十分不透明。
相比电子产品网销平台,木门行业除了搭建好网上平台外,同时更要注重线上线下的互动,让消费者在享受到网络便捷性的同时,也不缺乏实体店的体验及其服务品质。这样一来,才能达到经销商、流通企业、消费者的三方共赢。
对于木门行业而言,做好线上线下虚实融合的模式,充分借助互联网平台是前提,同时通过O2O模式更好地规范供应链和生产销售流程,以新的商业模式推动业务发展,也能帮助企业更好地获得竞争优势。