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谁说国产质量比国外差?TOTO马桶爆裂水漫业主家

来源:厦门日报 发布日期:2016-10-31 11:33:55 查看次数:
【九正建材网】 据厦门日报报道 厦门李女士出差两个月回来,发现家里水漫金山,原来是抽水马桶裂了一个大缝,不仅水费飙升了十倍,连家具也都泡在水里腐烂发霉。市民李女士和老公有家不能回,只能暂住在宾馆。

据厦门日报报道 厦门李女士出差两个月回来,发现家里水漫金山,原来是抽水马桶裂了一个大缝,不仅水费飙升了十倍,连家具也都泡在水里腐烂发霉。市民李女士和老公有家不能回,只能暂住在宾馆。

出差两个月 家里发“水灾”

21日中午,卫浴厦门滨北英皇湖畔花苑的李女士家中,刚进门一股霉味就扑鼻而来。卫生间旁的两个房间,木地板都已“脱皮”,脚踩上去,软绵绵的像踏着棉花,衣橱也潮湿发霉,床单泛着一圈霉迹。客厅虽铺的是瓷砖,但也是水渍斑斑,怎么也擦不掉,家具出现不同程度的腐蚀,有的甚至发了霉。

李女士诉苦道,她8月23日离开厦门时,家中并无异常,前日返厦,就发现家里遭了殃。本月14日,小区物业抄水表时,发现李女士家的用水量高达两百多吨,急忙打电话告知,得知李女士家中并无人,就帮她把总水闸关掉了,“以前两个月的总用水量才20多吨,一下子多了十倍。以为关了总闸就没事了,谁知前天一开门,整个家都被水泡烂了。”李女士郁闷地说。

在其卫生间,“水灾”元凶抽水马桶的贮水箱上裂开一条大口子,从外侧一直延伸到水箱底部,总长约20厘米。李女士打开水闸,水立刻“哗哗”往外流,不到三分钟就溢出卫生间,直逼旁边的房间,地板、家具无一幸免。李女士和老公现在有家不能回,只能住宾馆,“过几天我们还要重新装修。这一系列的连带损失,谁来负责?”

找商家索赔 可票据遗失

李女士称自己的TOTO马桶是在百安居建材超市购买的,回厦当天,她就找对方要说法。李女士说,百安居负责人联系了TOTO品牌的售后人员上门查看,认定马桶是安装上出了问题,才造成爆裂。但她认为,自己购买至今已使用近四年,如果是安装上出问题,不可能使用这么久,应该是材质本身的问题,希望百安居能协商TOTO为其连带损失负责。

21日,李女士来到百安居建材超市明发店,一位自称店长的孙女士告知李女士,大多数卫浴产品的保修期是一年,且不包括陶瓷的损坏,由于目前李女士没有提供购买凭据,无法判定购买时间和地点,难以认定责任方,但公司会继续和TOTO协商,看如何解决。

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