10月25日，打造高端家居市场服务生态链高峰论坛暨“洗哟APP”上线发布会在杭州未来科技城国际会议中心召开。数十位互联网及建材家居行业大咖和近百家新闻媒体齐聚于此，一同见证这场高端家居服务行业盛会。这次论坛的召开及“洗哟”APP的发布是喜马拉雅家居适应建材家居行业+互联网新趋势、布局未来家居后市场服务、探索中国建材家居O2O新模式的重要一环。

喜马拉雅家居是一家集地毯生产、销售及全方位家居护理为一体的综合型企业，致力于提供整体家居地面铺装系统解决方案。运用场景化的家居思维实现地毯交互体验，以全球智慧和专业视角孵化洗哟O2O商业闭环模式。

青海喜马拉雅家居集团CEO汪总在发布会上表示，传统的家居行业品牌商服务是深度断层的，只停留在前期的购物体验及测量安装上，售后服务基本缺失。随着人们生活水平的提高和生活方式的改善，未来家居后市场服务格局正在改变。喜马拉雅家居打造的全新家居清洁服务平台“洗哟”通过运用移动式清洗服务车、管家式家居护理师服务、新西兰专业清洁技术，进口环保清洗剂以及原装进口的抽喷一体机，为用户提供“吸尘-喷洒-清洗-烘干”一站式上门免拆装清洁护理服务。

发布会现场杭州喜马拉雅家居有限公司CEO徐总为大家详细介绍了基于喜马拉雅家居地面铺装材料生产的产业优势形成的B2B产业链以及基于“洗哟”软装清洗平台服务的O2O商业闭环模式。喜马拉雅家居现有3个生产基地和5个海外公司，为行业输出高质量的地毯、LVP、PVC等地面铺装材料，并在行业中成为了二次装修地面铺装材料解决方案的创造者。

“洗哟”引进国外成熟的清洗产业链，自建家居护理服务团队，为市场输出专业清洗服务标准，提供高质量的软装家居清洗服务。通过APP提供O2O到家清洗，制造二次销售机会，直接向用户展示喜马拉雅家居的地毯、LVP、PVC等地面铺装材料。

“洗哟”配备的多功能移动服务车，承载清洗药水及专业设备，可放置5米地毯成品，满足满铺地毯需求，携带专业测量设备精准测量铺装尺寸，移动车辆上门服务，送装一体。同时城市中随时移动的“洗哟”服务车在服务过程中也能产生车身广告效应，塑造品牌形象。基于APP、呼叫中心、LBS派单系统等互联网工具的建设及应用，形成了从清洗、送样、售前测量、物流配送到售后安装的一站式O2O移动零售服务店，将用户的家居软装消费拦截在**前端。

传统地面铺装材料生产的B2B产业链+“洗哟”O2O移动零售服务店的组合，构成了喜马拉雅家居在高端家居市场服务生态中新型商业模式。（来源：新华网）