山东东营市民丁女士的新房装修好后，打算给自己心爱的家配上一套漂亮的家具，在西城某家俱城看上了一套家具，也把订金交给了商家，就在她满心欢喜在家等着商家送货时，却没想到经销商却不见了踪影。
今年4月底，丁女士在西城某家具城挑中了一套家具，但商家说没有现货，让丁女士先交上订金，并许诺半月后送货上门。丁女士未加思索，便向商家预交了5000元订金。可是等到规定时间也没有商家送货的消息，于是心生疑虑的丁女士就到该家具城去寻问究竟，让人意想不到的是该商家已是“人去楼空”，早已不知去向。
丁女士来到工商部门进行投诉。接到投诉后，执法人员进行调查。经核实，经销商租赁了该家具城的柜台，一个月前，该经销商已经撤柜离开。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，找不到经销商，执法人员责令该家具城对韩女士先行赔付，退还订金。
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