服役仅一年的净水器，在使用过程中蓄水罐竟突然爆裂，而在寻求售后服务时却发现，不仅销售商家早已下架撤柜，生产厂家也难寻踪影。

随着公众对健康生活的要求越来越高，近年来，净水器市场的发展及普及速度可谓超乎想象。记者在调查中却发现，这一市场存在的问题还真不少，从几百元到近万元，不仅产品的价格相差悬殊，与之关联的售后服务也十分混乱。

有业内人士指出，“净水器行业之所以乱，主要还是因为缺乏政府导向。”

正迅速进入市民家中的净水器，其背后的市场究竟该如何监管，已成为一个亟待解决的问题。

消费经历

使用仅一年　净水器蓄水罐爆了

张晓兰怎么也没有想到，使用了仅一年的净水器竟突然“爆炸”了。

7月12日上午，家住博山万顺御花园的张晓兰在向记者讲述自己的经历时，仍后怕不已，安装使用了仅一年的净水器在正常工作时蓄水罐突然爆裂，险些伤到人。

“这还不是**让人生气的，当我带着机器去店里找售后时，却发现这个牌子的净水器已经下架了。”

据张晓兰介绍，2015年8月初，因为听闻净水器可以将自来水直接过滤成直饮水，考虑到饮水的方便及家人的健康，自己才决定购买一台净水器。

“购入的价格是1800多元，包括安装，根据当时销售人员的介绍，这款净水器运用的是目前**先进的反渗透净化技术，不仅可以将自来水直接净化成饮用水，同时还能保留水中原有的矿物质，而**关键的是，他们承诺机器终身质保。”

张晓兰回忆说，事发7月11日中午，自己正在厨房忙着做午饭，如往常一样从净水器的水**接了一小盆水，将水**关上后，安放于厨柜内的净水器突然“爆炸”了。

“打开厨柜一看，发生‘爆炸’的是与净水器配套的蓄水罐，罐体顶部进水阀门的位置全部裂开了。”

12日上午，记者来到了位于博山中心路中段、张晓兰曾购买净水器的这家专门经营小家电的店铺，工作人员告诉记者，该品牌净水器早在4个多月前就已经撤柜了，因为当时购买的票据是由厂家直接出具，其售后服务也是由厂家直接负责，而他们只负责提供销售场所，因此他们也不方便介入处理。

随后，根据张晓兰提供的关于这台净水器的相关信息，记者发现网上根本查询不到这款名为“佳迪士”的净水器的信息，其所标注的南京厂家地址经核实并不是这个净水器生产厂家。

记者调查

从几百到近万 价格差距悬殊

7月13日，记者对淄博多个商场的净水器卖场进行走访后发现，随着市民对健康饮水的要求越来越高，净水器的销售情况也非常红火。

“目前，虽然桶装饮用水已经被广大市民接受，但有经济条件的市民还是会选择仅供自家使用的净水器，好的净水器价格看似是高了一些，但能更好地保证家人的身体健康，花多少钱都是值得的。”有市民这样说。

采访中记者发现，几乎所有电器卖场的净水器销售人员都竭力打出“健康”招牌，**不同的是相差悬殊的商品价格。

“这款800多元的与这款1900多元的在功能上有什么区别吗?”

“区别可大了，贵的这款采用的是目前较先进的超滤技术，利用小分子团进行过滤，出来的水水质更好，而便宜的这款技术含量相对较低，过滤出来的水水质略差一些。”

“这两款过滤出来的水都可以直接饮用吗?”

“当然，只是贵的这款的水质更有利于人的身体健康。”

在位于张店柳泉路与共青团西路附近的一处家电商场内，上述销售人员在向记者介绍时称，1900多元一台还不是**贵的，如目前**新型的反渗透技术净水器，其过滤膜的孔径可以达到0.0001毫米，而在此基础上，针对功能和配置的不同，净水器的价格也不同，价格低的有2000多元钱，价格高的近万元。

走访中记者发现，从反渗透、超滤、小分子团、弱碱性……价格相差悬殊的净水器在功能上可谓五花八门，如此，价高与价低的本质区别究竟是什么?

13日下午，国内一**品牌净水器山东总代理的负责人庄筱磊在接受记者采访时介绍，眼下虽然不同品牌厂家的净水器营销方式不同，但均离不开净水器**主要的功能——过滤。

“说白了，市面上的任何一款净水器其**核心部件只是过滤膜，其孔径越小，净化效果越好。”庄筱磊说，当前市面上主要过滤膜孔径由小到大依次为：反渗透(0.0001毫米)、超滤(0.001毫米)、微滤(0.01毫米)。

据庄筱磊介绍，净水器制造的主要成本来自过滤膜，一张反渗透膜成本在600元-1000元之间，而孔径较大的超滤膜一张成本约300元-500元。

“了解了净水器的核心配件的价格及相关功能后，市民在选择购买时便不会误入‘价高则好’的营销陷阱。”庄筱磊说。

业内说法

亟需出炉的净水器国标

调查中记者发现，目前，不少消费者在选购净水器时存在误区，认为购买了净水器便可以喝上放心水，其实不然。

“实际上，净水器只能算是半成品，在使用过程中，保养、换芯必不可少。”上述品牌净水器山东总代理的负责人庄筱磊说。

7月14日，记者在走访了淄博中心城区多家商场的净水器专柜后发现，虽然多数净水器厂家大都将滤芯使用寿命标注在说明书或宣传页上，但销售人员对净水器滤芯更换时间的说法却各不相同，而关于净水器滤芯何时更换?有无相关标准?各品牌也是各有各的标准。

采访中记者了解到，造成净水器滤芯寿命说法不一的原因，是目前净水器行业并无国家标准、行业标准，导致滤芯使用寿命缺乏规范。在净水器厂家随意延长滤芯使用寿命的背后，是怕了解实情的消费者因成本过高不再购买净水器产品。同时，一些厂家售后服务商认为消费者对此行业了解得不多，因此趁机打起消费者的主意，漫天要价。

采访中，包括庄筱磊在内的多名业内人士向记者证实，关于净水器行业目前业内**大的担忧是行业导向问题。

眼下，不论是纯水机、滤水网、过滤类净水器、直饮机，统统都可以叫净水器，实际上它们的技术和工艺不同，命名也是极不规范的，净水器行业之所以乱，主要还是因为缺乏政府导向。一名业内人士说，“不仅消费者需要有权威声音告诉他们，这个净水器到底有没有效果，生产厂家也需要有准确的商品定义和标准来遵照，只有明确并规范了发展方向，这个行业才可能得到良性发展。”

采访中，记者从工商部门了解到，2015年初，国家工商总局出台了文件规范净水器销售行为，随着净水器市场无序营销活动被喊停，销售市场趋向“冷静”。据工作人员介绍，在生产前置许可方面，净水器厂家必须获得地方卫计委批文，其中涉及到多项饮水卫生指标检测，及环保、工艺流程、标准化等现场验收环节，截至2015年，全国3400多家净水器生产企业中,获得相关批文的厂家仅有900家左右。

同时，记者还从质监部门了解到，消费者在选购净水器时，**要注意该产品是否经过国家质量技术监督局检验，是否符合国家饮用水强制标准，是否具有产品卫生许可批件，如有此批件可以在“中国卫生监督网”上查询。作者：姜涛

【扫描下方二维码，关注微信公众号“九正橱柜网”;可查看热门文章《一套橱柜三个价，哥们8500，熟人7400，陌生4000，你硬选择4000的，结果不到一年坏了没人管！》，想与同行交流可加入九正建材网橱柜交流群：74069816】