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电商大促模式下家居企业如何守住初心?

来源:九正建材网 发布日期:2016-06-20 11:07:46 查看次数:
【九正建材网】 随着互联网的发展,网上购物成为人们日常购物的主要渠道之一,各种人造节日兴起,这不618大促也在火热进行中。在各种电商节日的狂轰滥炸之下,家居企业也不甘示弱,纷纷借助电商渠道开启营销新模式。而家居卖场也加入电商大军,抱团促销抢占线下的客流。

随着互联网的发展,网上购物成为人们日常购物的主要渠道之一,各种人造节日兴起,这不618大促也在火热进行中。在各种电商节日的狂轰滥炸之下,家居企业也不甘示弱,纷纷借助电商渠道开启营销新模式。而家居卖场也加入电商大军,抱团促销抢占线下的客流。

电商的价格与购物体验是吸引消费者的利器,在“618”、“双十一”等促销期间囤积商品的消费者不少,这些时段也成为商家必争的节点。然而近几年,电商促销活动规模不断扩大,女人节、男人节、家装节等噱头一波接一波,几乎每月都推出促销活动,使不少消费者感到疲惫不堪,消费热情大打折扣。

“促销实在太多了,一月一次,这波结束很快就有下一波,都没什么兴趣了。”网购达人李小姐表示,曾经她也为“618”、“双十一”等活动疯狂,凌晨不睡觉等着秒杀,但经常点坏了鼠标也无法秒到想买的商品;不仅如此,促销期间,很多商品并没有比平时便宜多少,甚至根本无优惠,“有上当受骗的感觉,几次下来也不愿凑热闹了。”其实,有很多消费者和李小姐一样,对电商促销已再无多少期待,面对满天飞的促销信息,他们已经提不起劲儿,“现在都是需要的时候再去买,不会为了这种促销活动而特意去囤货了。”

除了价格便宜,电商的另一个特点就是商品种类多,但这也给消费者带来不小的苦恼。“同样的商品好多家都有卖,真的很难选择。”李小姐表示,有一次她想选购一款衣柜,上网一搜,同样花色和款式的有十几家商铺同时在卖,价钱大同小异,用户评价也都参差不齐,“挑得眼睛都花了。”

对于需要购买家居产品的消费者来说,物流也给他们带来了很大的不便,商家为考虑运送成本,大件家居产品往往都以物流的方式发出,这就使得消费者必须自行前往物流站点取货。“前段时间我在网上买了一个书柜,送货的人却要我自己去拿,那么重的东西我哪里搬得动。”付女士表示,当时为图省事,就在网上订购书柜,结果却不能送货上门,**后只得再付100元才让对方松口,方便反倒成了不便。网购家居产品质量无法保障,商家不提供安装服务也是困扰消费者的主要问题。由于无法看到实物,光靠图片很难准确判断商品的好坏,各种专业参数也让消费者云里雾里,有些不良商家甚至以次充好糊弄消费者。对此,业内人士提醒,小品类和实体店不易买到的产品,消费者可以到网上选购,但必须充分考量商家的信誉度,而大件商品,例如橱柜、衣柜、地板等,则建议到实体店购买。

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