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冰箱”硬件+服务”博弈论 原生渠道不行?

来源:家电头条 发布日期:2016-06-13 09:01:14 查看次数:
【九正建材网】 国内冰箱市场在2014年级2015年连续出现量额双降的情况,而进入到2016年也未见好转。国家信息中心数据显示,2016年1~4月国内冰箱销售量同比下滑5.90%,销售额同比下滑8.15%。不仅如此,甚至连冰箱的价格都在下跌。

与彩电业有互联网电视这条“鲶鱼”把市场从暮气沉沉搅和到像打了兴奋剂不同,冰箱业一直在低迷中前行。国内冰箱市场在2014年级2015年连续出现量额双降的情况,而进入到2016年也未见好转。国家信息中心数据显示,2016年1~4月国内冰箱销售量同比下滑5.90%,销售额同比下滑8.15%。不仅如此,甚至连冰箱的价格都在下跌。

这也难怪在5月26日的“重新定义冰箱——2016中国冰箱行业高峰论坛暨趋势发布会”上,会提出“中国冰箱市场的下一个风口到底在哪?”这样的问题。

会上,根据京东智能冰箱SKU数量从2014年的1个增长至2016年预计的80个,不难看出,“智能”是冰箱业再创辉煌的不二之选。京东家电事业部冰洗业务部总经理于海军也表示,五年以内智能冰箱会爆发式增长。

各企业带着对“智能”的不同理解,开始尝试,于是一种颇受争议的盈利模式诞生了——“硬件+服务”。作为**个吃螃蟹的人,海尔一经推出该模式便引起了行业热议,在热潮还未退去之时惠而浦携天猫紧随其后,推出智能冰箱Mr.Bin,即购买该冰箱便送等值天猫喵鲜生购物券。与此同时,京东也放出风声,跃跃欲试。

可在这件事上行业内似乎没有中间的灰色地带,赞同与反对两边倒。家电行业专家刘步尘认为,作为传统制造企业,今后相当长的时间内,盈利仍将主要来自硬件销售,对软件盈利不宜抱过多期待。他更强调,“硬件+服务”只是一种尝试,无可厚非。

与刘步尘持同样观点的企业也不在少数,奥马冰箱有限公司副总裁余魏豹认为,该模式的生态打造比想象中更困难,**终玩家也会只剩3—5个。美的冰箱北京销售公司总经理王天宝直言不讳地表示,他不希望这个发生,因为从近期美国制造业回归来看,该模式现在证明失败。

大家都是做冰箱的,为何在众多企业与行业专家的反对声下,以海尔为首的企业仍乐此不疲地尝试?中怡康白电事业部研究经理王宏吉给出了答案,硬件免费模式来自于乐视的理论,但按照内容资源相比对,冰箱能涵盖的内容要远大于电视。

民以食为天,冰箱关系着一个家庭的“口腹之欲”,甚至是健康,所以那些用来填饱肚子的“食材”的变革,才是冰箱企业敢于尝试“硬件+服务”的根本原因。中粮数字健康科技有限公司总经理徐泓指出,食品销售渠道的变革已经从**阶段由线下到线上,发展到第二阶段,把食品的销售途径从线上搬到原生渠道入口,即冰箱。而冰箱之所以能够成为原生渠道的入口,也是由于智能化的发展、科技革命,让屏幕能够镶嵌在冰箱上,并且冰箱的人机互动得以实现所造就的。

当然,徐泓所展示的“冰箱服务”蓝图不仅仅只有生鲜食品。基于冰箱与家庭健康的关联,可提供的服务还包括:一对一的私人在线营养师、健康风险评估、饮食记录、健康文章和讲座的推送等等。

不过,虽然冰箱“硬件+服务”有可行性,但不可否认的一点就是,比起电视、空调等家电产品智能化的普及,冰箱智能化尚在起步阶段。海尔也曾表示,该模式只是一种尝试,目的是改变用户的生活方式以及渠道方式。而中国家电网针对“家电硬件免费”做的一项调查也显示,受访者中有68.7%的人对冰箱“硬件免费”模式持观望态度,虽然消费者没有断然否定该模式,但他们仍需加大对这一模式的认知。

传播学有一个理论叫“言论的自由市场”,即真理是通过各种意见、观点之间自由辩论和竞争获得的,要让人们在比较和鉴别中认识真理,而非权力赐予。冰箱“硬件+服务”的盈利模式也是如此,既然它有可行性,那么就应该让它在市场中摸爬滚打。这正如当年电商与实体店的博弈,多少言论都不看好电商,但随着互联网时代的到来,80、90后逐渐成为消费主体,又有多少企业不得不向电商屈从。时代造英雄,谁又能断定智能时代里,食品原生渠道的变革不能改变冰箱产业的盈利模式呢?(吴霄璇)

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