如今,我们身处于互联网的时代,随着消费主体逐渐年轻化,网购成为他们购物的主要渠道之一。为了适应这一消费趋势的变化,不管是大品牌还是中小品牌,都慢慢地把目光转移到电商领域上。
大品牌顺应电商消费需求
对于大品牌来说,它们拥有强大的线下实力,大量的橱柜实体门店遍布着各大城市。而如今,随着互联网消费的壮大,O2O这种线上引流,线下体验消费的模式已经进入到它们的眼中,这也是这符合它们发展电商渠道的模式之一。通过线上门店的宣传引流,引导消费者进入门店体验,强化消费者对于品牌或者产品的购买信心,甚至可以直接在门店达成消费。在者因为有着众多的线下网点,对于售后服务来说,都对消费者的购买有着不低的影响力。因此,他们就需要在线上加强影响力,通过特点款式的产品,以爆款低价的形式吸引消费者关注,再延伸到其他产品或者引流到终端门店。所以,这类大品牌降价,对于他们打通电商领域,占领消费者群体来说,有着长远的发展,未来价格优势会更为突出。
中小品牌该如何应对?
未来,各大橱柜品牌在实践电商渠道的过程中价格会相对下沉,中小品牌的价格优势将会越来越弱。那么,既然价格壁垒这条路将会被大品牌所击溃,那么对于中小品牌来说,他们的出来在哪里?
一、个性化定制。如今个性化定制大行其道,这里也包括橱柜。一来新兴一代消费者的知识吸收面更广了,对于厨房设计的自主印象更为强大了。厨房装修,对于他们不单单是一个使用场所,更是展现他们个性或者爱好的场地。因此,中小品牌可以往个性定制上发展。
二、凸显服务体系。另外一点,就是服务。中小品牌的体量没有大品牌那么庞大,许多大品牌的售前,由于多人同时访问,服务有所滞后。而在售后的问题上,大品牌的售后规则或者流程也规划化,人性化可能有所不足。这样对于消费者来说是个不太好的体验,也是中小品牌的机会。小品牌可以完善自身的服务体系,做到更好的人性化与单体客户关怀,让客户成为你的忠实客户,再制定一些老客户回馈活动或者老客户推介活动,让其带动周边群体,形成老客户链。
三、重视创新。这点对于任何品牌都是长远发展的核心点,只要你有创新型产品,短时间内别人跟进的速度慢,或者你的创新能形成技术壁垒,那品牌的市场前景将非常的庞大。而且,这里说的创新涵括多个方面,营销模式、服务体系、展现形式、产品特性,换句话说就是要挖掘卖点,创造属于自身的稀缺性。做到人无我有,人有我精,大有大的做法,小有小的尝试,扬长避短,创造新卖点才是取胜之道。
经过近几年的摸索与试验,橱柜的电商发展模式日益清晰,越来越多的橱柜品牌加入到电商领域来。无论是大品牌亦或者中小品牌,都需不断的探索、创新,寻找更多的渠道与出路,不要墨守成规。电商本来就是在时刻变化着,想成为电商的弄潮儿,只要有想法、肯变通,任何品牌或者企业都可以异军突起,成就一番事业。
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