在互联网时代，各行各业的发展都与互联网挂钩，即热式电热水器行业也不例外。在商业形态变革的时期，终端消费者将在整个商业链条中承担越来越重要的地位。因此，如何围绕消费者构建未来成为即热式电热水器企业发展的关键。下面九正建材网小编为您全面分析即热式电热水器企业的转型升级之路。

围绕消费需求的产品创新

互联网时代下的产品策略，已从传统以市场竞争为导向到以终端消费者为核心。过去说产品定位，倾向于在研究消费者的基础上找到细分目标市场，但即热式电热水器企业应该看到，消费需求并非一成不变，而是随着消费群体逐渐呈现个性化、情怀化、高端科技化的特征，由此，即热式电热水器产品的研发和定位，必须根据这种趋势进行相应创新和升级。从卖产品，到卖情怀、卖体验、卖科技、卖附加价值，一切都要以消费者为中心。消费者需要什么，企业就开发什么。未来消费需求仍会持续变化，重要的是，贴近消费者，时刻保持对需求的敏锐洞察和把握。

围绕消费习惯的全渠道变革

从全球来看，零售业形态正在从单一渠道向复合渠道和全渠道过度。全渠道指覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系，中国商业社会喜欢用“O2O”一词以蔽之。对即热式电热水器企业来说，全渠道意味着打通线上线下并进行良好整合，这比单渠道需要更多的资源、能力和精力，但这是“互联网”下必须接受的挑战，也是深入接触消费者的必然要求。企业需要打造了一个线上线下双融的互联网体验式平台，通过新的全体验型零售模式去与消费者沟通交流，为消费者创造附加文化情感体验价值，从而进一步反哺产品销售和品牌打造。互联网下的渠道变化，带有明显技术发展、消费习惯改变的烙印，贴近消费者、到达消费者、为消费者创造更多体验式、分享式价值感受，是今后企业渠道战略的一个重要方向。

围绕消费者售前售后的服务升级

服务是品牌的衍生价值所在，特别是在即热式电热水器产品同质化情况下，对消费者来说，服务就是选择购买行为的重要衡量标准。随着“互联网”时代的技术变革，服务售后也在不断衍变发展，但**的标准就是，选择消费者**便捷、**贴心、**直接的方式。从售前到售后，即热式电热水器企业都要围绕消费者服务的需求不断进行变化，为客户提供更为及时、贴心、优质的服务。

同时，结合产品、技术等，打造和消费者“0距离”的服务体系，才能可能在竞争激烈、产品趋同的市场，更得消费者的亲睐。

围绕消费者情感诉求的品牌传达

一个好的品牌，需要承受得起时间、行业、消费者对其的鉴定和考验。作为无形资产的品牌价值，既基于优秀产品的持续热销，也得益于消费者的口口相传，更与行业表现、企业社会责任等密切相关。而“互联网”时代下，一个好的品牌更是催生了如“果粉”、“小米”那样的社群经济、粉丝经济，企业、产品与消费者的关系，比以往任何时候都更加紧密。

未来，只掌握在真正在乎消费者的品牌企业手上，因为一切产品、渠道、品牌的出发点，都源自消费者的改变。这个“互联网”时代，消费者已从单纯被动接受者成为主动参与者和价值共创者，企业与消费者的关系也将在时代变革下不断创新。

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