3月15日，国际消费者权益日。在此全民聚焦消费维权的日子,广东省质监局加倍发力，采取监督抽查、稽查打假、12365举报投诉等措施，切实维护大家的合法权益。

在3月14日晚播出的广东3•15晚会上，省质监局在现场发布了近期在省内生产、流通环节对燃气热水器、电热水器产品质量开展的专项监督抽查公告。

才发现错过了晚会?木有关系，质监君这就为大家送上详细的抽查结果和风险预警通报。

抽查公告

燃气热水器

我们先来看燃气热水器的抽查情况：本次抽查了广州、深圳、江门、中山、顺德等5个市(区)50家企业生产的家用燃气热水器产品50批次，经检验，16批次产品不合格，不合格产品发现率为32%。不合格批次较多的项目包括：热水产率、热效率。

电热水器

电热水器的质量状况又如何呢?本次抽查了广州、珠海、惠州、东莞、中山、顺德等6地市(区)50家企业生产的电热水器产品共50批次,经检验，不合格21批次，不合格产品发现率为42%。不合格批次较多的项目为标志和说明、24h固有能耗系数。

风险预警通报

燃气热水器风险指数较高

省局根据不同的风险因子对系统性风险的影响，建立5级体系8项指数评估家用热水器系统性风险。评估发现：

从区域看，家用热水器伤害指数从高到低依次为城乡结合部、城区、乡村，风险指数从高到低依次为城乡结合部、乡村、城区。

从产品看，燃气热水器的伤害指数与电热水器比较接近，但燃气热水器的风险指数高于电热水器，在燃气热水器中使用瓶装液化石油气的比使用管道气体的风险指数高。

从安装场所看，家用热水器安装在浴室内的比安装在浴室外的风险指数高。

从使用特点看，没有定期检查维护和保养比检查维护和保养的风险指数高。

风险“级别“知多D

燃气热水器的风险从高到低排序，一是安装在浴室内的燃气热水器废气排放方式不当，特别是排气管安装不当;二是使用时未注意使用环境通风;三是使用气源与热水器适用类别不匹配及气源质量不佳;四是使用劣质燃气软管和瓶装液化气调压器，或者软管未定期更换;五是没有进行定期检查维护和保养，或超年限使用;六是燃气泄漏。

电热水器的风险从高到低排序，一是用户电源线路未接地或者接地不良;二是使用环境未安装漏电保护开关;三是用户电源线路容量不足，造成过载;四是未安装压力释放装置;五是没有进行定期检查维护和保养。

在此，质监君提醒大家重点关注城乡结合部、农村地区的家用热水器风险。在选购家用热水器时，应通过正规渠道选择优质品牌产品，由专业人员安装，定期进行检查维护和保养，特别规避安全使用方面的风险。

使用多留心 注意规避风险

家用燃气热水器**要规避一氧化碳中毒风险，应按照产品说明书、采用正确的方式安装排烟管，加强浴室内的通风排气，将燃烧废气有效排出室外，建议安装一氧化碳报警器。其次要配备优质排气管和燃气软管，定期检查排气管、更换软管，建议安装燃气泄漏报警器;注意气源适配性，使用液化石油气瓶的应选用优质的调压阀。再次要淘汰超年限使用的热水器，一般使用人工煤气的年限为6年，使用天然气、液化石油气的年限为8年。

家用电热水器**要注意规避触电风险，不仅要确保电源线路地线接地良好，还要在室内电源和热水器电源上安装漏电保护器，同时应在入户电源总闸上安装漏电保护开关。其次使用时要注意确保用电线路容量要足够，不能过载，建议电热水器使用独立电源进行供电。再次要由专业人员安装压力释放装置。

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