“3·15”国际消费者权益保护日即将来临，作为一名消费者，当合法权益受到侵害时，你知道如何拿起法律武器维权吗?

近日，许昌市民关先生便遇到了难题。他在装修新房时打算安装地暖，在王某经营的木地板店几经挑选，**终选中了某品牌楠竹地板，不料在安装过程中，发现店主王某发来的45箱地板竟与自己当时挑选的样品不一致，遂将王某诉至魏都区人民法院，法院支持了关先生的部分诉讼请求。

关先生即将乔迁新居，在安装地暖后，关先生货比三家，谨慎挑选木地板，**终在经营商王某的店内选中了一款背板呈网状结构、卡槽处均匀散布有孔的楠竹地板，在支付了200元定金后，王某当场将该竹地板实物样品交付给关先生。

此后不久，双方签订了订货合同单，王某将45箱地板送至双方约定的送货地点，关先生清点数量后支付了剩余货款。然而，就在安装竹地板的过程中，关先生发现安装的地板侧面卡槽处无孔，与王某提供的样品不一致，遂要求停止铺装，并要求王某按照样品供货或退货。但王某以生产厂家工艺改变、样品不再生产为由拒绝换货和退货。

为了维护自身合法权益，关先生诉至法院，要求王某退货并退还货款18250元，赔偿交通费300元、误工损失2000元。

在庭审中，王某拒绝退货退款，理由是自己虽然提供样品，但与关先生没有约定供货以样品为准，双方也未依照法律规定对样品进行封存，故不构成凭样品买卖合同关系。并且，竹地板在仓库已经经过关先生验货，安装前也征得关先生同意。

魏都区法院审理后认为，在要求被告更换货物被拒后，原告请求被告退货并返还货款的诉讼请求，合法有据，予以支持，遂判决王某对交付给关先生的地板予以退货，并返还货款18000元;关先生请求被告赔偿交通费300元、误工损失2000元的诉讼请求，证据不足，不予支持。(李俊杰 通讯员 赵市伟 臧东亮)