根据国家质检总局发布的**新燃气热水器国家质量监督抽查结果，涉及广东、浙江和上海等8个地区的120家企业的120种产品，经检测99种产品合格，21种产品不合格，整体抽查的合格率为82.5%，有近两成产品不合格。

燃气热水器产品国家监督抽查主要分为两大指标，即“使用性能指标”和“安全性能指标。”

用户在安装和使用燃气热水器的过程中，是否遵循了规定?燃气热水器的质量又如何?

央视记者奔赴广西、北京、天津和上海等地，对30多户居民展开了入户调查。

【调查1】

安装不合格埋下“隐患”

记者入户调查发现，冬季气温较低，空气污染也比较严重，因此大多数居民家庭都是门窗紧闭。专家介绍，在这种情况下，使用燃气热水器洗澡，如果一氧化碳不能得到有效排放，很容易发生中毒事故。而这样的中毒事故近年来在全国各地也屡屡发生，有的甚至还酿成了中毒死亡的悲剧。

按照《家用燃气燃烧器具安全管理规则》　规定，燃气热水器的排气管出口必须设在室外。但记者在一家用户的家里看到，这台燃气热水器的排气管的出口竟然设在阳台，而阳台的窗户紧闭。原来，这家用户做了封闭式阳台后，并没有重新安装排烟管，在实际使用过程中，燃气热水器排出的废气并没有真正排到室外，而是通过厨房开着的门进入了室内。

而另外一名用户家里的燃气热水器甚至没有安装排烟管。记者了解到，这台热水器已经使用一年多了，排烟管还放在包装盒里。用户的妻子告诉记者，燃气热水器公司的工作人员上门安装时，要求必须安装排烟管，但被她的丈夫拒绝了。为此，这对夫妻还发生了争执，但安装排烟管的事还是不了了之，**后用户自行安装了热水器。

【调查2】

一氧化碳严重威胁健康

记者对30家用户调查发现，有10%的用户没有按照规定安装排烟管。按照国家强制标准《家用燃气燃烧器具安全管理规则》　规定，燃气热水器必须由获得资格认证的专业人士安装，而必须保证排烟道顺畅有效也是强制规定之一，然而，这些规定对于用户来说，并没有什么强制的约束力。不少用户甚至认为，没有发生中毒事故就是安全的。

事实果真如此吗?记者为此采访了专业医生。“如果长时间的吸入这种废气的话，身体免疫功能低下，会导致肿瘤的发生。”解放军总医院**附属医院急诊科主任赵晓东告诉记者，用户存在侥幸心理主要是因为燃气热水器排放的废气是无色无味的，用户在没有出现中毒症状前很难意识到潜在的危险。事实上，长期接触低浓度一氧化碳，除免疫力降低外可有头痛、眩晕、记忆力减退、注意力不集中、心悸等反应，但患者未必会将这些反应与燃气热水器联系起来。

据专家介绍，一氧化碳中毒会使血红蛋白丧失携氧的能力和作用，造成组织窒息。一氧化碳急性中毒会导致病人失去生活自理能力，由此而引发的死亡也很常见。

【调查3】

“超期服役”热水器隐患多

燃气热水器在使用过程中除了没有正确安装排烟管外，还存在超期服役的安全隐患。按照国家标准《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定，使用液化石油气、天然气的燃气热水器的判废年限为8年。

记者先后对广西、北京、天津和上海等地的燃气热水器用户继续了调查，发现有10%的用户超期限使用燃气热水器，在一些老旧小区甚至达到20%以上。有超过90%的用户不知道燃气热水器有“判废”年限，认为只要不影响使用就不会有安全问题。其实，燃气热水器超期限使用，容易出现元件老化、安全保护装置失效、一氧化碳泄露等问题，严重的还可能导致爆炸，威胁人身财产安全。

在入户调查中记者还发现，有的用户还在使用直排式燃气热水器。“由于直排式燃气热水器存在严重安全缺陷，早在2000年我国就明令禁止生产销售。”据专家介绍，这种热水器由于燃烧时所需要的氧气取自室内，产生的烟气也排放在室内，通风不好很容易造成一氧化碳中毒。因为它的燃烧产生的废气直接排放在室内，没有通过管排到室外的形式，所以叫它是直排式燃气热水器，这种热水器使用起来**大的一个问题就是产生的烟气在室内，容易对使用者造成一氧化碳伤害事故。专家特别强调，燃气热水器和其它产品不同，除了热水器本身质量合格，正确的安装和使用也非常重要。

【检测1】

烟气排室内易引发中毒

专家介绍，燃气热水器必须保证废气能有效的排到室外，禁止烟气直接排在室内。尤其是冬天，用户一般都是门窗紧闭,而密闭的环境下，使用燃气热水器是十分危险的。为了让公众加强对这个问题的认识，实验人员在密闭实验室，使用小白鼠做了一个模拟实验。

记者现场看到，模拟实验室不到10平米，和一般家庭的燃气热水器使用空间相当。燃气热水器使用十五分钟后，小白鼠即出现中毒昏迷状态。

“经过模拟实验可以看出，如果将小白鼠放在相对密闭的空间，将烟气完全排放到其中，经过15分钟左右，小白鼠就会出现各种深度昏迷的状态。”实验人员告诉记者，如果人在这个其中，也会有相似的反应。这样的中毒事故并不只是在模拟实验室出现，近20年来，全国各地都屡屡发生燃气热水器导致的中毒事故，罪魁祸首主要就是燃气热水器的废气没有得到有效的排放。

国家燃气用具质量监督检验中心工程师陈津蕊说，用户现在不太重视燃气热水器排烟，有的时候自己私拆或者是改装烟道，也可能会造成模拟的这种环境。

【检测2】

热水器废气排放“爆表”

在这次国家质量监督抽查抽查中，有3家企业产品的烟道堵塞项目不合格，7家企业的产品烟气中一氧化碳含量不合格。其中，有3家企业的产品严重超标。

国家燃气用具质量监督检验中心工程师张建海说，按照国标计算氧气10.37ppm，在实测过程中，一氧化碳抽取值只要大于300ppm，已经超过国标的范围了。

检测人员说，一氧化碳抽取值大于2000ppm，也就是大于百万分之2000后，换算后就是大于千分之二后，已经超过了这台检测仪器的**大检测量程，也就是“爆表”了。

这次燃气热水器质量监督抽查使用的检测仪器，设定的一氧化碳含量**大检测量程有两种，分别为2000ppm和5000ppm。

记者注意到，在实际检测过程中，不但设定**大检测量程2000ppm的仪器出现了爆表的现象，甚至**大检测量程是5000ppm 的也爆表了。检测人员说，这台不合格的燃气热水器，排出废气的一氧化碳含量**少超标了15倍，这意味着，一氧化碳实际浓度至少在3%以上，在这样的浓度中如果停留到一定时间足以引起中毒。

国家燃气用具质量监督检验中心工程师张建海说，在正常在测试过程中，只要300ppm这个机器要超标，2000ppm我们已经把它定得范围相当宽，如果在2000ppm这个范围以外，无法把这个数值测试出来，该机器基本属于“垃圾级别”的机器。

这次抽查中，烟道堵塞、烟气中一氧化碳含量检测出现“爆表”的企业有中山市东凤镇声飞厨卫电器厂、佛山市亚超电气有限公司和佛山市顺德区顺喜电器有限公司。

【声音】

不合格产品多为小企业

目前我国的燃气热水器生产企业有350家左右，小型企业占了近九成，这些企业采取的都是采购关键零部件组装成整机的模式。**近5年的燃气热水器国家监督抽查结果显示，不合格企业全部为小型企业，有的甚至连续多年抽检都不合格。

国家燃气用具质量监督检验中心副主任胡宇说，一是因为他们主要以装配为主，他们的产品主要零部件都是以采购为主，这些小企业在采购的时候，会选择一些便宜低价的零部件;　二是对于零部件进厂的检验、质量把关不够严;　三是整个装备过程控制得不够严格;　**后是产品出厂时检验不完整，导致小企业生产的产品出现质量问题比较多。

专家表示，燃气热水器的安全性能事关生命安全和人身健康，从产品特点来看，需要监管、生产、安装和使用各个环节共同重视，缺一不可。

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