“说起来真让人恼火，没想到买的几个门被拖了好久才送货不说，而且产品还以次充好。”2月29日，家住渠沟路附近的张春梅说起自己的遭遇感到很愤懑。

张女士介绍说，去年12月份的时候她在淮北市一家装饰建材销售店挑选了4张木门，总共价值4800元，当时付了定金2000块钱。双方约定好的是一个月内送货上门，可商家把送货的时间一拖再拖不说，**后居然送上门的货还被“掉包”了。

“我家儿子准备用这房子做婚房，年前我就去了建材市场挑门，就准备过年暖和了动工装修房子。可商家总以各种理由延期送货，直到前几天才到货，耽误了我的事不说，而且送来的货根本不是我当初选择的商家生产的。我当初选择的是黑龙江生产的，而送来的则是河南生产的。虽然款式看起来差不多，但能明显感到质量没我预定的好。”张女士说。

张女士觉得自己被欺骗了，想要退货，并要求商家进行赔偿，而商家则称合同仅与张女士约定了门的价格和款式，并没有指定是哪个商家生产的。因此若要退货需要自己出运费把货送回，至于赔偿则不愿给予。

市消协工作人员表示，按照《合同法》的相关规定，给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。若双方协商不成可找消协帮忙解决。另外，市场上的建材多种多样，不排除一些商家在店里掺一些质量较差的产品以次充好的现象。建议消费者在购买建材时,**好签订较详尽的产品订购合同,将所购品牌、型号、生产厂家、交货期等都标注出来,以便出现纠纷时方便维权。作者： 张瑜