纵观如今的家居市场,整体消费尽显疲态,同时面临电商冲击,这让不少家居卖场发展遭遇“拦路虎”,而升级转型显得尤为重要。相信很多企业都在互联网大背景下开始发力电商,大玩O2O,但事实上却未能达到预期效果。这到底是为什么呢?
家居卖场纷纷转型
2012年7月份,红星美凯龙率先推出电商平台红美商(后更名为“星易家”);随后,居然之家在2013年11月11日宣布其电商平台“居然在线”正式上线。经过多年摸索,红星美凯龙与居然之家,均以“自立门户”的姿态,打着“线上线下一体化”的O2O旗号,裹挟着线下近百家实体门店,全方位拥抱互联网。
卖场“触网”效果不佳
家居卖场想“触网”做电商,平台是建立起来了,运营的情况又如何呢?某家居卖场负责人坦言“收效甚微”。“前期引导商家入驻的时候,商家积极性都挺高的,也都意识到互联网的重要性,但是后来商家参与度就很低了。”究其根本,该业内人士则认为是网上商城带来的效益太慢或者不明显,与商家付出的人力、时间等成本不匹配。“家居卖场想要做电商,除了卖场的运营、把控之外,还需要商家配合宣传和提供产品信息,但是奈何商家积极性不高,网站运营的进度也就慢下来了。”
打造差异化经营模式
商家认可度不够,导致传统家居卖场转型电商发展不畅只是其中一个原因。有业内人士指出,“**根本的是传统家居卖场的转型意识不强,建立网上商城只是赶一赶O2O的潮流,不过是打着O2O的幌子。”
在经营模式简单的终端卖场高度同质化、竞争激烈的情况下,家居卖场若想把电商做起来,线上线下一体化发展,就不能仅仅做一个产品展示平台,而是要与现有电商模式例如天猫、京东等做出差异化发展、经营。同时,电商体验馆模式的核心自然是体验,做家居不再是卖产品,更是卖服务。