橱柜行业发展至今,处于品牌纷争时期,市场竞争愈加激烈,由此也衍生出来诸多的恶性竞争。一些企业不顾长远利益,刻意的夸大产品功能,抄袭仿冒其他品牌的产品,在质量和售后服务上不过关等等。总之,这些涌现出来的诸多弊端都是橱柜企业需要认真看待和加以改正的。
橱柜各大功能“神乎其神” 品牌“李鬼”频现
事实上,部分橱柜企业和经销商对外宣传时会夸大产品性能,大肆宣扬橱柜可以防水、防潮、绿色环保等,其实这些功能**终的效果怎样谁也说不准。提醒消费者,要求经销商将承诺内容写入营销合同中,日后可凭此来维权。由于橱柜假货成本低,并且利润空间大,这也成为了众多不法商家眼中的“营销热点”,不顾法律只向钱看。“李鬼”的出现一方面打击了橱柜企业造成了橱柜市场混乱,一方面严重损害了消费者的利益。一些注重产权保护的橱柜企业为了维护企业和消费者的利益,在防伪上做足了工夫。比如对防伪标签进行升级改造,增加更多的防伪功能,增加电话查询真伪的方法。消费者也切勿贪图便宜,请选择正规的专卖店购买。
售后服务耍“花样” 质检报告有“猫腻”
送货上门送到大门口,上楼要按楼层收上楼费,设计师推荐产品的时候能拿到提成。部分橱柜企业会在售后服务上做手脚,所以消费者在购买橱柜时一定要谈好各个款项,注意收费和免费的范围。众所周知,橱柜产品的甲醛超标问题一直是环保的重灾区,一些产品的质检报告不是原件,或复印件无质检部门确认的红印章。笔者提醒消费者,产品质量检验报告只有本批次的有效,行业一般两年内的质检报告视为有效。有的橱柜经销商将虚假荣誉证书挂在店内抬高自己身价,消费者要看证书颁发单位机构,更要看产品质量。检测报告也要进行查询,查询真伪和有效期。
弊端是行业发展中必不可免的,橱柜企业只有做到及时发现及时纠正,保证企业健康和谐发展,未来前景依然大好。
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