2015年悄然滑过,回眸全国家居市场,一方面,有多家企业受到资本青睐,另一方面,互联网对行业的影响愈发明显,大环境的变化促使行业也在发生变化。
在变化中,有人迟疑观望,有人勇于迈出探索的步伐。这一年,有梦想的家居企业调整转型,继续保持着向上的生长力;有动力的家居企业开疆拓土,在新的地盘树立影响;有创造力的家居企业精雕细刻,带给消费者更精致的产品……这一年,家居行业用行动去探索,赢得市场、赢得消费者,为未来的市场拉开全面布局。
家居**变革先行
2015年的家居市场,随着整体经济环境的节奏而变化,更因上游房地产市场的变化而变化着。整体国民经济增长速度放缓、房产市场发展节奏的动荡、外界资本的进入、蜂拥而起的“互联网+”大潮,再加上陆续出台的政策、标准,为家居行业带来诸多压力,也迫使行业开始转变。虽然还在摸索中,但是“变化”已成必然,在变化中寻求新的生机,成为2015家居**企业的**明显的标志。
变革推动行业前行
行业的变革往往从外界的力量开始,毋庸置疑,2015年,资本、互联网等力量进入家居行业,**为这个传统行业增添了前进的动力。推动多家家居企业走进资本市场。2月,广州好莱客创意家居股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市;4月,曲美股份正式登陆上海证券交易所挂牌交易;6月,多喜爱家纺股份有限公司在深圳证券交易所中小板挂牌上市;同在6月,红星美凯龙家居集团股份有限公司在港交所正式挂牌上市。
“互联网+”之风在今年也有愈刮愈烈之势。互联网与传统行业结合的大潮已经开始,尤其在家装领域,无论传统装饰公司,还是以互联网企业为背景,众企业纷纷涌入“互联网家装”领域。从爱空间诞生开始,到齐家网土巴兔两大平台相继获得融资,业之峰、实创装饰、金螳螂等传统家装企业也开始“上网”,“×99”之风一时盛行,一批新兴的家装o2o公司出现。但是,传统家装企业与互联网还在磨合中,金螳螂和家装e站的合作结束、一批新兴o2o家装公司渐渐偃旗息鼓,让行业认识到互联网消化并不容易,搭上互联网的快车,还要从产品供应链和施工管理基础下工夫。
消费环境引导消费升级
对于消费者而言,2015年的行业变化实实在在。买家具建材,实体卖场成为并非必须要去的场所,对于标准化、小件的家居品,在网上就能搞定。目前,国内一线**的建材家具品牌,几乎都拥有自己的网络销售平台,消费习惯的变化迫使企业做出改变,也给卖场如何运营提出思考。
家居卖场的业态也在不断变化。重体验、重服务、重设计,成为家居卖场的优势,也是诸多卖场发展的新方向。卖场的硬件升级仍在进行中。
设计,也成为家居消费升级的一大动力。集美家居在2015年开设了集美国际建材精品馆,提升建材品类的消费层次;城外诚注重的文化营销,通过诸多文化活动,邀请明星参与企业营销活动中;红星美凯龙举办了“器度——2015艺术家居大展”,在北京卖场引入木美、先生活等设计品牌,提升卖场消费的艺术品位;居然之家为高端消费人群和国际**设计师打造的居然顶层设计中心,既是行业交流展示平台,也是居然之家引导高端消费的重要渠道。
然而,家居行业的压力依然存在。没有了2012年以前的疯狂增长,家居行业中的不少企业面临着生存的问题。2015年红木材料进口量大幅降低、红木制品市场面临寒冬,不少红木企业从火爆的2013年市场面对突然变冷的市场环境并不适应,不少小企业已经关门歇业。由于经营不善,欠薪、关厂、关店,已经成为不少企业的悬梁之剑。
此外,国家政策的引导,也让行业面临压力。从2014年开始,各类旨在改善环境条件的法律法规相继出台,对家具生产业的限制越来越严格,不少企业面临着去留问题。
无论如何,变革已经开始,对于家居行业而言,改变有风险,但是不变更将面临着没落的危险。
品牌卖场更受信赖
在过去的2015年,无论卖场还是品牌商家都在原创设计上下大工夫,说明家居品牌对产品的设计越来越重视。由于对原创设计的推崇,中国设计也越来越多地站上了世界舞台。品牌卖场的信誉度和美誉度都达到了**高,品牌卖场成为消费者选购家居产品的**。这和品牌卖场为消费者提供各种各样的服务有莫大的关系,由于品牌卖场能保证消费者的利益,消费者也更乐意选择品牌卖场,这是一个相辅相成的关系。家居产品大部分是高额大件耐用消费品,相对于网络购买人们更相信实际体验。
品牌售后仍需提升
在2016年的装修价格是否上涨,是否严重超出预算这个选项上,选择“装修挺贵的,严重超出预算”和“感觉整体价格还能接受,并没有太贵”的各占40%,而选择“今年打折力度挺大的,淘了一堆性价比高的产品”的占据20%。这说明虽然业内人士一直认为今年大环境不太好,但装修的价格并没有想象中的降价。在互联网家装冲击家装行业的一年中,装修市场的竞争并没有走向价格战,家装行业的竞争越来越规范化,互联网家装推出的家装套餐也是以产品和质量取胜消费者,装修的性价比可能越来越高,品牌和信誉度让家装公司更加注重自己的品质,爱惜自己的羽毛。
在2015年是否遭遇产品质量问题中,虽然家居行业在越来越规范的环境下,各家装品牌一直在做出保证产品质量的承诺,但还是缺乏真正耐用、让消费者满意的好产品。市场产品水平并不平衡,合格产品和劣质产品仍然平分天下,市场监管有待提高。
在服务方面,对于家居品牌来说,好的服务仍是品牌的弱项。有些服务只停留在合格上,离优质服务还有很大的距离。部分品牌和销售人员将产品卖出去就算完成“任务”,在售后服务方面还需要很大的提升。
在消费者眼中,家居消费还存在很多不规范和不完善的地方,家居市场各种标准、规范亟须建立和完善。大品牌能为消费者提供更好的服务和保障,消费者更愿意信赖大品牌,对于品牌来说,如何不断提升产品和服务,吸引更多的消费者成为重大命题。
只要企业能满足消费者的需求,认真踏实地为消费者做事,就能在消费者心中留下一定的位置。