在木门行业,定制化木门一直是行业新星。因定制化可以满足不同顾客的选购需求,能**契合家居环境,所以不少企业都选择发展定制化木门产品,然而定制木门火归火,可是问题也不少。
一、定制化流程厂
目前,定制家居品牌在渠道方面依然还是很依赖传统经销商网络体系。尽管现在很多品牌都是打着C2B的名义在宣传,但是并未做到去中间化,业内人士表示,定制家居服务流程长,环节多,出错的问题比较多,在对经销商的管理上,厂家没有一套标准化流程控制各个环节,即使大厂引进了SAP等但是经销商分布广所以不见得严格执行。中间商也会过于追求利润**大化使得各个环节不那么规范,甚至会出现跳单的情况出现。
二、成本高不利销售
毋庸置疑,家居木门产品的定制化的成本过高。成本过高直接拉高了产品价格,价格因素在很大层面上影响消费者的决策,客户需求比较分散,如果单纯按照用户的需求来做的话,价格会更高,再加上经销商中间加价,链条太长可能导致消费者花了钱买不到好产品。
三、消息不够对称
当下,定制家居木门产品缺乏比较完善的互动服务体系,这可能会影响品牌信任度。换句话说就是消费者与厂家之间没有建立有效的沟通,信息不及时反馈,沟通效率极低,而厂家完全不知情,全部被中间商敷衍了事,这对品牌伤害是极高的。所以,木门品牌亟需完善售后服务的互动体系,来提高用户对品牌的信任度。
所以木门品牌也应该思考个性化这个行为是否应该设置一个合理的区间和范围,这在很大程度上可以控制原材料与成本,用户也可以得到一个相对比较合理的价格区间。总体而言,基于行业的发展现状,定制家居木门产品暂时还颠覆不了时代,只能选择先一步步的顺应时代再去思考如何变革渠道给商业创造更大的发展商机。