双11的狂欢才过去不久,双12的宣传又铺天盖地而来,越来越多原本在寻常不过的日子被变成了人造的购物节。而这些名目繁多的购物节所取得成绩似乎颇让人满意,于是才有了越来越多的行业和商家被卷入其中,木门行业当然也不能置身事外。那么人造的购物节是否真的能够成为木门商家的捞金利器?其中又是否有隐藏问题存在呢?
人造购物节是买卖双方的共赢?
“今年经济大环境不好,很多行业都赚不了钱,门窗生意也比较冷清。如果不是双11的带动,今年可能要亏很多钱。”一位经销商彭先生表示,今年店里生意状况十分理想。但多亏这些购物节,使门窗成交量大幅度提升。而且购物节后,上门了解产品信息的消费者也增多了。
经销商认为购物节能带来更多客流量,是件好事。同时,有消费者也认为好处多多:“双11前,我就看中一款门了,特意等到双11再买,发现降了好几百块,省了不少钱。”还有不少消费者表示,购物节期间,许多商家集中进行促销,能够一次性享受很多折扣,比较划算。
消费者已经被购物节养“刁”
也有些行业人士指出,购物节把消费者养“刁”了。一位门窗企业的负责人直言:“以前没有这么多购物节时,消费者有需求时便会上门选购,商家能保持稳定的收入。但当购物节出现得越来越频繁时,消费者渐渐被养‘刁’,如果没有促销便不买,即使有需求也等着购物节的到来,商家会有段‘空窗期’。另外,购物节期间,退货潮也十分严重,因为购物节时间十分有限,消费者为了享受优惠,有时候没有好好了解产品便下单,过后发现不满意,便提出退货,给商家带来不少损失。”
此外,也有消费者对购物节提出质疑:购物节期间是否能真正享受到优惠、服务是否能做到位、质量是否信得过……一位来自广州的陈女士说:“去年因为贪便宜,没有了解清楚这个牌子可不可靠,结果买回去不到一年,门窗就变形了。”从此,对于购物节,她变得理性。
解决促销狂欢背后的问题很重要
伴随购物节而来的是木门行业的“无促不销”、电商“退货潮”等影响,而这正是木门企业需要规避的重点问题所在。业内人士表示,“无促不销”虽然一方面是价格原因,但更重要还是产品自身卖点不足,所以无法吸引消费者忽略价格这一因素。对于退货潮,业内人士则认为,虽然行业存在少数随意退货的“任性”消费者,但更多折射的是消费者对所购门窗产品的失望。因此门窗企业不应过多抱怨而应多反思,比如自身的促销活动是不是真正做到货真价实,是否让消费者买得开心、放心。