随着媒体的高度发达和多元化,消费者的注意力已经高度“碎片化”,已迎来和进入了一个“顾客碎片化”的时代。面对“顾客碎片化”的时代,橱柜品牌与其坐店等死,不如主动出击。现今,很多企业都已经用实际行动来迎接这个顾客“碎片化”的时代。
深入小区 拦截顾客生活终端
小区已经成为众多橱柜品牌的主战场,这个主战场上正上演着没有硝烟的战争。如何在小区宣传,如何在小区寻找目标顾客,如何在小区成交,如何在小区抢量,已经成为众多橱柜品牌业务员的必修课。
顾客碎片化时代 橱柜品牌需主动出击
家装公司 一条永不消失的生命线
顾客在装修时,**考虑的不是橱柜品牌,而是家装公司品牌。大部分的橱柜品牌,都想通过家装公司的管道,得到消费者的认知和认可。家装公司,特别是家装公司的设计师,对顾客家装品牌的选择,正在发挥越来越大的影响力。通过家装设计师来介绍和推荐,带来销量,已经成为很多橱柜品牌的不二之选。对设计师的关系维护,对设计师的激励,业已成为许多橱柜企业的日常功课。
网上团购 一股网络新生力量
现在是互联网时代,消费者的控制权越来越大,消费者“抱团打天下”的呼声越来越高。顺应这种消费潮流,代表消费者利益的各种团购网也应运而生,发展得如火如荼。积极参与一些团购网和消费者自发组织的团购活动,也是拓展客源,增加销量的种新的选择。
品牌联盟 共享顾客资源
对单个不同的橱柜品牌而言,客流量是相对稀少的。但积少成多,集腋成裘,不同的橱柜品牌或与厨电品牌联合起来,共享各自的客户资源,互相为对方推荐,并制定互惠互利的措施,就能增加客流,增大成交的机会,许多橱柜品牌正在进行这种双赢或多赢的实践。
山不过来 我过去
主动出击,到客流量大的地方主动拦截。许多城市的大型超市、大型购物娱乐中心如SHOPPING MALL等,是一个城市中客流量非常大的地方。在这些场所的黄金场地,如中央大厅,举行产品的展示和促销,也不失为一种不错的选择。一些豪华汽车品牌和地产品牌,也看重了大型购物娱乐中心这块“风水宝地”,捷足先登,招揽生意。对大部分橱柜品牌,也可以利用这个渠道来扩大和招揽客源。
以老代新 屡试不爽的捷径
许多橱柜品牌已经充分的意识到,购买过自己产品的老顾客,特别是购买过自己高端产品的老顾客,是一个有待开发的“宝藏”。利用老客户的口碑营销,通过服务来感动老客户,通过活动来让老客户带新客户,都是挖掘这座“宝藏”的部分手段。对部分橱柜品牌来讲,千万不要守着老顾客的“金饭碗”要饭。善待、维护、开发好老顾客资源,可以源源不断地带来新客流。
以上,笔者列举了一些在顾客“碎片化”时代,橱柜品牌的应对策略和生存智慧。面对像攀登珠穆朗玛峰的空气一样,越来越稀少的客流,橱柜品牌,你寻找客流,谋求生存和发展的“氧气罐”准备好了吗?
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