“双十一”购物节利用互联网商业流通模式,对家电业的销售起到的推动作用毋庸置疑。但狂热之后,行业确实需要冷静的思考。
令人瞠目的销售数字,其实并不值得人们过度兴奋。对于所有家电企业来说,并没有因为电商“双十一”引爆而解决经营压力和困境,相反带来的是需求透支,大量线下家电经销商未来两个多月门店无生意可做。
“双十一”**大的问题在于,家电市场的蛋糕并没有被做大,只是进行了市场这块蛋糕的转移。如同把李家盘子里的蛋糕抢到王家盘子里,对于家电制造企业来说,只是分销渠道的“左右手互搏”。从某种意义上讲,是逼迫厂家拿资源进行渠道转移。
当然,作为人造购物节,在商业流通史上是一个创举,确实给从小就接触互联网的新新人类带来了方便,也创造了线上购物这样一个新的商流渠道,客观上为人们的生活方式进步起到了极大的推动作用。不少家电厂家为了吸引消费者购买,推出免费退货服务。但尽管目前还没有准确的退货数据,但退货的现象确实比较普遍。冷静后的退货,收到假货的退货,与预期不符的退货,物流跟不上的退货,推迟发货造成的退货,等等退货此起彼伏、屡见不鲜。
不可否认,电商的野蛮增长资源来自于厂家,来源于过度透支价格,以低价抢夺线下渠道的市场份额。突出的问题是非理性的低价,阻碍了中国家电业转型升级。长期以往,不仅对线下渠道造成致命伤害,也会摧毁电商赖以生存的根基。
如今中国面临制造业危机,电商的超低价格,无助于中国企业的转型升级,反倒是阻碍了企业向高端发展。
如果继续以打压厂家获取打价格战资源,透支未来消费需求等方式来撬动市场,必将冲击到整个家电产业的根基,也会连带影响电商渠道的发展。