双十一是消费者的节日，也是电商企业的高考日。今年的双十一各品类争夺流量战火与各品牌争夺销量的战火持续燃烧了两个月，经过60多天的精心筹备，天猫家装的实创官方旗舰店在双十一零点过后，短短9个小时，以3.7亿元战绩冲刺到天猫双十一家居类目销冠的位置。双十一当天，据实创装饰天猫负责人张伟介绍，品牌以3.7亿多元的数据位于天猫“双11”家居类目**，超过家装e站、工长俱乐部等品牌。实创在开售**小时，销售突破1.8亿元，第二小时突破2.6亿元，在凌晨5点左右，登上了天猫双十一全球热销排行榜全类目第五名。

连续两年的销售冠军

实创作为天猫家装类目连续两年的销售冠军，去年实现了从千万元到一亿元的跨越，今年更是突破了9亿元，比2014年整整翻了4倍。

与服装鞋帽等品牌商品不同，如今的整体家装报价更为刚性，以爱空间的699，实创的688为例，所含项目横向可参照，具体产品纵向可对比。所以双十一优惠没办法虚假含水，必须赤裸上阵。

对于已经进入白热化竞争的家装行业来说，今年的天猫双十一大战，究竟是雪中送炭还是雪上加霜，只有家装企业冷暖自知。据实创的天猫负责人透露，“因为天猫要做家装电商的流量入口，我们要做家装电商的销量入口，双十一正是我们双方合作的**佳时机，将天猫流量转化成销量，形成良性的、有口碑的服务链，对于天猫和实创来说都是至关重要的。所以，实创敢于放弃利润，敢于用**大的力度来做这次活动。另一方面，活动内容设计上，电商化让大家从噱头营销回归了口碑营销，实创在活动设计上都是带着客户是否真的需要这个问题来审视自己，做到了以消费者为中心，找到消费者真正的痛点，并提供完善的解决方案，其实这也是营销的本质——做好服务。”

家装电商演出刚刚开始

与“囤货”一族相比，“囤家装”的用户真可谓是财商**。只需交易轻松就省下几千元，还不用遮遮掩掩在办公室前台频繁收快递。天猫双十一平台，对于服务业来说，可以做到以销定产(设计师、工队)，双方达成可预见的消费承诺。这对于装饰企业安排人员和产品是非常有利的。目前，服务业在阿里的交易主要集中在家装和旅游，但旅游毕竟受限于出行排期的不确定还是无法达到果断剁手。而装修，对于一两年内的期房或者来年开春就要装修的二手房，无疑是给了一个保值增值的消费通道。这其中的先进性大大超过了有形物品的集中消费，打折狂促。

大额的单笔交易额，尚待培育的消费习惯，一二三线城市的巨大潜力，足以预见双十一的排行榜，必定会有家装企业荣登榜首。今年的实创已经用天文数字刺激了家装电商，演出刚刚开始。吴馨