俗话说“手上没枪,心里发慌”,这句话用来形容家具经销商便再贴切不过了。在家具生产的全线链条上,经销商可谓“赤条条来去无牵挂”,卖得家具是工厂的,店面是卖场的,经销商什么都没有。
在“生意越来越难做,想赚钱越来越难”的市场写照下,经销商更是备受打击。许多经销商都想突破困境,找到新的盈利模式。
老吴,湖北人经销商,他说自己算是家具业的资深人士,在这一行一干就是十几年,有点“少年熬成白头”的意味。面对现在的家具市场,他只有一句话:“能减就减呗,以前做大点容易,现在做小做精更重要。”但是该从哪些地方“下刀”呢,老吴倒是提了几个点:
一:砍掉僵尸店
很多做得稍微大一点的经销商,都不只经营一个家具品牌,或许在同一个卖场里同时经营多个品牌,然这几个店面并非所有店面都能够赚钱,特别是在现在,卖场里大概只有20%的店面是真正盈利的,其余大部分都处在微利状态。但很多经销商不会砍掉这部分僵尸店,期待市场还有转机,所以能熬一会是一会,况且拿得店面多,也可以跟卖场谈条件,可以争取更多的利益。
不过从上半年的股灾来看,股灾过后有经济学者预测“楼灾也不远了”,楼市如果在下半年都无力回天,家具业想要翻盘的机会很小。所以,老吴认为,不明朗的市场环境下,砍掉不赚钱的“僵尸店”,更能集中精力做好其他盈利的店面。
除了僵尸店之外,老吴还说很多经销商的店面导购员状态都很不好,负面情绪很严重,也有一部分是亲戚关系,拿工资不办事这也称为“僵尸员工”,这部分人也是应该被砍掉的。
二:减少经营成本
多年来老吴也接触了不少经销商朋友,他发现很多家具经销商不算账,更没有进行精细化管理的习惯,其实对经营成本进行“减法”也很重要。
如,减少费用支出。很多经销商一提到省钱,便只想到眼前利益,需要搭配质量好的饰品和软体才能出效果的家具,为了省钱使用低劣的替代品,导致店面形象不佳,顾客进入后难以体验家具。又或者,本来店面中提供顾客需要的水和零食、水果等,为了减少成本,不再提供,这种减少费用支出的方式,是以牺牲顾客的满意度为代价的,不是“减法”的真正含义。老吴认为,减少经营成本应该减少经营过程中不合理的部分,服务顾客的部分是怎么都不能减少的,一旦服务的理念变了,生意会越做越像走进死胡同一般。
三:除去老旧的经营理念
除了砍掉僵尸店和减少经营成本外,老吴谈得**多的是“老旧的经营理念”,他自己都说:“家具经销商是**难改造的人,就只等着被改造了。”以前做市场,经销商大都被工厂带着走,工厂出新品便开新品,工厂有促销活动便也跟着做促销,赚钱都太容易,不去总结市场经验教训,导致现在“出来混,迟早是要换”,现在是工厂都自身难保,还怎么管经销商的死活。
“我给你举个**简单的例子,有些经销商现在店里就只剩下一个人了,就是老板自己,你觉得怎么搞下去?这样的经营理念还有混头吗?”老吴说。现在的市场比以往更为残酷,经销商哪怕有张飞以一敌百的功夫也难做市场,只有强大的团队才能在这样的市场环境下杀出一条血路来。
老吴认识一位经销商,之前在某家具专卖店做得非常好,销售非常棒,常常是店里的销售冠军。不久后,便出来自己开店当老板,可他不信任别人也不舍得花钱请导购员,一个人身兼多职,没出几个月店就倒了。老吴说感叹这种不舍得,迟早要舍得。
“还有,我们这群经销商也是不爱学习的人,还沉醉在过去大好的市场环境下,觉得自己了不起,不出去多跟别人学习,整体就只是喝喝茶聊聊天,能成什么事。”经销商之间相互学习的法式,更多是呼朋唤友来喝喝茶聊聊市场,聊聊营销,但老吴认为这样保守和局限的学习方式,根本起不到什么作用。
对于经销商这个群体,老吴认为要改掉的老旧经营理念太多了,简直需要“脱胎换骨”。
法则四:集中火力不过抱怨了那么多,老吴还是回到现实的市场中来,谈到目前自身的经营情况。老吴没有像说得那么坦然,“反正就是不好做呗,都不好做。现在就是,把不赚钱的店面都砍掉,集中精力把盈利的店面培养起来,包括导购员的销售能力,店面的服务能力,都全面进行提升。”这是他觉得目前来说**可行的方式。
市场虽然不好,但老吴不气馁,“很多经销商看到减法,估计很多人只会想到能省就省,我倒觉得减法不代表是一种退缩,很多时候是一种智慧,棋下大了,难免难顾及全盘,反而专注一点会更好。”
**后,老吴说,他现在正在进行全新的导购员培训,他希望可以下好这一盘全新的棋。
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