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定做家具尺寸不对 协商后厂家重新制作

来源:大众网(济南) 发布日期:2015-09-09 09:02:40 查看次数:
【九正建材网】 市民反映自己于8月10日在市区蒙山大道鲁南家具城一楼一商家那里买了一套沙发。“由于我们家客厅面积比较小,一般尺寸的沙发都放不下,所以特意按照房间的尺寸订做了一套。”

临沂市民新买了一套沙发,但由于尺寸和房间不符,打算退货,然而商家却不愿将押金退还。

市民反映自己于8月10日在市区蒙山大道鲁南家具城一楼一商家那里买了一套沙发。“由于我们家客厅面积比较小,一般尺寸的沙发都放不下,所以特意按照房间的尺寸订做了一套。”王先生告诉记者,当时他把尺寸大小告诉商家,决定以4500元的价格购买沙发,并付了500元押金。

两个星期后,王先生定制的沙发送到家中,却发现怎么也放不下,一量之下发现尺寸有误。“当初我给商家提供的尺寸长度为1.9米,可送来的沙发长度足足有1.95米。”王先生告诉记者,当即他便和商家联系,“商家一开始不相信,等到老板亲自来量过之后,才承认是生产时出现了问题。”

“既然买的沙发放不下,我肯定不能要,当即就要求老板退还当时的押金,可他却称自己回去再想办法,过几天再把沙发送来。”王先生告诉记者,谁知老板走后,一个星期也没有回音。

“老这么等着也不是办法,我又找到老板,要求退款,他告诉我说目前厂家正在按照我要求的尺寸重新做一套,让我再等等。”王先生当即表示,要退掉沙发,要求退还押金,可老板始终不愿意退。

记者联系该店老板孙先生,他告诉记者之前由于工厂制作时存在失误,导致沙发尺寸和王先生要求的不符,目前工厂正在赶工重新制作王先生的沙发。“在制作过程中,部分材料需要重新订,所以时间有些长。”

对于王先生要求退押金的问题,孙先生表示目前沙发已经开始制作,不可能再退还了,不过他表示愿意和王先生继续沟通,解决此事。2日下午,记者了解到,王先生已经和店家达成协议,在原有沙发价格基础上,商家愿意再优惠300元,“既然商家有这个态度,我还是再等等吧!”王先生告诉记者。

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