目前家具行业销售不景气，雪上加霜的是，家具导购的流动性也非常大。

家具导购的流动性为什么如此巨大?其深层原因何在?有无解决的办法?记者**近带着这些问题，进行了深入采访。

工资福利

工资福利**是一个员工决定要不要继续待在某个公司的**重要的因素之一，很多人会因为工资达不到他们内心的期望，或者觉得福利不好而离开公司。而导购这一行的工资是与绩效挂钩的，当工资和绩效达不到他们的预期时，他们就会产生离开的想法，时间长了，这种想法可能就会变成现实。

“工资和福利对我来说**重要，如果底薪低，提成又不高，还没什么福利，我还留着干什么?那肯定会找一个各方面都很满意的工作啊，就算满足不了全部，也要有八成吧!”

店内氛围

导购是一个一整天站在店内服务客人的工作，没有客人的时候基本上就是站在自己的服务区域内整理货品或者与其他同事聊天，而受现在的大环境影响，家具行业普遍不景气，老板的情绪可能就影响了店内员工的情绪，每天工作在低气压的气氛中，对导购的精神压力很大，导购可能就会因为店内气氛不好而离开公司。

“我希望在一个轻松愉快的环境中工作，希望每天都能开开心心的，本来导购就是一个压力很大的工作，如果工作的时候周围满是低气压，那我肯定就不会做了呀。”

家具导购频繁流动的背后

精神需求

导购一般越是节假日的时候工作越忙，休假基本上是调休，时间一长，就与朋友们渐渐疏远，没有时间与朋友们见面娱乐，长时间得不到这种情感的诉求，没有社交，导致导购的心情非常压抑，慢慢就不想做这份工作了。

“可以的话，我肯定是想找一个正常双休的工作，这样也可以与朋友们一起玩乐，现在每次朋友们休假，我都在工作。我休假的时候，朋友们又都在工作，每次他们聚会，我都不能赶过去，感觉很不好，好像已经没有正常的社交了。”

压力

导购的重要收入来源是提成，没有绩效就没有高工资，导致导购的压力很大。如果这种压力不能及时得到纾解，导购就会心情烦躁，对工作没有激情，没有动力，时间长了，就会离职。很多老板喜欢跨区域比较，一味地挑剔，从不夸奖员工，这样也会造成导购内心的不满和不公平感，没有成就感。

“导购的压力太大了，生理压力和心理压力都很大，感觉整个人每天都活在压力之中，笑都笑不出来了。”

感情

很多公司并没有建立导购对公司的感情归属感，不注重培养导购对公司的感情和忠诚度，导致导购对公司没有什么感情，对公司没有归属感，工作没有满足感，久而久之，员工就不愿意继续做下去了。

“对公司的感情肯定是有的，但是大多是同事之间产生的感情。”

“这种感情可以让你留在公司吗?”

“可以撑到当感情被磨灭的时候。”

老板的处事态度

很多导购反应，老板或者店长的处世态度是他们决定是否要离开的因素之一。如果老板处事不公，一两次还好，次数多了就会越来越失望。

“如果公司上位者处理事情不当，有失公允，次数增多就会越来越失望。上位者可以多和员工进行沟通，不要用一种居高临下的姿态，这样可以拉近上下级关系，可以让我待得更久。”

出路

很多人把导购当成一项过渡工作，特别是年轻人，这项工作对他们来说可有可无，这也表明这份工作没有给他们安全感，可以随时离职。

还有一部分优秀导购离职的原因是有人找他合作，或者他自己萌发了开店的想法，并且要将这个想法付诸行动。

“看情况吧，如果有人找我合作开店，而我又对这一行的运作流程很熟悉，那肯定是要离职开店的呀，毕竟这是给我自己做，怎么都愿意。”

前景

很多时候，前景是和安全感、稳定性联系在一起的。中国人讲求“稳定”。一个没有前景的公司会让导购的内心感到不安全，以至于导购不信任该公司，从而导致导购的离职。

“我肯定是希望工作得越来越好，希望有发展空间的，如果没有发展空间，看不到希望，每天都这样干，时间长了，肯定就没有动力了，这样就算我不走，老板也会让我走的吧。”

很多可能在别人眼中并不是很严重的原因在导购眼中却很严重，并因为这些原因而离开公司，老板要及时与导购沟通，了解导购的情感需求，以便拉近上下级的关系，更好地处理与导购的关系，让优秀的导购不再随随便便就离开公司另谋发展。

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