日前，质检总局发布了2015年第二季度储水式电热水器产品质量国家监督抽查结果。报告显示，能效等级项目成为热水器产品不合格的主要项目之一。能效等级项目不合格有哪些情况?其不合格会对消费者带来哪些影响?记者就此采访了国家家用电器质检中心小家电部副部长陆伟。

陆伟表示，能效等级是储水式电热水器产品涉及的强制性标准之一，标准中评价能效有两个项目，一个是24小时固有能耗系数，一个是热水输出率。24小时固有能耗系数主要考核储水式电热水器的保温性能，保温性能越好，电热水器耗能越低。热水输出率考核的是储水式电热水器提供热水的能力，两个都是反映热水器能效的指标。

陆伟介绍说，储水式热水器产品的能效标准规定，产品的能效分为5个等级，该标准从2008年起就已经正式开始实施。同时，标准规定自2010年11月1日以后生产的储水式电热水器产品能效等级必须要达到ⅳ级才能上市销售。而能效ⅳ级的具体要求，则是24小时固有能耗系数要小于等于0.9、热水输出率要大于等于55%。

“这次抽检产品的不合格表现之一就是产品能效实测值与明示值不符。”陆伟说，因为企业在产品上市销售前对其能效指标会有一个承诺性的备案，但在实际抽查中，有些企业产品的能效实测值达不到其备案值，部分企业产品甚至连**低的能效等级都无法达到，这也是能效等级不合格的主要情况。

“能效虚标或与明示标识不符，一方面是造成消费者多花了冤枉钱，另一方面，不合格产品保温效果差、热水输出率低，**后全都会转嫁到后期使用时的耗电量上，增加消费者的用电开支。”陆伟向记者表示，不合格产品可能会存在虚假宣传，不能达到自己标称的能效指标或者不能满足上市销售的标准要求。这些产品中，能效等级比较低的，保温效果更差、热水输出率更少，从而会更加耗电。

陆伟告诉记者，此次抽查中能效等级不合格的产品大都来自小型企业，从客观上来讲，其技术能力有限，生产过程中对品质把控不严，对产品性能要求不是很了解，再加上部分企业生产工艺不合格，很容易导致其生产的产品能效指标不符合标准要求。同时，还有部分企业只是进行简单的部件组装，并没有自己的核心技术，这样也容易造成产品能效指标不合格。

陆伟说，此次国家监督抽查的整体合格率要比前几次略有下降，主要就是因为这些新增加的小企业抽检合格率普遍较低，从而拉低了整体合格率。记者注意到，本次抽检结果显示，大型企业合格率为100%，中小型企业分别为90.9%和53.1%，这也从侧面印证了陆伟的说法。

陆伟介绍，目前国内储水式电热水器的生产厂家在200家左右，年产量不少于2000万台，大中型企业产量占全行业产量的70%以上，可以说大中型企业的产品占据了主流消费市场。从历次抽查结果来看，储水式电热水器的安全水平较为稳定，大多数不合格主要集中在能效方面。每次抽检时，不合格产品大多来自小型企业，由于小型企业的产品整体市场占有率比较低，因此其对电热水器产品的总体质量水平影响不大。

“加强监管力量、加大标准宣贯、正确引导消费。”针对如何改善电热水器能效不合格情况，陆伟表示，**要加强监管力量，加强对生产企业和市场产品的抽检，对经常出现问题的企业要加大抽检频次，加大对不合格产品的处罚力度，减少和杜绝企业虚标能效等现象。其次是加强标准的宣贯和对企业的培训，对这些企业进行一些正确的引导，有些企业产品不合格的原因是企业自身对标准都不太了解，所以加强对企业的标准培训，及时纠正其对标准的错误和不当理解显得至关重要。再者从消费者方面来讲，要加强消费引导，树立正确的消费观念。若是消费者一味贪图便宜，很容易买到能耗高又不太安全的产品，建议有关部门通过引导消费来逐步淘汰这些质次价低的产品。

●注意产品是否有3c认证。储水式电热水器是国家强制性3c认证的产品，因此在选购时要注意其是否已经获得了3c认证。

●根据实际需要选择产品的型号规格。储水式电热水器有壁挂式、落地式等不同类型，其容量和功率也不同，选购时要根据实际使用需要来选择。

●查看产品标识和说明。产品标识和说明应包含企业名称和商标、规格型号、电压参数、功率等内容，以及产品说明书应该有详细的安装使用以及保养说明。

●观察产品的外观。质量较好的产品外观一般色泽光亮、烤漆均匀无脱落、无凹痕、无严重的划伤和挤压痕迹，各种开关旋钮等造型相对美观。

●尽量选购大型商场和超市销售的规模较大、品牌**度较高的企业产品，其质量和售后都较有保障。