正所谓温故而知新,不管是我们在做人方面还是生活方面,经常审视自己可以让我们更加**。而对企业来说,经常诊断自己给自己“把脉”,可以避免一些风险,如果木门门店经营能做到如此,可以有效提高业绩,让企业获得**大利益。
木门门店经营业绩诊断有六大数据:客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。
一、客流量
所谓的客流量指的是以店铺地址为准,在一定的时间内经过店铺的人数,并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。
客流量的影响因素一般包括:天气、位置、促销、活动等。
二、进店率
所谓的进店量指的是进入店铺的总人数,进店率=进店人数/客流量*100%,进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏,如果营造好了,那进店率就会比较高,如果营造得一般,那进店率就会比较低。如:市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高,而中高端服饰的进店率普遍偏低,因为消费者群体已经被限定了。
影响因素:品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区。
三、体验率
所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率,体验率=体验人数/进店总人数,很多人会习惯称为试穿率,这两者是一样的。
影响因素:销售技巧、陈列、服务等。
四、成交率
所谓成交率,就是成交人数的比例,成交率=成交人数/进店人数。
影响因素:销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等。
五、连单率
所谓连单率,即顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例,连单率=消费两件及两件以上的人数/成交总人数
影响因素:销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等
提升方法:1、在每天的晨会或者交接班会的时候,主持会议的人员都宣布一下昨日/早班连单率**高的伙伴,以及主持学习如何提高连单率,以提高销售人员连单的意识;2、在店铺陈列的时候,注重一下搭配陈列,以便于销售人员在做销售的时候,能够及时有效地做附加推销;在收银台附近设置配件陈列区,以便于在收银行业做附加推销;同时可以在休息区等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列;3、在活动的折扣设置上,可以考虑设置多买一件折扣越低的活动,例一件八折,两件七折,这样的话可以提高顾客购买第二件的欲望
六、回头率
所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例,通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比,现在很多公司都在提倡VIP,如果一家门店注重发展VIP,那回头率普遍会偏高。
总的来说,木门经销商要经常审视自己是否经营合理,有没有有效顾客等等,做好这些相信店面会下单不断,财源滚滚。