近年来，家具行业的发展伴随着机遇和挑战，市场大环境的变幻莫测让很多品牌在倒闭的边缘徘徊。模式的转变，成为被不断热议的话题。互联网时代的到来，让众多商家看到了发展的可能性。于是，一时间O2O运营模式似乎成为每个企业现代化的代名词。

对于家具企业而言，尽管互联网时代下电子商务存在巨大的发展潜力，但是家具企业在当下O2O模式的探索中还仍处于初级阶段，想要**大程度地发挥出O2O模式的**大潜力，企业还需要深刻认识到这其中的问题所在。唯有有针对性地解决问题，家具企业在这个领域中的探索才能达到较为理想的效果。

归根结底，O2O运营模式来源于线上线下的相互配合。线下资源既是O2O建设的优势，也是劣势，处理不好反而成为包袱。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展，需要大量的资源扶持，而资源提供方往往为传统业务部门，这意味着传统部门需要为一个新部门输血，而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大，其间的博弈也越发明显，缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展，**后不得不走向失败。

同时，为了增加客户黏度，根据年轻消费者的个性需求，在线下展示的过程中，设计定制的元素也越来越多，这也将成为线下体验的另一大“利器”。

家具是大宗产品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样，可以随意的移动，就算是网购遇到了问题，还可以轻松地退换。一旦消费者网购出现问题，搬运、物流都是很大的困难，这也是时下很多消费者不选择网购的直接原因。所以，企业应该想方设法去减少网购家具出现的不确定性，如设立线下体验中心等都是很好的选择。

当然，线下体验中心的设立，也会衍生出很多问题。首当其冲的就是服务，因为体验中心更直观的面对消费者，所以品牌能否立足长远，服务占据很大一部分因素。除了设立线下体验中心，家具企业还需多多布局售后网点，方便**时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。

也许，随着市场大潮的发展，正如一些行业专家预测的那样，未来任何行业都离不开电子商务，家具行业也不能例外，但受限于行业模式，目前家具企业的O2O之路道阻且长。行业在转型的过程中都会有阵痛期，再创新的互联网模式也很难解决线下生产与服务之间的矛盾，所以家具企业的电商之路道阻且长，要发展O2O模式，企业自身还需修炼“内功”，无论是产品、质量、服务、管理，各个环节都要和飞速发展的市场经济相适应。

【扫描下方二维码，关注微信公众号“九正家具网”;可查看热门文章《买家具贪便宜，陷阱如此多，你还敢买吗?》想与同行交流可加入九正家具群：233437329】