相信很多商家对每年的家居建材销售淡季都会非常头痛。淡季来临,客流量一般,成交量不理想,但店铺租金、水电、人工等成本却必须要承担……销售淡季往往**考验商家的耐力。那么,对于商家来说,在销售淡季应该如何坚持下去?别企图偷懒找捷径,一定要着手做好“一守一攻”。
先说“守”
守什么?守店面形象,修炼好内功。抬头看看装修风格是否需要调整?品牌形象是否可以做得更好?是否带给消费者良好的体验?这些问题,都需要趁销售淡季好好思考,并及时做好准备工作。哪怕以上这些都做得很好了,商家没事也要找事做,一天打扫一次店面,同时做好展墙的保洁,因为你不会知道,什么时候会有大客户要来。如果你将店铺形象展示做到了极致,说不定哪一天来几个大客户,逛了好几家店都还踌躇不决,却被你的店面吸引了,大手一挥就下了大单。“缘份”这事,谁又能说得清呢?
再说“攻”
商家要想做到淡季不淡,就一定要主动出击,适当做推广;当然,不要一股脑投放大量广告,因为如果没有太大的需求,投多少广告别人也是不会买账的。其实,商家大可以在销售淡季利用自己现有的资源,比如人脉、社交媒体等,结合当地的一些楼盘、工程项目等,做一些“事件营销”。如果你觉得这个执行起来比较困难,也有简单的方法:请几个老客户到店里聊聊天、喝喝茶,定期在月初或当月的节假日做一些促销活动,其中需要注意的是,优惠幅度要吸引眼球。
另外,商家们一定要充分了解产品,不要步入价格误区,重点做好服务工作。总之,千万不要纵容导购员玩手机、闲聊等情况,因为一支懒散的团队,即使在旺季,也很难有强大的战斗力。