目前网络营销的影响力，使得电子商务平台大肆畅行，促使很多行业转向电商方式，从而导致很多实体店关闭。然而，由于整体橱柜行业的发展现状和橱柜产品的特殊性，决定了橱柜实体店必须存在，而且将是消费者体验和推广的关键窗口。

实体店是消费者的品牌体验窗口

橱柜产品与家电、数码IT、快速消费品**大的区别在于橱柜产品是消费者在新购买住房后一次性消费的产品，一生只消费一次到两次居多，消费者平时不关注，只有购房前后才会关注。消费者对橱柜的品牌认知和信任，很难在网上一次性完成，消费者必须通过实体店的了解建立对橱柜品牌的认知和信任。

产品体验很难在网上完成

电子商务能否取代橱柜实体店？

由于大部分橱柜产品品种多、款式丰富、现场表现力强，消费者只有在现场才能得到**的产品体验。消费者需要人员的现场讲解、现场引导、现场体验，才能获得完整的产品体验。对一些产品的复杂性和定制属性，产品的计价都不能在网上100%完成。

橱柜需要专业的安装服务

由于橱柜的定制化特点，橱柜产品只有通过专业的安装队员到顾客家里，现场安装完毕后，才是一个完整的产品。所以，很多橱柜企业也需要地面的、专业的服务人员完成产品到顾客家里的“**后一公里”。

目前大多数家橱柜企业为迎合网络市场需求，开始尝试运用O2O(Online to Offline)的线上线下运营模式。很多橱柜企业开始采用线上揽客，顾客到线下实体店体验，再到线上完成付款的方式，使得网上电商的产品线与经销商实体店的产品线进行差异化，形成有效区隔，保护经销商实体店面的利润和价格体系。

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