地板保养行业“李鬼”何其猖獗?

两天之内，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者就接到三起有关地板保养的投诉。记者赴现场采访发现，“李鬼”开着小车上门，推销“三无”产品地板精油，还带着POS机“方便”市民付款，被坑害的市民损失高达近3000元。

市民花了1800元买“三无产品”和拖把

这三位市民分别为匡先生、陈女士与薛先生，被骗钱款分别为1800元、894元和2980元。

匡先生家住柳州路，家中房子在2014年7月由上海大华装潢公司装修，铺设了富丽家巴西柚木地板。新房装修后10个月来，匡先生与老伴的日子过得平静而充实。但如此生活被5月6日接到的一通电话打破了。

在电话中，自称富丽家地板厂方工作人员的男子不但能报出他的姓氏、详细居住地址，还能报出其家里地板详细品牌与规格型号。正因为如此，匡先生相信了对方所说的身份。之后，对方就询问其家中地板保养情况。他如实相告后，对方就提出，愿意免费上门保养，并告诉他，地板如果不进行例行保养，会有种种不良症状出现。

在一番危言耸听之后，匡先生接受了“工作人员”的建议。对方于5月7日上门服务，在拿着拖把打上“精油”保养地板时，花了更多精力劝他购买“厂方**地板精油”，并继续危言耸听：如果不用这样的精油保养，地板会出现多种不良情况。推介中还打出了赠送招术：如果当天现场购买，298元/瓶的地板精油可以享受到“买一送一”优惠。

如此一来，匡先生付了1800元现金，在“买一送一”中拿到了12瓶地板精油和一个拖把。

然而，“工作人员”刚走，他就发现这12瓶“美太太”地板精油包装上，无任何富丽家地板“厂方**”地板精油标识。但是，他此时马上拨打对方所留手机号时，得到的回复是关机，再拨打对方所留固定电话，也没有人接。

日前，记者现场采访发现，匡先生所购买的这12瓶“美太太”地板精油，就是青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目曾多次报道过的“三无产品”：生产厂家公司名字(“上海美太太家化制造有限公司”)在工商部门查不到;生产地址(嘉定区朱家桥镇汇源路88号5号楼3层)查不到;两个联系电话(61553885，61553887)中，一个为房产公司电话，另一个为私人电话，接听者一听“美太太”三个字，就说有很多人都这样询问—打错了。

“李鬼”竟开小车挂着胸牌上门

相对于年龄较大的匡先生，薛先生的遭遇则更为“奇葩”：打着地板保养旗号销售“美太太”地板精油的“李鬼”，竟然开着小车，他被骗金额多达2980元。被骗前，新家地板刚刚铺好。

薛先生于2014年10月1日订购了83平方米、近2万元的方饰牌二翅豆实木地板，厂方于4月27日送货上门后，至5月5日才铺好。

地板铺好后，薛先生即于5月5日拨打方饰地板客服电话，要求厂方按原来约定提供免费上门保养服务，并对剩余地板作退货处理。对方承诺将于5月8日上门服务。

然而，5月6日晚上，薛先生就接到了一个自称方饰地板厂方的电话，对方能报出其家庭住址、地板型号等准确信息，在确认其地板刚铺好后就表示，将于第二天上门免费保养。

薛先生信以为真，以为方饰地板官方急顾客之所急，提早上门服务了。5月7日，对方开着小车上门，还穿着工作服、挂着胸牌，令薛先生更加深信不疑。随后，对方又是一边“保养”、一边推销，**后，薛先生以“买一赠一”的“优惠”，当场支付现金2980元，买下了20瓶“美太太地板精油”。

薛先生记得，当他以为对方就是方饰地方官方人员，要求对方按原来约定退剩余地板时，对方推说厂方下午会派专人上门退货。

直至傍晚都没有等到“专人”上门退货，薛先生这才发现这些统一包装的“美太太”地板精油不但不像方饰地板官方指定精油，还是“三无产品”。再找“李鬼”时，对方早已开着小车跑了，多次拨打其所留手机号码，也都无人接听。

带POS机上门“服务”“没现金可以刷卡”

而陈女士，将新房“全包”给聚通装潢装修后，也是地板刚铺好，就接到了自称安信地板厂方工作人员免费上门保养的电话。在对方同样能报出其新家地址等个人信息后，她信以为真让其上门服务。结果，保养时，对方“醉翁之意不在酒”，一个劲地推销地板精油。

同样，以为对方真是安信地板厂方人员，她才决定购买。而当她发现当天随身携带现金不足时，对方竟拿出了POS机，“没有现金没关系，有银行卡就行”。在对方表示随身携带POS机是为了方便顾客付款后，她同样以“买一赠一”“优惠价”，刷卡支付894元，买了6瓶。

同前面两位市民一样，陈女士也是在对方离开后才发现，所购“美太太”地板精油不但并非安信地板指定的地板精油，还是“三无产品”，但此时，她再拨打对方所留两个手机号，总是无人接听。

[记者调查]

疑云一：“李鬼”怎知个人信息?地板商否认出“内鬼”

遭遇“李鬼”后，这三位市民均为自己轻信“李鬼”的“官方身份”后悔莫及。

匡先生直言，他付1800元买的12瓶“美太太”地板精油，在不知其是“三无产品”前，曾准备送几瓶给朋友用。得知是“三无产品”后，他连连摇头，“这样的"三无产品"，我能送人吗?送人不等于是害人吗?”

薛先生则看着满满一柜子“美太太”气愤不已，“没想到，"李鬼"连我们这样年轻的人也能骗到”。由于是在主动致电方饰地板客服热线并约定上门时间后才接到“李鬼”上门电话，他怀疑方饰地板客服部门出现了将其个人信息有意泄露给“李鬼”的“内鬼”，“如果不是这样，不可能这么巧”。

但是，记者致电方饰地板客服部门时，对方极力否认“内鬼”的同时，将责任全推到了薛先生这里。

三人中，**能得到善后处理的是陈女士。“还好，我银行卡里的钱不多，要不被坑的钱更多。”她庆幸之余也怀疑是聚通装潢公司工作人员有意将其信息泄露给“李鬼”，向聚通装潢投诉后，聚通装潢承诺将进行调查，并“想办法内部消耗”。

疑云二：“李鬼”并非一人可能系诈骗团伙

调查中，记者发现虽然“李鬼”骗钱后就“人间蒸发”，但还是露出了“马脚”。

薛先生家住一楼。“李鬼”5月7日上午驾车前往薛先生家时，将车停在小区内有监控的车位上。

发现被骗后，薛先生当即找物业调出监控保留证据。记者将相应视频资料给匡先生和陈女士看时，他们均反映所遇到的“李鬼”与前往薛先生家的“李鬼”不是一个人，但根据这些“李鬼”共同销售“三无产品”“美太太”这一情况，他们分析，这几个“李鬼”有较大可能为同一团伙。

疑云三：“三无产品”来自淘宝四颗蓝钻店家

记者同时发现，“三无产品”“美太太”的外包装上竟还有二维码，根据扫描二维码出现的一个网络链接，点击进去后竟是淘宝上的一个有四颗蓝钻的网店，店名为：宝家洁产品专营，卖家网名为“小狗骑大马”。

记者将此情况反映至淘宝客服后，工作人员“芷恺”表示将转相关部门，一个工作日内给回复。

记者也了解到，被骗后，薛先生和匡先生均已报警，田林派出所、周浦派出所均已派**到现场了解情况。

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