林氏木业**体验馆位于佛山龙江325国道上,此处正是远近闻名的“十里家具城”,很多**的品牌体验店都开设在旁边;而5月1号落成的次家体验馆则坐落在长沙雨花区中意一路,周边亦是较为成熟的家具销售集中地。这种“非梧桐不栖”的选址规则,似乎透露着林氏木业进军O2O坚决的信心与“野心”。
事实上,早在2011年,林氏木业也曾在选址偏僻的地方开设过“仓储式营销”的体验店,经营思路是将线上客流引导至线下,然后通过体验完成更多成交。但自**体验馆落户佛山以来,林氏木业的思路出现了逆转——体验馆自然客流**要能够满足体验馆的正常经营,同时要求体验店作为电商延伸到线下的触角将更多客户从线下吸引到线上,实现线上线下“双向倒流”的目标,而并非“谁”是“谁”的附属品。
揭秘林氏木业选址规则:紧邻家具卖场
因此,林氏木业选择与传统家具卖场为邻,一方面考虑到当地政府的政策趋势、产业集中度以及家具氛围等大方面;另一方面则是以消费者的消费习惯、交通优势、周边设施等小方面为参考。
然而,紧邻传统家具卖场,必然会面临激烈的竞争,对此,林氏木业副总经理马灿兴认为,林氏木业的竞争优势在于高性价比,同质更低价;款式更新快,3个月更新全部产品,适应消费者的快时尚需求;高质量装修与整体效果的构建,让消费者选择购买整体搭配的家具。
除此之外,“创新”与“服务”也是林氏木业敢于“叫板”传统家具卖场的筹码。林氏木业在体验馆中参合了互联网元素,覆盖全馆的高速WIFI网络;产品独有的二维码标识,能够用手机快速获知产品参数、价格、同质不同款的产品等;官方手机APP“导购宝”,使用“导购宝”消费支付不仅更方便快捷,免去导购“跟踪”,还能享受专属优惠。
在服务方面,林氏木业体验馆推出了交通补贴这些措施:到店消费满一定金额的客户,根据相关标准报销交通费用,让无论是远道而来还是就近参观的客户,都能“无压力”地到店消费。同时,体验馆也继承了林氏木业线上推行的“五包”服务(包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后)。
马灿兴表示,林氏木业选择与家具卖场相邻,希望能够形成良性竞争的家具销售氛围,共同促进当地家具行业的发展。
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