电商的崛起不是一个偶然，将来也还会有着更大的突破，但是瓷砖行业发展电商现在还存在着诸多的弊端，**物流就是一大麻烦，瓷砖产品的特性是不适合物流这条通路的，另外网络的虚假性等都为瓷砖电商的发展带来阻碍，如此同时瓷砖产品是比较需要售后的，如果发展电商很难过厂家必然是会要求线上线下一个价，不然传统的经销商没法生存，厂家的售后重担越来越大。

解决物流顽疾

零单物流无法解决瓷砖网购B2C“**后一公里”的问题，并且运输时间长，成本又过高。但不同于B2C模式，O2O核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，O2O模式对于物流的依赖明显下降，甚至物流可以剥离于平台本身，消费者可以线上看产品，然后到线下实体店去购买瓷砖。如此一来，O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。

交易透明化

相比B2C模式而言，O2O模式让商家与用户之间的交易更为透明，更为公开，这其中并不只是价格的公开透明化，更多的是无法弄虚作假的线下真实体验，以及标准统一化的交易流程。而对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性，而不是网站平台的炒作行为。

增强用户体验

网购早已不是新鲜的事物，更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式。但家装用户要选购地板、瓷砖之类产品，只是通过网上的介绍又如何能安心下单?O2O模式很好地解决了这一问题，通过网络获取资讯，再来到现场进行产品的实地打样，有了良好的用户体验，对产品有了足够的认识之后，下单就顺理成章了。

每一种营销模式都是机遇与挑战并存的，关键是要看企业如何抓住机遇和应对挑战，O2O模式也是如此。因为消费者需要面对面了解瓷砖产品的外观和质量，而且他们对售后服务的要求较高。所以，瓷砖产品非常符合O2O线上展示营销，线下体验消费的特点。