3月中旬，广东省恩平市晶鹏陶瓷的窑炉生产线再次接上了电力。不仅晶鹏陶瓷，恩平市横陂镇辖区内的其他陶瓷企业也在当天恢复了全部的用电，全面恢复生产。晶鹏陶瓷厂生产线负责人表示，接下来将会加大生产，还有用电增容的意向。

去年11月至今，恩平辖区全部陶瓷企业的窑炉生产线都要接受地方环保部门的环境影响评价，相当多陶瓷企业停产整改。在此情况下，恩平局一方面积极配合政府的工作，另一方面加强与企业的沟通，耐心聆听客户的诉求，了解、协助其在用电上的动态调整，将企业影响**小化，为陶瓷厂企在通过环评后全面恢复生产提供贴身服务。

环评突袭，供电贴身解困

“去年11月恩平市环保局下达通知后，恩平市横陂镇辖区的陶瓷企业很快申请了高压暂停。”据恩平局相关负责人介绍，就在陶瓷企业开展环评工作期间，恩平市横陂镇有两家企业迎来了春天，恢复了生产。其中之一的嘉维化工一度处于半关闭状态。鉴于这特殊情况，恩平局横陂所为其量身定做预付电费充值方案，贴身服务，并主动引导用户启动减容流程，减少基本电费、力率考核电费的发生。在恢复生产前，不少设备由于长时间受粉尘、酸性气体的侵蚀以及疏于维护等原因，存在很大的安全隐患。横陂供电所派出检查小组，逐一诊断之前停掉的设备，助推企业正常、安全地生产。

在陶瓷企业接受环评停产期间，恩平局还组织客户召开座谈会，举办节能降耗交流研讨班等活动，及时为厂企提供节能咨询、节能告知和节能诊断，推广应用节能减排技术，提升陶瓷行业的科技含量和绿色输出。同时，还就客户产权的线路设备的防雷措施、设备降温以及线路的责任落实等等问题展开深入的交流，让客户趁着生产的“空档期”对线路设备隐患进行整改，为恢复生产做好铺垫。

贴身服务，全方位技术支持

新安马陶瓷是临港新型建材产业园内发展势头很好的一家企业。近年厂内的生产规模一路扩大，用电需求量一路攀升，不时发生超负荷运行的情况。

“当时过载的10kV陶安甲线，供电所不仅跟我们告知存在的安全风险，还提供增容报装规划的详细建设，可以说是我们安全生产的护航者。”该企业的电房主任周亮林说，“今年如无意外，用电还会再增一次容，有供电所的专业与责任感，我们也就没什么好担心的了。”除此之外，恩平局还对新安马陶瓷与祥达陶瓷线路过载带来的安全隐患做现场解说会，极大地增强了客户的自主防范意识。

向上的发展要持续，运行维护无疑要得当而平稳。“陶瓷企业对于生产连续性的要求非常高，单是预热窑炉就要大半天的时间，也就是说，突然停电一秒钟，就有可能造成十几万的损失。”晶鹏陶瓷的周顺添介绍说，如果事中才处理，就会显得非常被动，他坦言，因为厂内事情多，自主自发的大规模诊断相当缺乏。

为此，恩平局将电力抢修关卡前移至防范环节，每年都联合部门的技术专家对陶瓷企业开展“会诊”，对厂内的开关、配电柜、电缆、二次保护装置、自备电源等设备和用户绝缘工器具进行地毯式的隐患排查，并利用先进工具对所有的设备连接点进行红外测温，专业评估设备的健康状况，为整改工作提供全方位的技术支持。

“鸟枪换炮”，责任相随

近年来，横陂镇以临港园区为招商载体，以点状集聚发展模式引进了五家陶瓷企业和旋窑水泥企业。整个园区规划总面积5000亩，已开发面积3107亩。增长快，电网的建设投入也逐年增大。横陂所从几年前只有洪滘站共31.5MVA供电能力，公、专变各85台，单台容量**大也只是200kVA的“电单力薄”逐步升级换代，供电量快速增长。

“客户的满意是企业发展的重要根基”。恩平局相关负责人表示，一方面，不断对辖区内的线路、设备升级改造，提升自身的供电能力;另一方面，与专变客户建立常态化联络机制，及时了解园区企业的用电需求，并针对企业不同的用电状况，多部门联合，妥善解决客户的诉求，提供有力的、个性化的服务，为企业的安全、高效生产保航护驾。【关注微信公众号“九正陶瓷网”;关注有**，扫码阅读《瓷砖应该这样卖！ ！（经典）》的精彩内容！九正陶瓷网交流群：80123558】