从互联网使用开始至今,“电商大战”频频引爆眼球。在电商蓬勃发展的洪流中,不少正处于转型中的传统企业也通过两会发出自己声音。除了对电商的肯定之外,更多的是希望能够规范净化电商平台。反观LED照明电商热潮中的各种乱象,两会代表的发言正好戳中了LED照明电商的痛点。
2015年3月3日,全国政协委员、A股上市公司美邦服饰董事长周成建认为,电商的发展已经历了两个时代,即“淘时代”、“细分”与“服务”时代。如今,随着消费者结构的进一步调整,重视品质的80后、90后已经成为网上消费的主力军,未来电商时代将从单纯的价格竞争转向价格、品质和服务的综合性竞争,品质电商时代即将到来。
全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东六项已经曝光提案多与电商行业相关,他认为,目前网络购物中假冒侵权等违法行为没有得到有效根治,因此需要建立“平台首问负责”机制、明确电商平台企业是网络交易的主体之一;这样可以规范企业的生产经营行为,鼓励守法企业的积极创新。
两会提议净化电商对于LED照明行业来说,既是机遇也是挑战,从2011年至今LED灯具在电商中发展飞速,也有不少的商家趁机“捞一把”, 2014年年底,质检总局指出,网络假货高达30%以上。电商售假如此猖狂,LED照明企业在电商O2O的洪流大军当中,怎样才能找到出路?
电商LED灯具销量逐年攀升
中国电子商务研究中心的报告显示,2014年第三季度,中国电子商务市场交易规模为3.19万亿元,同比增长27.3%,环比增长13.1%。网络购物占比由原来的22.1%提升至近30%。电商时代也给LED行业带来不少的收益,2014年LED照明产品在国内市场开始全面渗透,京东、天猫、淘宝等电商的灯具市场增势喜人。
据统计数据显示,2014年1-12月,淘宝(含天猫)销售各类照明器具(含灯具及光源)达217亿元(以一口价计算),较2011年10亿元的销售额整整增长了20倍。其中光源3.8亿元,同比增长120%倍,灯具213.2亿元,同比增长270%。
马云曾表示,电商代表了未来。LED的渗透率也在近几年飞速提升,线上速度快于线下,光源渗透率高于灯具,从品牌竞争格局和淘宝的推广态势来看,传统四大家欧普、雷士、佛照、飞利浦的销售增速超过了整体增速。2015年无论是“传统照明强者”还是“新兴LED照明王者”纷纷发力电商,强者愈强,线上的市场集中度开始超过实体渠道。据了解,2014年底雷士照明CEO王冬雷表示,将展开网络O2O电商平台。木林森也表示将投资两个亿开拓电商渠道。无可否认,电商将成为LED行业未来渠道的主体方向。
互联网电商假货泛滥 如何净化电商环境
纵观目前电商市场,网上的照明灯饰店大都以打价格战的方式来做大电商,把消费的附加值打低,导致理想与现实的巨大差异,LED行业电商目前也存在不少问题:假冒伪劣LED灯具问题突出,假货泛滥,电商平台存在监管不到位, 甚至部分电商平台对于有问题的照明灯具采取睁一只眼闭一只眼,网店的灯具价格虚高、有价无货、同款不同价等价格欺诈问题严重,还有LED灯具安装后,售后不到位、投诉无门、消费者权益无法得到保障等等问题。
周成建认为,“网上社会也是网下社会的映射,网下社会的假冒伪劣在网上也有,但因为网络的无属地属性,消费者投诉维权更难。因此,更严厉的打击是必要的。”
他介绍,净化电商环境将是一项长期的系统工程,其中有很多工作要做,但**根本的问题是提高认识,牢固树立建设绿色生态电商系统的理念,大力推进“品质电商”战略。
一方面,加大对电商中的假冒伪劣商品的打击力度,质量监管机构定时对假冒伪劣商品及其所在商户平台采取公示,针对电商消费者建立专门的投诉跟踪平台,消费者可以实时查询、根据自己的投诉;另一方面,积极倡导和扶持新型品质电商,鼓励社会资本对其进行投资,鼓励其在境内上市融资等。
针对网络售假行为,张近东建议电商企业应完整保存,而不应隐瞒、删除系统数据,影响司法取证和消费者维权行为中的数据凭证安全。出现售假现象后,电商企业应对消费者进行“先行赔付”,用维修、退换或其他赔付形式来补偿消费者损失,再进一步追溯、问责平台内商户的职责。
王冬雷在雷士照明2015年开年就表示,雷士照明继去年 “冬季暴风”线下打假行动取得巨大胜利后,2015农历新年伊始再度亮剑。接下来将联合公安工商质检及电商平台,进一步启动规模空前的线上打假专项整治行动,净化LED照明行业线上生态链,并坚决维护消费者和企业品牌的合法权益。
此外飞利浦、木林森、佛山照明、欧普照明、清华同方、国星光电等照明企业也纷纷表示支持线上打假行动。
编者语:
电商渠道将成为LED行业主要终端销售渠道之一,目前行业整体盈利情况并不乐观,上中下游都面临着各自的问题,LED照明企业近年来在电商渠道中虽然下了重本,但收益却还没达到效果,若不净化电商环境,做好电商的规范化,照明灯饰行业在网络中也将是一片混乱,唯有多方联合行动,严格把关电商平台,让线上也能透明公开化,LED企业才能公平竞争,LED企业做好线上线下都能享受到同样高品质的售后保障才是**终的出路! 温馨提示:【扫描下方二维码,关注微信公众号“九正灯具网”;可查看热门文章《致:辛苦要账的灯具人》,九正灯具网QQ群:106481030】