商务部电子商务部门的测算，2014年全年电子商务交易额，达到13万亿人民币。

他们对5000家各种形式的零售企业进行监测，结果：

网络零售增长33.2%(+1.3%);

专业店……5.8%(-1.7%);

超市……5.5%(-2.8%);

百货店……4.1%(-6.2%);

购物中心……7.7%(-7.7%)

除了网络零售之外，其它形式的零售额，都比2013年的增长率低(括弧内是和2013年之比)。

这意味着电子商务仍然是在蒸蒸日上。我想，家具业的零售也一样，去年只有网络零售在增长。

在这样大好的形势之下，网络零售企业，应该赶紧将自己转变成为真正的家具公司。

我前些时候和IBM的一位高管聊天，他非常惊讶在中国的家具电商，不是由家具业的人做起来的，而是由IT的人在做。发达国家不是这样的，美国的家具电商，基本上是附属于家具公司的。

这位高管介绍，IBM等电脑公司，都有现成的软件可以供家具公司发展线上线下业务。

这些打包的软件，给“电商”使用可能不够好，但给单一的家具公司用，应该没问题。而目前许多地方政府，鼓励当地的企业发展电子商务，提供各种补贴，听说山东宁津县，家具业的电子商务，已达到36%了。许多企业，都有了自己的O2O平台，这种势头，不用两年，肯定翻番。

因此，现在是国内电商考虑如何在1-2年内，使自己熟悉家具的线下业务的时候了。

**近和电商接触得比较多，因此我认为，家具电商对家具的要求，应该有别于传统的家具商，因为电商在经营形式、规模、对象与范围等方面，都和传统的家具商不一样。

家具电商们 是时候变成“真正的家具公司”了!

一. 品类：这对电商或许是**困难的。家具的品类很多，尤其在中国，千奇百怪，因此要针对目标市场，划分品类。

家具品类的分法，有针对原材料来分的：

——板式家具

——板木家具

——实木家具

——软体家具

——铁木、铁、玻璃等等

有针对款式来分类的：

——欧式家具

——美式家具

——中式红木家具、新中式

——现代家具

——中、韩式家具

等等。

现在只能采取混合式：

——欧美、日韩家具：板木

——中式红木家具：实木

——新中式：可以是板木

——现代家具：板式(或以板式为主，当然也有实木、板木的)

直到目前，中式红木家具，网上销售的还不多见，一来可能是价格太高，二来是市场太小。

因此我们可以大略分欧、美、日、韩的外国设计为一类;新中式一类，;现代板式一类。

现在的市场，欧美设计为主流，欧式以法式为主，比如法国的洛可可，然后是意大利的新古典，美式家具占很大一部分，但由于美式体量太大，因此中国人自己发明了所谓简美、小美，这种设计，连美国人都搞不清楚。却在一定程度上符合中国人的需求，尺寸缩小了，家具表面的结疤没有了，做旧、破损等等Rustic没有了。

中国人的美式家具。

二. 材料：由于电商以全国为市场，中国地域辽阔，南北、东西的自然条件差别很大，温度、湿度对家具材料的选用，影响很大。

过去的皇帝在北京，木材在当地风干数年，之后从江南请工匠去北京制作家具。他们都懂得，南方制作的家具，到北方没有不开裂的(木材干燥、木材改性等问题，不在这里展开)。

因此，电商售卖的家具，原材料一定要选用全国都能适用的。这句话说起来轻松，实施不易。我们的设计人才，对家具材料的综合利用，所知有限，能不跟随市面所谓“全实木家具”那样瞎忽悠，就算不错的了。现在中国市场，盲目鼓吹实木家具，但没有特殊处理，因此卖到北方，没有不出问题的。

因此，在原材料的采用上，要多下功夫，综合利用，务求在不同温度、湿度之下，都能安全无损。否则投诉、退换货，会造成很大的损失。

三. 组装：由于中国的物流成本很高，因此能拆装的家具，尽可能拆装，但目前国内柜类的拆装，**多只能用32mm系统，其它方式，没有人去想，我们的设计师，懂得结构设计的，非常少。

32mm系统，用为厨房柜，没问题，但大衣柜，尤其是定制衣柜，就不太理想。一来五金件太多种，因此工具就必须多种，柜子太大了，32mm系统，不太牢固。

组装大衣柜，定制衣柜，一个原则;简单、容易、牢固、不易犯错、少五金及工具。别相信到偏远的地方，有合格的木匠替你组装32mm系统的大衣柜，而一点不犯错。

有一个电商就找过我解决这个问题，我因此获得了一个新的专利。

四. 价位：网上销售，价位是一个值得研究的问题，应该知道价位的上限与下限。

我没有统计数据，但觉得一组家具在4-5万元以上，在网上就比较难卖了。而太低的价位，不够行政、物流的费用，不值得做。

因此电商应该根据自己的统计数据，定好上下限。家具的材料、质量等等的要求，都可以依此为根据。

其它比如木材等原料的标注，范围尽可能宽一点，因为电商一时之间，不可能搞清楚所有的木材种类。标注：热带硬木，或温带中硬度木材，就可以了，不要授人以柄，被有心人纠缠。

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