据报道,地板消费者周先生投诉称,在为新房购买木地板时,选择了一款声称寿命有十年的木地板,但在铺装仅半年后,地板就出现了翘起的现象。
周先生告诉记者,他在省建材市场购买了54平方米的某品牌地板,售后安装工人将地板装好。可是仅仅半年后,地板就出问题了。
记者在位于广场南路的周先生家中看到,大厅和卧室里,有多处地板接头有翘起的情况。周先生称,接头翘起的情况至少有30多处。当记者从地板上走过,地板发出咯吱咯吱的声响。周先生告诉记者:“地板质量保证书上明确标明保修期为一年,可是销售商却一直没有上门进行维修。”
采访了该地板专卖店销售部的吴经理。吴经理表示,就周先生反映的问题曾先后去他家查看了2次,她咨询了专家关于地板发出响声的情况,专家认为可能是由于地面不平或者是由于原来的地砖比较光泽,在安装地板时在地板底部包裹的那层薄膜与地砖发生摩擦产生的声音。吴经理表示,周先生家的地板翘起,应该属于质量问题,他们会为周先生家拆换新的地板。随后,记者接到周先生的电话,周先生称吴经理答应去周先生家查看确定要更换的地板,对于翘起的地板他们将实行免费的拆换。
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