前不久，靓家居连锁店正式进驻广州5号停机坪购物广场，这是靓家居加紧布局大型综合性购物中心(Shopping Mall)的又一重要举措。与一般家具、装饰材料提供商不一样的是，除了展示有形产品，靓家居还展示了他们全国**的“设计+产品+施工+服务”家居套餐，即“整体家居服务”产品，主要有毛坯装修、精装升级、旧房翻新和建筑家居等类别。店内展示不同款式(风格)装修样板间，比如“新东方主义装潢套餐”只需每平方米799元。

客户能够根据自己的喜好和经济预算调整套餐的内容，如同进入4S店购车一样，可以在某种套餐的基础上变换某些设计，更换材料。靓家居总结出家庭装修的主要28个细节一并告知客户，将泥水工艺、木工工艺、油漆工艺等方面的注意事项毫无保留地讲明讲透。公司又承诺规范施工和文明施工，对施工进行三重监管。公司还通过VIP微信群、服务台和售后服务，承诺让客户及时了解施工进度和装修情况，实行回访制度，以及2小时响应和水电问题4小时上门制度。价格透明，材料透明，施工工艺和施工质量明确，售后服务有保障，又包含DIY元素，获得家居个性化的体验。靓家居的“靓旋风”，再次强势出街。

在南方家居市场，靓家居掀起的“靓旋风”完全势不可挡。事实上靓家居的这股“靓旋风”，仅仅五六年时间就已经搅动了整个广佛经济圈。“整体家居服务”带来的效应是——每天靓家居有1000户家庭装修工程在同时施工。在近几年家装萎靡不振的市场大环境中，靓家居家庭装修服务却一枝独秀，发展迅速。结合靓家居家具、装饰材料实体连锁店，靓家居作为新型家装领导企业的地位因此确立。从2012年开始，靓家居就已经稳居广东家装**，并同时成为消费者**尊敬的企业。

靓家居连锁店是广州市创成装饰材料有限公司的主打品牌，企业创办于2001年，在初创阶段就以敢和洋品牌“近身肉搏”而震惊羊城。其后，靓家居小区推广策略又撬动家居市场，连锁店也迅速增加，成为南方**家装企业。2008年，靓家居成立装潢中心和服务平台，以连锁店为载体正式打入家装市场，高举“整体家居服务”大旗，一举改变了设计、材料、施工相互分离的市场格局，令整合性家居全面服务形成全新的家居市场。

靓家居的成功之路，打上了企业创始人、董事长曾育周鲜明的个人性格色彩。用公司副总经理郑巍然的话说就是“进取，不服输;创新，在于智慧;扎实，诚信至上”。的确，企业精神和企业文化必须也必然是企业家人生智慧的结晶。惟其如此，企业个性才能彰显出来，并按照企业家的梦想发展与完善，**终让企业占据市场高地，笑傲群伦。

“傍大款”的“粤派模式”

2001年，原本作为东鹏陶瓷一级代理商的曾育周，正在陶瓷经销市场做得风生水起。此时，陶瓷业随着科技进步，仿古石等产品很是红火，微晶石陶瓷时代也即将来临，意味着曾育周一直这样做下去，利润越来越丰厚。然而，曾育周却决定来一个事业大转折，闯入建材超市这个新营销渠道，与国内外建材超市比试比试。

这时，在广州建材市场，已经有“洋派”百安居、“海派”好美家和“京派”东方家园等大型建材超市，唯独没有本土“粤派”。这些大型建材超市对广州的市场冲击非常明显，也悄然改变了建筑装修市场的选材途径。尤其是家装市场，装饰、装修材料选择权，正是通过大型建材超市从装修施工企业向消费者直接转移。施工企业包工包料经营模式在很大程度上变为包工不包料。同时，大型建材超市也成为各类装饰、装修材料企业的竞技场，国内外品牌被集中起来争芳斗艳。其中，广东陶瓷、厨卫、木艺、金属等类产品创新能力和竞争力很强，在建材超市中占据越来越大的比重。但是，广东独独缺了“粤派”大型建材超市，曾育周不服气。

广东是我国内地建筑装饰业的发端地，又处于改革开放的前沿。1980年代，内地尚无建筑装修的概念，是广东一批先行者率先研习了香港建筑装饰业的经验，应用到白云宾馆等工程，使这一产业在内地走上蓬勃发展的快车道。因此，广东建装在国内拥有特殊地位，一直在内地拥有**优势。经过了十来年，广东建装材料还是传统分散小店面和建材一条街模式，曾育周看不下去了。没有人来做这件事，那就我来。这时候，年轻气盛的曾育周正有一股天不怕地不怕的闯劲和拼劲。一开始，他就瞄上“洋派”巨头百安居。

曾育周将自己的建材超市定名为靓家居，就是要打出“粤派”大纛的旗号。令人诧异的是靓家居近万米规模的天河车陂店，竟然就挨着百安居，仅隔一条街，相距不到100米。明眼人看出来，这是摆开阵势要与百安居斗法了。百安居是什么?世界500强企业之一的英国翠丰集团旗下重要品牌，创立于1969年，财大气粗，管理先进，可轻易整合渠道资源。已经在市场打响一定**度的好美家和东方家园，也都对百安居退避三舍，与之走差异化发展路线。靓家居竟然想硬碰硬，岂不是鸡蛋碰石头?

“我这是‘傍大款’。”曾育周笑言，“既然百安居是**强的，我们挨得近，就能学得快、学得精。”

无论在战场还是在商海，敢于与**强对手较量的人，总是有特别的勇气和实力。曾育周和他的靓家居实力不在于雄厚的资本，而在于自信和智慧。就像1998年成功取得东鹏陶瓷代理权一样。当时，他仅有一间小小的门店，没有代理经验，也拿不出必需的代理抵押金。想代理其他品牌，都未能如愿。但是到了东鹏陶瓷，他的代理计划书打动了对方，完全认可了这个不按一般规矩出牌的年轻人。事实证明东鹏陶瓷慧眼识英才实现了双赢，曾育周代理东鹏陶瓷仅三年时间，就被证明为优秀代理商，为东鹏陶瓷在竞争激烈的广州市场大幅扩大市场占有率做出巨大贡献。

然而，百安居可不愿接受前来“傍大款”的靓家居，更不愿教会徒弟饿坏了师傅。靓家居的出现对其而言，如芒在背，如鲠在喉，有必要除之而后快。百安居拿出自己与供应商签订的一个条款：供应商在500米范围内不能分布同类产品。这是企图在供货商渠道就卡住靓家居的脖子。一些供应商确实退让了。不过，这却是曾育周早就预估到的状况。靓家居的对策很简单，装修装饰材料品种繁多，百安居不可能垄断所有的产品。另外，过去合作良好的东鹏陶瓷等品牌，则是曾育周的坚强后盾。由于曾经的良好业绩和工作关系，东鹏陶瓷对曾育周的靓家居事业始终坚定支持。

一场近乎绞杀的市场营销战不可避免打响，其中价格战**为激烈。降价实际是百安居**挑起的。百安居**批降价品降幅达25%—60%。靓家居不甘示弱，推出“直击价格风暴”活动，场内几百厂家的产品全线降价。还做出一个惊人之举，将大批量的促销产品堆在门外广场上，产生强大的视觉冲击波。除在数千平方米空地上堆砌千万元的产品大幅降价以低至2折的价格出售之外，还协同其昌岗店、南岸店、同和店和员村店同时联动促销，全面产品促销价集中在2折到6折之间。

百安居又通过密集广告、海报、宣传单张扩大影响力，宣传口号是“也许你在卖场看到的价格更便宜”，后来又亮出“国际品质、天天低价”的招牌。靓家居没有经济实力与之相比，就另出奇谋，采用高音喇叭，人工喊话，每天组织促销人员派发宣传单张，沿街“拦截”，将顾客入店内。“更便宜、更满意!”靓家居营销口号更直白，更能打动人心。

“一洋一土”两大建材超市相互间斗得火热，吸引了羊城白领、年轻一族的注意力，没有购买需求也来看看热闹。两家建材超市店内布置，一家当真十分洋气，集中展示了世界**品牌。另一家说是“土”，其实新潮，在强调本土化时更加突出温馨感和实用性。后者就是靓家居。渐渐地，百安居进一步放下身段，也开始采用一些“土”办法对抗靓家居。他们派出调查员(实质是商业间谍)到靓家居查抄价格，曾经一天对一种产品调了三次价。靓家居也立即派出调查员了解对手的价格。店长给予员工特别授权：“如果你发现我们的价格高于其他商场，你有权调低我们的价格。”

在活动设计上，靓家居又后来居上，推出更具市场聚合力的活动，如“**瓷砖性价比擂台赛”“**木地板销量排行榜”等。在2005年4周年店庆之际，靓家居分别推出瓷砖、卫浴、木地板等类别的惊爆价，低价一步到位。

曾育周的“粤派模式”被市场确认了，成功跻身“中国建材连锁**影响力品牌”之列。年轻的靓家居没有被洋品牌击倒，反而越战越勇，硬是在建材超市虎口夺食，赢得了自己的市场份额。一度时间，广州形成了百安居、靓家居和其他建材超市几乎三分天下的超市业态市场格局。但后来“海派”好美家2009年关停广州门店14间，暂别广州;2013年初“京派”东方家园广州建材超市**后5家店全部暂停营业。只有靓家居在激烈竞争中的市场中顽强生存下来，成为建材超市仍然可以与洋品牌一争高下的民族品牌，并继续走自己的行业突破和发展新路。

联姻小区，与消费者越走越近

对好美家和东方家园折戟羊城，曾育周早就有预感。实际上，东方家园在广州市场的颓势先于好美家。企业墨守成规，没有勇气摆脱历史包袱轻装上阵，没有创新意识找到新的发展途径，那么过早进入衰退期就难以避免。

在和百安居进行市场搏杀的过程中，曾育周就发现这家大企业虽然各方面的优势都突出，却有一个致命的弱点，这就是船大不好调头，企业反应机制并不那么快速和畅通。靓家居在**阶段通过“土枪炮”与“洋巨舰”打了个平手，便是靓家居“短平快”技法的胜利。打心底里说，他还是非常尊敬百安居。毕竟人家的管理体系和市场技巧，是靓家居汲取的企业管理和市场竞争的营养。实践也证明，学管理、学竞争**快也**有效的方法就是与**强企业同台竞争。这种刀口上的“傍大款”之法，其实惊险无比。百安居如果输了，只是一个分子机构，一个子公司，而对曾育周来说却是全副身家。在搏杀激烈时，曾育周恨不得百安居败下阵来，从此远离广州市场。但冷静下来，他认为共存更好。对自己的企业和广州建材市场的发展都有利。没有竞争，市场归于沉寂，会渐渐磨平企业家应有的斗志。因此，对好美家和东方家园的离去，他也深感惋惜。

曾育周要的是市场份额和存在和发展的理由，既已达到目的，继续恶斗便没有必要，他要为企业发展寻找新的途径。

靓家居走进小区计划因此产生，这是2004年。小区对装饰、装修**具感受力和接受力的是白领和年轻人。白领追求生活品质，年轻人结婚需要婚房，都有对精装修的期许。他们在靓家居和百安居白热化竞争时成为主要观众，就让曾育周捕捉到一个重要市场信息。随着居民生活水平的提高，房地产市场越来越火爆，家居文化已经产生一种新消费主义，成为众多商家垂涎的金矿。只是，虽然知道了存在这样一条矿脉，如何找到结合点和开采方法，却并不容易。

曾育周想到了小区计划。新的比拼开始了，这次不是针对某家企业，而是与企业自己较劲。一般地说，楼盘销售只会热闹几天时间。一个小区几百到几千户，从看房到签订合同，是简单的过程，开发商也希望在售楼时有点新活动环节。靓家居和其他同行要求在售楼时设展厅、展板，提供现场咨询服务，开发商无任欢迎。只有一个要求，那就是现场布置要有档次，要搞得华贵亮丽，也就是说，装修装饰提供商进入小区，基本没有什么门槛，就看你愿不愿去做。

有时候，没有门槛的东西恰恰**能考验人。小区计划并不像一些人期待的那样，可以立刻见效。一些企业参加了三五次楼盘开售活动，就偃旗息鼓，草草收兵。这些企业觉得没有什么效益，反而花费了人力、物力和财力，不值当。曾育周却不这么看，有些投入到产出，必须有一定的时间差，他感到小区计划就属这种类型。这要从用户心理角度来理解，作为一名消费者，刚买了房，可能还是长期月供，一时间必然经济上不那么宽裕，装修的事可能还没有明确的计划。别人放弃了，不敢长期坚持，靓家居却铁了心来打一场持久战。渐渐地，靓家居成为不少开发商心中的**佳合作伙伴，开盘时没有靓家居前来相陪，反而不习惯了。有的开发商同时几个小区开盘，人手不够，靓家居员工也成了他的义务帮手。

收获是一点点积累起来之后才有的。当购楼者到了准备装修的时候，经常征询小区物管的意见，物管**想到的就是靓家居。在商业营销中，口碑相传营销往往特别有效，随着靓家居与小区结合度越来越高，企业得到的口碑也越来越密集。这成为了靓家居**重要的无形资产和社会资源。在南方医院经济适用住宅楼项目，靓家居推出家装知识讲解、“东鹏一日游”、现场接送到靓家居看货等服务。**后，这个楼盘靓家居夺得了80%的市场份额。

在小区计划策略成功后，靓家居还以买断经营的模式激活自己产品专营的差异化市场。东鹏陶瓷、升华陶瓷等企业的畅销新产品，就被靓家居买断经营。由于产品畅销导致经常缺货，而厂家排产计划周期又较长，用买断的形式经营存储产品，满足了消费者的需要。

东鹏陶瓷由于历史渊源与靓家居建立了**为稳固的合作联盟。在靓家居的发展过程中，东鹏陶瓷的倾力支持也换来了靓家居的反哺回报。直到今天，靓家居依然在展销时给予东鹏陶瓷较多的资源配置。相互扶持、共同成长其实是商海迎风破浪、共同驶向幸福目标的**好经营策略。实行小区计划到**后走向成功，靓家居又与重要房地产商建立了坚实的战略合作关系。

曾育周认为做事情，只要在深思熟虑的基础上又符合基本的社会原理和经营学基本原则，就要下决心坚持。财富金矿和自然矿藏也非常相似，有些是浅层矿或露天矿，非常容易开采，能不能收获这种宝矿，就看你有没有路过或留意。但这样宝矿其实不多。更多的是埋藏在深处，并且开采非常困难，需要你认真付出和默默耕耘，还常常需要智慧和技巧。通过成功的小区计划，曾育周成功将靓家居带入快速发展期，拥有了成功企业的基本特征和关键元素。

与设计师、建造师共同打磨市场

建筑装修、装饰产品是不完全的产品，必须通过设计、施工、安装才能完成**终销售。与设计和施工企业联袂合作，在靓家居成立自己的装潢中心和服务平台前，一直是企业一项非常重要的工作。

我国内地建筑装饰业家居设计起步比建材和施工业要晚几年，但家居设计的兴起，却对激活整个建装市场起到巨大作用。一些**建装企业就因为率先发现了设计师的价值而在市场崭露头角，风生水起。但进入21世纪以来，设计、材料、施工和服务之间的统合、协调却成为一个大问题。在建装界，**有故事又**尴尬的又是设计业。一段时间，设计师非常少，他们颇受尊重。但渐渐地，越来越多年轻人，尤其是大量美术、平面设计人员和设计专业大学毕业生涌入这个行业，设计师的价值又很快被稀释了。部分消费者也不太愿意接受家装设计服务费，尤其是设计费定价较高的情况下。部分设计师的经济来源变成通过推荐建装产品和施工企业获取佣金，变相成为家装业的中介人。

家装业门槛又非常低，一些泥水匠两三个人搭伙，就能变成一个施工单位。同样是装修施工，质量好坏差异很大。质量低劣的野蛮施工、乱丢乱放、偷工减料、以次充好、有意少漏项、故意停工延期等恶劣现象，严重破坏了家装业的市场声誉。家装市场的无序和混乱，变成社会反响**大的社会问题之一，政府主管部门也曾一再出台治理办法，却又难以见效。

曾育周看到这种无序与混乱对全行业的损害。靓家居虽然将建材超市做出了坚强的“粤派模式”，但如果没有设计、材料和施工等方面的有效组合，整个建装业便没有真正的未来，届时，靓家居也很难独善其身。他感到市场出现的问题还是必须通过市场来解决，作为业内企业家，他必须履行自己的社会责任。“整合”，成了靓家居一个重要的关键词。

要将设计师、建造师、施工单位和材料商整合在一起，看似简单，其实并不容易。困难在于理念、习惯和市场目标很难统一。靓家居毕竟只是一家建材超市连锁企业，**大的资源是店面平台和小区平台的开发。根据市场特征，企业将自己的经营渠道加以细分化，分为零售、会员、家装、小区、装潢、团购、小工程、大工程等，进行专业化管理。企业设立专业建材顾问(专属客户代表)，为终端客户提供一对一的建材购买方案。在提供这种服务时，一手拉设计单位，一手拉施工单位，家居市场资源整合1.0版渐已成型。

靓家居给予各连锁店店长充分的自主权，一方面增强经营的灵活性，注重市场快速反应能力的培育，一方面积累设计和施工方面的优质资源，力求给终端客户获得整体家装服务和**终质量保证。靓家居始终坚持平价销售，包括买断经营经营产品在内，目的是既是为了坚持“粤派”价格平实风格，**大限度让利给消费者，又是为了给予设计师、建造师和施工单位更多发挥空间。

曾育周经常要求企业站在客户与合作伙伴角度看营销。白领一族突然需要花费五六万到十来万进行装修，经济上就可能一下子局促起来。因为要进行装修，他们就可能要在孩子学费、赡养老人、旅游、购车等方面重新规划。如果装修费用尽可能低些，他们就不会因装修形成过大的经济和精神压力，他们获得的家装体验好，就很自然地影响亲戚朋友和左邻右舍。对设计师、建造师和施工单位而言，由于材料部分价格低廉，那就容易从客户手中争取到较合理的服务费用。客户整体装修费小于预期，想使装修效果精致些，质量好一些，也就愿意多支付一点设计和施工费用。

这就叫做多赢，合作经营。靓家居专业建材顾问不仅提供建材咨询服务，而且提供全过程、全面向的服务。随着这种服务的深入，靓家居积累的经验和人才，又成为企业进一步发展的秘密武器。

时代催生的整体家居服务

2008年，全球金融危机爆发，建筑装饰市场同样进入寒冬，企业营业额几乎一夜间突然下降了30%～40%，这是一个无法接受的数字。实际上，家装业并非外向型产业，而是内需型企业，中央政府出台4万亿拉动经济政策，虽说是投资主导型，但毕竟对内需经济是正面的。为什么家装业反而是这样的市场反应呢?曾育周一定要刨根问底，将家装业严重衰退的根本原因搞清楚。

原来，是家装业沉疴已久，突然来临的金融危机不过是压垮骆驼的**后一根稻草而已，至少广州市场如此。从1990年代到现在，家装业先通过设计师拿了概念图和效果图，然后由施工企业直接面向客户推销装修工程。这样的模式看起来不错，有设计才有装修，曾经成就了一批家装企业。图样确实都很漂亮，但实际千人一面或与实际脱节，又缺少了客户的参与和选择，装修结果常常与实际不相符。其根本原因是设计、施工、选材和售后服务之间是相互分离的。

这几年，靓家居通过整合构建的家居市场资源整合1.0版，虽然达到了一定的效果，但在基本格局下，并未能形成有机组合。现在是将家居市场资源整合提升到2.0版的时候了，但究竟该如何着手呢?

换位思考是曾育周经常应用的思维方法。装修不是一个家庭经常性的消费行为，作为客户，平时一般不关心装修之事，等到准备好资金决定装修的时候，就发现有“三怕”。一怕被骗。花费10万元装修到底值不值?更何况家装业确实鱼龙混杂，欺骗花样层出不穷。二怕麻烦。装修**要腾房，就很麻烦。然后究竟怎么装修?如何选材?如何确定装修质量?这些都是非常伤脑筋的问题。三怕安全。家庭原是很私密的地方，外人过来就要拆门卸窗，就有很多担忧。另外一种安全是健康。甲醉醛等有害物会不会因装修而产生等问题，让人放心不下。

这种“三怕”就是抑制家装市场发展的根本原因。家装的目的是塑造温馨、健康、和谐的家居环境，为什么不打开思路，从根本上解决这一问题呢?一天，曾育周在4S店获得灵感，4S店是提供销售、零配件、售后服务、信息反馈一体化服务，客户可以根据车型选择套餐，普遍的感觉是比较方便和放心。家装不也可以这样做吗?设计、材料、施工和售后服务，完全可以一体化。与4S店不同，设计应当根据小区特色和户型来操作，就像购车者选择品牌一样。客户已经选择了小区，便已确定了基本品牌，设计更重要的服务应在风格、材料配置、装修标准上给予客户DIY选择权。施工就是要把安全、质量和工期地等方面的问题，要把客户关心的和必须了解的统统明确告之，使他们真正享到家装4S店品质服务。

这就是“整体家居服务”决策产生的过程。但这有一个前提条件，只有靓家居成立装潢中心才能实现。要将家居市场资源整合升级到2.0版，舍此别无他途。于是，靓家居开始组建自己的施工和服务团队，团队还是依托自己的门店，并给予店长充分授权。很快，靓家居18家门店团队建立起来，团队中将设计和服务提升到非常重要的高度，平均每个门店有设计师10多人。有了自由施工队伍，装潢中心和服务平台架构形成了，靓家居便深入小区，大张旗鼓推出了各种家装套餐。

套餐根据小区特点和户型进行专项设计，每平方米单价从488元、588元到上千元不等。客户可以选择经济型也可以选择豪华型。提供的样板间又可以调整局部布局，变更材料和色泽。样板间与客户自己的户型、面积完全一致，DIY选择准确又简便，使他们为自己的家居布置变得非常从容。更让客户感到心暖的是施工方面的所有问题靓家居都替他们想到了，并且将质量、工艺验收标准和工期明确写进合同。材料清单、施工清单和设计服务清单等非常详细，列明具体型号、颜色、标准和价格，什么地方花什么钱，一清二楚。签约前，设计师和专业建材顾问，会现场解答客户问题，帮助他们DIY到自己满意为止。

靓家居实行门店首接项目人员全过程负责制和施工过程中的门店工程经理、工程管理员、工程质检员三重负责制。总之，通过标准化管理、服务体系和和服务流程，解除客户后顾之忧，让家装过程本身也变成千家万户的幸福工程、放心工程和满意工程。

如此贴心、精心和用心的一站式“整体家居服务”，一经推出市场就引起热烈反响。靓家居一直贴近小区，现在提供如此好的家装产品和服务，开发商和小区物管纷纷主动找上门来，要求靓家居优先进驻，把靓家居家装看作提升小区品质的重要内容。靓家居不仅创新了一项服务产品，而且引发了家装业的一次深刻的革命。整体家居服务时代来了!

不过，一个问题又不可避免产生了。这就是正确处理好原先合作良好的设计师、建造师之间的关系。靓家居自己建立装潢中心，组建自有施工团队，意味着家居市场资源整合1.0版的终结。一些人对靓家居有意见在所难免。靓家居采取的补救对策一是诚心邀请相关设计师、建造师加入自己的团队，共同打造“整体家居服务”新服务品牌，一是将自己的设想、思路和做法毫无保留地介绍给曾经的合作伙伴，鼓励和支持他们积极转型，跟紧整体家居服务的时代。

如今，靓家居有装修施工队300多支，每支施工队一般同时进行3～5户的家装工程。装修工程实行流水线作业，效率高，既减少了施工成本，又增加了装修工人的基本收益。对装修工人而言，可以连续工作，不需要经常性找工、等工，不再是三天打鱼两天晒网，他们整体收入便有了充分保障。

靓家居提出了“10周交楼”的理念，每一个装修工地,控制在7周内完工，**长工期不能超过10周，解决了施工延期的弊病。同时，除了工地监理、质检之外，靓家居还要求店面管理层监督工地，每周巡查一遍所有工地，拍照向消费者汇报进度，出现任何问题，客户只需要找直接的负责人。

靓家居仍然坚持平价路线，真正的利润通过规模效益产生，而不是通过昂贵的价格获利。再加上严格的施工管理和品质保证，靓家居的企业规模与赢得的市场认同度及口碑形成正比。曾育周苦心营造的“粤派模式”，又有了新的诠释和文化内涵。

进驻大型购物中心，转变传统家居卖场业态

靓家居连锁店布局路线图有三个不同着重点的阶段。**阶段是紧盯百安居，以抢占市场份额、确认企业市场地位为出发点。第二阶段是贴近小区，以打通小区到卖场的地理通道、方便客户购买为出发点。现在进入第三阶段，进驻大型购物中心，以增加企业服务深度和提升品牌价值为出发点。

相对而言，装修、装饰建材和家装不可避免是民众低热度、低接触度的，举凡建筑、建材专业市场都很难产生密集人气。但是，吃穿住行中的“住”，实际又是生活的主体部分，每个人都要有一个家，而且对住房的投资，往往要花费半生积蓄。人们虽然轻易不会在房屋上有频密的变动，但住房一有重大变动，就必定是一笔不菲的花费。从购房到装修，其实更需要早作打算，多了解其中的全过程，取得必要的知识储备，以便理性消费，正确消费，避免在巨额花费之后感到失算和被欺骗，避免由此引发不必要的家庭矛盾。而以MALL为潮流的现代大型购物中心，吃喝玩乐一应俱全，是一种全功能商业城堡，也应当给予“住”一席之地。

靓家居通过敏锐的眼光看到与大型购物中心的结合点，从2013年开始积极部署，**在佛山进驻两家大型购物中心，取得的效果远远超过预期，西樵MALL门店，仅几个月时间就带来六七百万元的销售额。佛山两家MALL门店还仅仅是试水性质，从2014年靓家居5号停机坪MALL门店开始为标志，靓家居走进大型购物中心，已经是企业发展的又一个重大战略部署。

靓家居认为，未来人们的生活消费会集中在三个圈：一个是居住周边的日常生活圈;一个是有车一族周末带孩子去的郊区、景点;另一个是吃喝玩乐全都有的大型购物中心。大型购物中心业态人流集中，对于整体家居服务来说，能够更便捷地服务到消费者。

靓家居的经营模式既是激进的，又是稳健的。两者形成有机统一，凭借的是公司管理层的经营智慧和敏悟力。就像围棋九段高手，在关键时刻，看准了的事他会当机立断，放出胜负手。但在平常的时候，却是努力经营，将棋筋、天眼、大龙治理好，避免一时的浮躁痛失全局。多年来，靓家居一直深耕广州市场，从主城区到外围，再到佛山构筑营地，将靓家居的“粤派模式”渗透到整个广佛经济圈。一路走来，步步为营，稳扎稳打，绝不过度扩张，贪一时社会眼球效应。

将企业做大做强，这是每个企业家的梦想。但在做大之前一定要做强。曾育周心中的企业**是IBM模式，即以客户需求为导向的发展模式。

从2001年的第1间店到现在的19间店(第20家门店也即将开业);从单一服务区域到布局广佛，靓家居现在服务范围已辐射整个珠三角区域;从单一品类到十二大品类产品，涵盖了瓷砖、木地板、卫浴、五金、油漆防水、橱柜、门窗天花灯等近千个**品牌、近万个单品;从单纯的建材超市到建材超市、家居超市、装潢中心、配饰中心四大功能板块;从默默无闻到家喻户晓，并获得《**具影响力家居建材卖场》《广州市建筑装饰行业协会优秀会员单位》《广州家居十年**佳家居商场》等20多项殊荣……

整个广东的家装市场已经“冬眠”了很多年，但靓家居的逆市飞扬、越做越强的奋进状态，俨然演化出业界一个新的时代启示录。

是的，靓家居下一步的市场拓展就是整个珠三角区域，东莞、中山的靓家居门店，已经纳入企业发展规划中。我们看到一个充满激情却又更体现经营智慧的优秀企业，这源于一位叫做曾育周的企业家，他让我们想到一个词，叫做“民族精英企业家”。一个人和一个企业走向成功，其实就是坚强意志、胆识和智慧的一种有效组合。