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自律的泰国市场 期待更多优质陶瓷产品

来源:陶城网-陶城报 发布日期:2014-12-19 10:25:57 查看次数:
【九正建材网】 随着东盟经济共同体的建立,及东盟一体化的逐步完善,处于东盟中心位置的泰国,成了海外资本投资东盟的落脚点,经济发展被看好。

随着东盟经济共同体的建立,及东盟一体化的逐步完善,处于东盟中心位置的泰国,成了海外资本投资东盟的落脚点,经济发展被看好。

虽然近年动荡不安的政局影响了泰国的经济发展速度,但建材贸易的增长并未受太大的波及。据泰国瓷砖销售**泰国世界陶瓷中心集团(Boonthavorn)运营董事谢智峰介绍,以中高端产品零售为主的Boonthavorn,2013年的销售额达到4亿美元,并每年保持10%的增长。同时,以批发经销商为主的伊斯曼(泰国)建材有限公司与去年同期相比也增长了30%。

据海关数据统计显示,东盟是中国2014年上半年陶瓷出口增长**快的地区之一,其中,广东省对东盟出口陶瓷产品34.1亿元,增长36.5%,占同期全省陶瓷产品出口总值的17.6%。与内销市场的萧条相比,东盟市场出口的增长,给中国企业带来了希望。

12月10日,应BOON-THAVORN清迈新店开业的邀请,陶城报记者再次到访泰国,并与当地具有代表性的经销商及企业进行了交流,为中国企业探寻泰国市场的前景和方向。

企业:找准自身定位,差异化经营

泰国拥有76个府,人口约7000万,在这个人口比广东省少的国度里,据谢智峰介绍,建材卖场却有150-200个,品牌包括BOONTHAVORN, GRAND HOME, HOMEPRO, HOME-MART, GLOBAL HOUSE, DO HOME, THAI WATSADU等。虽然品牌众多,但企业之间精准定位,市场细分明确,差异化经营并未出现恶性竞争。

以中高端瓷砖卫浴零售为主的BOONTHAVORN,成立于1977年,目前在泰国共拥有9家分店,展厅总面积达15万平方米,员工人数超过2000人,以提供专业高效的服务为宗旨,配有现代化的物流配速中心及专业的设计交流中心,吸引了来自意大利SANT’AGOSTINO、西班牙Porcelanosa、REALONDA和ROCA、美国KOHLER和AMERICAN STANDARD、马来西亚GUOCERA HOLDINGS、及本土的COTTO、SOSUCO、CAMPANA和中国简一、楼兰、宏陶、欧文莱、费罗娜等中高端瓷砖卫浴品牌入驻。瓷砖卫浴占经营商品的70%,同时配有厨房、家具灯饰、安装工具等产品。零售、业主、建筑商、承包商、室内设计师及房地产开发商为其服务对象。专业高效的服务不仅赢得顾客的认可,更在行业内树立了极高的口碑。

而大型家居百货HOMEPRO则以中低档产品零售为主,舒适的一站式购物环境适合于普通居民消费,也吸引了部分工程及少量批发。据其海外贸易部总经理NIRUT THEWADITHEP介绍,拥有18年历史的HOMEPRO,目前共有71家分店(包含马来西亚有2家分店),在同类家居百货中规模**大。瓷砖卫浴产品只占其全部商品的不到20%,店内还有家电、家居、家具、工具、纺织品等其他商品。NIRUT THEWA-DITHEP透露,本店30%-40%从本土采购,其他多从中国、越南、印度、西班牙等地采购,每月采购量达几百个货柜,而从中国采购的量是**大的。与其他建材超市相比,HOMEPRO更希望走高端路线,集团旗下另设MAKE HOME子公司,专做符合普通工人使用的低档产品。另悉,HOMEPRO计划在泰国每个府设置2个展厅,每年新增8-10家分店,同时,他们也有计划在东盟其他地区开店。

从中东转战东盟的伊斯曼建材集团,在泰国驻点已有6个年头,主要以批发经销商为主,针对工程用户、当地经销商及一些设计院提供服务。其总部设在泰国中心曼谷,配有10000平方米的仓库,经过几年的努力,各地经销商网络已铺开。为了更好地服务当地经销商,缩短服务的时间,今年还在北部中心地区彭世洛府、南部地区宋卡府合艾市(靠近马来西亚)均各新增1办事处及3000平方米的仓库。吴增灿介绍,未来曼谷的仓库还将扩充5000平方米,并规划在泰国的东北部孔敬府新增办事处,周边贸易也是目标之一。吴增灿分析,现在我们可以直接从中国发货到各个办事处,缩短发货时间,降低货运成本,提高竞争力。同时,伊斯曼在销售高峰期时,月库存量超500个柜。

消费:注重设计,更追求品质

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据了解,中国是泰国瓷砖的主要进口国,产品以中高端为主,主要占据泰国的中档消费。而泰国的高档产品市场依旧被西班牙和意大利等品牌占据,本土品牌主要针对中低端消费。其他也有从越南、印度及马来西亚等地进口。

作为东南亚地区设计水平较高的国家,泰国居民对设计有一定的追求。与BOONTHAVORN合作4年,在泰国市场从零开始的意大利品牌SANT’AGOSTINO销售代表MASSIMO POLTRON-IERI告诉记者,泰国的普通老百姓对设计有较好的品味,因此注重产品生产工艺、设计、质量等的SANT’AGOSTINO产品即便价格偏高,在泰国的销售也一直在增长。

而来自西班牙的REALON-DA,与BOONTHAVORN合作超过9年,产品主要针对别墅用户,其浮雕效果外墙砖因做工精细,设计典雅,并**早引用喷墨技术进行生产,NIAGARA系列产品一直受到当地市场的热捧。

在BOONTHAVORN清迈的展厅中,我们也看到来自中国的简一大理石瓷砖,他们的售价与西班牙宝路莎的产品相当,独特的设计也使他们获得泰国20%的中高端市场的青睐。BOONTHA-VORN总经理VIROJ API-WATTANALANGKAN介绍,“能精准把握潮流趋势,勇于创新的品牌,方可走在时尚的前沿,才能满足我们顾客的需求,成为我们的供应商。”

泰国市场对设计有要求,对产品的品质更关注。谢智峰过去曾提到,95%的泰国人都信佛,信仰使他们有自律精神。虽然每个企业都有盈利目标,但更重要的一点是,在追求更高利润的同时,需要保护别人的利益。因此,无论是BOONTHAVORN,还是HOMEPRO,或是伊斯曼,他们对供应商的要求,都有一个关键词“品质”。吴增灿表示,虽然伊斯曼以批发经销商为主,对价格很敏感,但如果品质不好的产品,价值再低也是废品,出现问题后不仅会使企业遭遇财务亏损,连公司品牌形象也将被损害。而作为家居百货**的HOMEPRO对此更为谨慎,NIRUT THEWADITHEP强调,百货零售价格要合理,但是如果货物出现问题,HOMEPRO是要对客户负责的。之前因为某款产品质量出现问题,售价90万铢的产品,结果要赔偿1500万铢,后果很严重。

为了减轻库存压力,部分中国企业将积压的产品倾销到海外,扰乱了出口市场的秩序,不仅使中国产品卖不出好价格,更让MADE IN CHINA(中国制造)蒙上“劣质产品”的污名。估计这类厂家在泰国是没有生存空间的。

产品:木纹砖被看好,新型服务制胜

泰国本土高端品牌COTTO的市场部经理TANANITYA RATANANENYA表示,仿生类的产品是泰国市场的主流,而目前木纹砖和大理石瓷砖是趋势,水泥砖也将慢慢兴起,但是泰国消费市场还是倾向于尺寸为60(cm)以内的产品。对此,MASSIMO POLTRONIERI认为,泰国天气炎热,木纹砖可替代传统木板,有优势。而吴增灿也表示,伊斯曼今后将加大对木纹砖、全拋釉和仿古砖的采购。

在产品竞争白热化的同时,企业不忘创新服务。在BOON-THAVORN的清迈展厅内,率先引进I SHOWROOM(智能展厅),通过电脑及电视显示屏,消费者只需轻轻触屏,便可获取所有店铺的商品的信息,还可借助360电子展厅游走于卖场的每个角落,并看到模拟空间及促销信息,为顾客创造便利的购物体验。同时,占地面积达11万平方米的清迈展厅,70%的面积是用于绿化建设,2万平方米的展厅背后,打造了一个包含小桥流水、鲜花绿草的后花园,成为顾客购物休闲的好去处,同时推动建材行业的环保建设。此外,BOON-THAVORN的每个展厅都设有3D DESIGN CENTER(3D 设计中心)及BCD CLUB(建筑商、承包商、设计师俱乐部),为客户提供专业的设计服务及舒适的交流空间。

同样的,家居百货HOME-PRO也有专业的设计中心,为消费者提供设计咨询服务。以批发经销商为主的伊斯曼,也引入CE-RAMIC KING软件,希望为客户提供更为完善的配套服务。吴增灿还介绍,伊斯曼将与建材连锁卖场合作,建立50个伊斯曼厅中厅,所有的设计、安装都由伊斯曼提供,还为展厅配有导购员。

谢智峰曾说,“泰国人有一个共识,就是‘It’s good to be a good guy’,自觉成为一个好人。”只有诚信经营,才能赢得顾客的信任;只有用心服务,才能获得顾客的欣赏;只有市场自律,才有健康发展的空间。

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