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欧派木门延期交付尺寸偏小遭投诉

来源: 红商网 发布日期:2014-12-16 11:39:24 查看次数:
【九正建材网】 新房装修是大工程,也是个细节活,从装修材料到进场施工,装修业主考虑的事情本来就多。**近,正在装修新家的李女士感觉“无比难受”,6月份在某商场购买了5扇定制的欧派凡帝尼木门,门店承诺40天之内上门安装,结果延期到8月底,更让李女士郁闷的是,“

新房装修是大工程,也是个细节活,从装修材料到进场施工,装修业主考虑的事情本来就多。**近,正在装修新家的李女士感觉“无比难受”,6月份在某商场购买了5扇定制的欧派凡帝尼木门,门店承诺40天之内上门安装,结果延期到8月底,更让李女士郁闷的是,“迟到”的主卧室木门尺寸又小了,无法进行安装。

李女士称,购买的5扇木门共计12000元,根据协议,门店承诺7月25日之前完成安装。

在按规定日期交门的当天,门店以“厂家琉璃材料进货紧张”为由,让李女士再耐心等几天。直到8月31日,欧派木门的安装师傅才上门,“这一装,麻烦就来了”,李女士告诉记者,定制的主卧室木门宽度窄了50毫米。

“当时设计师对主、次卧的门洞进行了测量,宽度分别为850毫米、880毫米、870毫米。”考虑到三个卧室在一条过道上,李女士的装修项目经理建议木门尺寸统一定为800毫米,“在现场,我的项目经理跟设计师沟通过尺寸问题”。据李女士的老公介绍,测量当天晚上,他特意跟设计师通过电话,“到时会对主卧室的门洞进行扩大。”

让李女士没想到的是,尺寸问题**终还是成了一个“**大的麻烦。”

李女士介绍,木门安装出问题之后,“不下二三十个电话联系门店负责人,接到的电话也就三四个。”在跟门店负责人协商未果的情况下,李女士于是向红网“消费维权”频道发帖投诉。

9月11日下午,红网记者跟随李女士夫妇来到该商场售后中心,工作人员通知了欧派凡帝尼门店谭经理到场进行协商。门店谭经理承诺可以为李女士新家重新制作一扇木门,不过双方在延期违约金额上还存在一定分歧。

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