2014第二届装饰建材电商发展论坛在浙江绍兴召开，国内外优秀电商企业、**家居电商专家等共聚一堂，探讨互联网经济时代的家居建材行业发展机遇和合作模式。资深电商专家唐人接受网易家居记者的采访，深入讲解互联网时代家居企业如何发展。家居企业面临新的挑战，谁能够更好的实施向互联网的进化，谁就能成为新时代行业的引领者。

以下文字整理自现场采访实录：

家居企业的O2O模式还不完善

从年初咱们不就开始聊电商这块了吗，那么到现在，已经经历了这么多，包括一些企业的实践，走进了这么多企业，您觉得经过实践，可以得出哪些新的想法。

唐人：今年**点就是线上下不来已经越来越肯定。通过这几年,天猫实际上在非常努力的下来，2014年做了很多的工作，但是这是由于它的基因，它的立场所决定的。这个立场它本来就是一个革命者的立场，它要革线下的命，现在要线下跟它抱在一起，那么革命者与反革命者或者说被革命者之间怎么可能组成一个统一战线呢?这是不太可能的。

不是说线上一个O，线下一个O，加在一起就是O2O的问题，这一点我觉得已经越来越明显，但是不排除小范围的，微观的一些突破。比如上次我在家居电商论坛里面就谈到顾家，他们企业内部通过天猫建立一个联系，包括孙威跟天猫的一个合作，他也能做到，但是全面的做他也没办法做到，这是**点。

家居企业的互联网化发展

第二点就是对电商概念的反思，对家居企业来说，电商这个概念是不适合家居企业的互联网化发展的，原来电商的概念基本上就是天猫，卖货，现在实践证明，家居企业是不适合的，为什么呢?我总结三点，一是不盈利，第二是没增量，第三是不适应企业发展的方向。在这种角度，我们就要放弃，就要有突破，这就是一个双轨制破局和一个突破的思考，上次九月份在家居电商论坛里面就讲到这个问题，突破怎么突破?在我看来**主要的就是竞销体系的互联网化发展，落到实处就是终端的互联网化的发展，企业现在已经在往这方面做，比如说定制家具，可能就做得比较好一点，其他企业也可以往这方面发展。

如何真正实现O2O

第三点就是O2O与电商平台的概念。线上的那个O在哪里，O2O电商平台是否能够带着传统竞销体系发展电商平台，这是社会发展的需要，也是整个互联网发展的需要，这一块谁能走到前面，谁就能成为下一个天猫和京东，这是目前在我们这个行业里面正在建设的一个平台，包括齐家网、美乐乐、土巴兔都在建设这样一种平台，因为它只要成为平台，肯定是带着线下的，这是我们这个行业的一个前景。

第四点就是泛家装连锁，这个概念现在已经开始被接受，我把泛家装电商总结成四个一：一个流量入口;一个设计平台，3D设计平台;一系列的商品选择;一个家装服务过程。未来整个家装的过程，就是整个的线上销售，也可能变成一个在虚拟的3D空间里面，根据我的户型来挑选商品，这个完全改变了现在我们行业之间的一种竞争关系，一种竞争结构，完全打造了一种新型的构架。比如未来谁主导我这个家的设计，谁就会成为**。以前设计是画一张图纸，现在的设计是把商品全部拉进来，这是完全不同的概念。3D虚拟设计，不是说明年就能实现，可能要三年五年的时间，但这是个趋势。

比如说现在都在强调一个词，移动互联网时代，您怎么理解?

互联网不存在移不移动

唐人：在我的概念里面我不谈移动，为什么不谈移动?我觉得谈了移动就把移动跟PC分开了，这是很糟糕的一个概念。它实际上就是把互联网叫做联网，不过是一种联网的形式而已。一般企业都把它变成一个专门的部门，会发生很大的问题。所以我不谈移动，我认为移动跟互联网之间，不是**本质的考虑的东西，可能要在二层、三层上面，操作层面上考虑。

这个是我坚持的，也许这种固执会丧失，但是到现在为止我觉得还会有很多人把移动跟互联网分开来，我一直从消费者的角度来看，有什么移动不移动的概念呢?不存在，我在家里面，方便就用PC上淘宝，在其他地方就用手机上淘宝，没有区别，没有任何区别。所以大家都在讲移动，我觉得不是从战略角度来看这个问题。比如说百度、腾讯，他们发展移动的基础设施的东西，所以考虑的问题跟我们考虑的问题不一样。不是说他们要去考虑移动，我们作为企业也要去考虑，这完全是两回事情。