政策影响、消费低迷，中原建材家居业的2014注定要带着几分悲情色彩。经历了“五一”、“十一”、“双11”等重要节点，家居企业一年中的黄金营销季已基本结束，市场也将随着温度的降低进入“冬季”。 在接下来的时间里，“双12”以及元旦或会成为小爆发点，但不会对全年形势产生影响，“保持持平”或“略有增长”成为卖场的主论调，今年，郑州家居市场“平淡收官”几成定局。

市场总体趋冷，两极分化进一步加剧

今年，郑州建材家居市场从年初回暖，到6月以后就开始不温不火、逐渐走冷，就再也没有翻过身来，全年总体来看市场趋冷。特别是在“五一”、“十一”、“双11”等重要节日，虽在商家大力促销的刺激下，出现短时小高潮，但人气不足，成效已大不如前，大部分建材品牌业绩下滑，尤其是店面销售业绩下滑严重。

多位商家表示，假日市场已经辉煌不再，其他时间更惨不忍睹，各大卖场门可罗雀，一天难觅一拨客户。据业内人士分析说，经济大环境不明朗，房产市场冷清，顾客分流严重，品牌太多，活动太频繁，专业度不强，卖场面积过剩，物价、房租、人工费用上涨，消费者日益理性等，都是市场冷清的原因，销售业绩相对往年减少，成为大型卖场不争的事实。

但值得注意的是，在今年形势下，并非所有卖场都被市场所困，一些品牌通过调整业态、创新服务、引导消费、营销宣传等手段，斩获了不错的战果。据了解，乐华陶瓷洁具集团有限公司旗下箭牌、安华、法恩莎三大卫浴品牌销售目前增长率不少于30%，马可波罗瓷砖预计今年增长率将达到25%。

对此，有业内人士表示，营销频繁、经营成本上升、消费者日益理性等因素，促成了这种冰火两重天的情况，符合市场预期，有影响力的品牌会得到消费者的青睐，这是市场经济的“优胜劣汰”规律。

消费者更趋理性，“平缓”成今年主基调

针对近年来不促不销、甚至促也不销的市场现状，今年郑州各大家居卖场下了血本、使出了浑身解数，上演拼增值、拼服务、拼价格、拼赠礼、拼抽奖大战，促销形式不断翻新，促销力度前所未有。尽管形式多样的促销让消费者眼花缭乱，但据走访，在商场中观看、咨询的消费者比较多，但立即下单购买的不多，更没有出现排队付款的热闹现象，消费者购买更加趋于理性。正如一位商家所言，卖场致力于店面升级、产品升级、服务升级、营销升级，但消费者的理性亦大幅升级。

中原家居建材市场规模逐年扩大，供过于求现象突出，家居产品作为消费周期较长的商品，是一项长期消费，消费者在购买时会多方选择多方比较，冲动购物情况较少见，加上促销似乎成为家居卖场的常态，虽然卖场促销活动丰富，但是顾客还是坚持谨慎消费。随着天气转冷，装修需求逐渐减少， 2014年的市场大势基本已经确定，“平缓”成为主要基调。

家居业亟需变革，提升服务打造品牌

郑州市民现在的消费习惯，**是看品质、规模、团队，再比较服务、价格。而在以前恰好相反，这就对品牌、品质、团队、服务、附加值、采购环境提出了更高的要求。据记者走访，**度和美誉度较大的品牌，其营业额与一般品牌的差距逐渐拉大，消费者的品牌消费意识逐渐增强，越来越注重品牌**度和美誉度。

目前，80后甚至90后成为市场消费**的主力军。在走访时发现，前来家居卖场采购的顾客以准备结婚装修房子的80、90后居多。而这些人群的消费选择更加多样化，网购、团购等购买方式流行，这就给传统家居卖场带来冲击，使得家居行业在面临本行业内部的激烈竞争的同时还要应对来自电商、网购的冲击。

有专家预测，家居行业竞争加剧，与前些年相比将会进入一个“微利时代”，要想从中突围必须根据市场变化来更新产品，创新营销模式，而家居行业的竞争也需要从单纯的价格竞争转移至种类、品质甚至服务的竞争。

有业内人士认为，面对消费者更加理性的消费趋势，企业必须突出产品的性价比，设计方面需要进行差异化竞争，开发家居新品类，增加家居产品中的创意元素以及环保元素，而在产品方面，则要提高质量，走精品化路线。值得注意的是，很多商家售后服务意识还较差，而实际上售后服务水平是家居企业核心竞争力的重要组成部分，同时也是其**易忽视的部分，这也是家居企业需要补足的重要方面。