11月28日下午,由搜房网主办的“New&Different之2014年房地产互联网大会,在北京金茂万丽酒店大宴会厅盛大启幕。搜房控股家居集团总裁张志敏发表了掌控共赢的主题演讲,分享移动互联网时代,家居行业的发展思路。
一、装修管家开启一对一陪伴式全程服务
我们一起回顾一个数字,大概在过去的一年,搜房网平台成交了25万余套新房,我们根据这些数据进行了分析,这些业主很多都是初次置业的“小白业主”,根本看不懂装修预算,也找不到装修案例和靠谱的施工方,更不知道有多少装修陷阱在等着他们。搜房家居网凭借多年服务业主的经验及在家居行业优势,推出了“装修管家”来解决这些业主装修过程中的难题。
装修管家到底能为业主做什么呢?他们能够帮助我们的业主,在整个装修的过程中,找案例、找设计、找施工、找装修公司、买主材,为业主提供一对一的全程陪伴式服务。与此同时,我们还为业主提供装修补贴、装修贷款、资金托管等服务,让整个流程更加无障碍的顺利完成。
二、移动互联让业主通过手机解决装修难题
装修管家通过家居交易平台将各种各样业主的装修需求进行筛分、匹配,然后通过我们的家居交易平台精准推送给搜房平台上的装饰企业、流通企业及主材商。
那么25万业主有需求,搜房要雇多少个装修管家才能解决这个问题?
秘密就在房APP的家居版块,移动互联网让业主通过手机就可以解决找案例、找设计师、找工长、找装修公司的需求,他们可以在装修的过程中不断更新家里装修进度,可以和所有的服务商及时互动,远程查看自己的工地进展。
当然,装修是一个非常漫长的过程,有装修经历的人都会觉得非常的头疼,业主要不断地解决各种麻烦,现在移动互联网出现了,让时间和空间的立体化追踪管理变成了可能,通过家居交易平台让业主不用到工地就知道自己的装修进展及下一步需求。
三、家居交易平台实现大数据运算 诚募合作伙伴
搜房家居希望把业主的装修过程变得非常愉快,使它不仅是一个消费过程和学习过程,更是一个享受服务的过程。
那我们怎么管理这些业主发出的需求呢?聪明的家居交易平台背后实际上有大数据的预算,我们知道每一个业主他到底有什么样的计划,我们经过这些大数据预算得出他目前的需求,然后把这些需求分发给我们所合作的客户,让家居企业不再难寻客户。
大多数的装饰企业有过盲打业主名单的经历,但他不知道这些业主装不装房子,什么时候才装房子,他们要花多少钱装房子,家居交易平台的出现让大家获得客户的成本降低,能够实现短链精准营销,让我们的家居企业能够在我们的系统里面顺畅地为所有业主进行家装服务。
为了更加全面服务好业主,我们提出了“家居交易平台伙伴计划”,希望新伙伴、老伙伴,都能加入这个伙伴计划,共同为业主提供全方位高品质服务,让我们一起携手同行,共赢2015。