11月10日,美兹网首届电商平台合作伙伴交流大会在北京紫玉乡村俱乐部召开。家居电商,对于家居人即熟悉又陌生,之所以熟悉是因为家居行业做电商已经是一种趋势,而且愈来愈烈。“线上线下产品、价格不统一”,“线上下不来线下下不去”等一系列家居电商痛点的存在,又使得家居电商有些举步维艰,家居电商究竟应该怎么破?
11月10日,美兹网首届电商平台合作伙伴交流大会在北京紫玉乡村俱乐部召开。
OSO模式破局家居电商
据了解,此次大会更是美兹网双11活动的“誓师大会”。
11月11日,美兹网在北京鸟巢万米体验店联合300个国际家居大牌,打通线上和线下,以全场5折的价格掀起年度**大力度的促销活动。
今年美兹网出了比备战“金九银十”更多的心思来迎接此次双11。此次双11活动是美兹网OSO模式**充分的体现,打通线上线下,实现了商品统一、价格统一、支付统一、服务统一。参与的300品牌不仅包括Fendi、Bedding、Riverside、阿玛尼、FANTINI、唯宝、百纳璐诗、尊煌家居、本杰明·摩尔、克拉斯、顾家等国际、国内一线品牌,还有尚层、轻舟、六度、东易日盛等多家针对中高端用户的家饰设计公司进驻。
真正打通线上线下
资深家居电商专家唐人曾提出,做好家居电商关键是打通线上线下,“线上下不来 线下上不去”是当前家居电商的痛点。
美兹网CEO王兰玉表示,“线上线下的服务功能是否能够落地,关键是要建立一套可行的全渠道共赢运营服务模式。美兹网通过整合家居品牌商、设计服务商、地区运营服务商,实施全渠道共赢策略,直接服务客户;并通过搭建全国安装配送和售后服务保障体系,真正打通线上线下服务。”
据了解,在线上,美兹网不仅为消费者提供了丰富、高品质的国际家具建材、家居生活用品,还具备提供装饰设计效果图、社交互动营销工具等服务功能;在线下,美兹网强调客户体验,为消费者提供全方位的家居顾问、设计服务以及配送、安装、售后服务。
实现全渠道共赢
对于品牌合作,美兹网充分保护企业现有的服务体系。王兰玉表示,美兹模式对品牌都是“完全无害的,只能有益,因为我可以给他们导流,而这种导流还是免费的。”比如,美兹网只允许每个品牌提供有限数量的产品,确保同品类的商品重复率不高;线上线下,美兹网以优惠劵的方式免费将消费者推送到品牌体验店,交由体验店进行服务;如果在美兹网购买,则由品牌体验店提供安装售后服务并获益。同时,对于家居品牌没有体验店的地区,美兹网还可以帮助销售产品、扩大市场占有率。
此外,为了更好满足消费者的多种需求,美兹网还引入了装饰设计公司等第三方服务商,与其联合共同为客户提供设计、软装等个性化定制性服务。
据悉,只要通过美兹网品质认证的装饰设计公司都可以免费入驻。美兹网还将免费为其提供销售产品的3D模型,并通过优惠劵的方式,免费将客户推送到装饰公司,由装饰公司及设计师进行服务。
伴随美兹网在全国的推进,美兹网对区域代理商也提出了新的要求。王兰玉指出,美兹网各区域代理商需要转变观念,把自身定位成“区域运营服务商”,除了为用户提供家居顾问、上门测量、整体设计、安装、配送、售后服务外,还要组织协调本地区所有入驻品牌、品牌体验店、设计服务商,并为他们提供整体服务。
他们眼中的美兹网电商模式
会上,美兹网与海尔日日顺战略合作签约仪式。海尔日日顺总经理王新杰表示:“美兹网拥有高品质商品,也非常注重高品质服务,作为海尔集团也一直把服务作为**核心产品。大家关注的都是用户的事情,这是合作的基础。目前日日顺已经拥有家具、家居服务能力,在全国建有10个仓储中心,拥有9万辆车,全国2000多个区县实现送货上楼,900余城市可实现安装维修。”
来自全球的家居品牌、装饰设计公司以及全国区域代理运营商400余人共同见证这一时刻。此举标志着美兹网OSO全渠道共赢服务模式迈出了新步伐。
与此同时,美兹网独特的OSO家居电商模式及与消费者、合作方共存、共融、共赢的价值体系也引发了与会嘉宾热议。
意大利高端家具品牌CA公司总裁Pietro在会上表示,市场在不断变化,消费者的习惯也在改变,美兹网的模式对于家居品牌商、代理商都是崭新的模式,是未来的希望。可以这样讲,如果美兹网是航母、王兰玉就是掌舵人,而此次双11就是扬帆之举,我们联合在一起,共同乘风破浪、创造好的未来。
尚层别墅(别墅装修效果图)装修CEO林云松会上表示,家具行业存在中间环节多、消费者卖场选购费时费力、大额消费存在消费风险等问题,美兹网商业模式能够很好的解决这部分问题,通过线上线下组合,方便了消费者挑选,而全国各区域运营服务商也解决了消费风险问题,能够为客户创造**大化利益。通过和美兹网的合作,我们相信一定能把**好、**有价值的产品提供给客户。
美兹网陕西西安明星代理曹峰认为,美兹网OSO模式虽然与O2O仅一字母的差异,实则是一个企业经营思想的转变。
据王兰玉介绍,美兹网OSO模式已将体验店、品牌商及品牌代理商、装饰设计服务商、家居卖场有机融合,共同为客户提供**优性价比的产品和服务。这次双11仅仅是一个开始,美兹网将持续联合各方发力全国各区域家居市场。