犹记得2013年双11活动期间,天猫要求参与活动的家居建材商家在家居卖场摆放天猫双11活动易拉宝,并接入支付宝线下支付,从线下吸引流量至线上,如此“放肆”的政策,引来全国主流家居卖场的联合抵制。相比之下,今年天猫在家居业的动作就“克制”很多了,线下家居渠道几乎看不到天猫双11的任何宣传。
也许,今年双11仍是一个喧嚣的促销日,但是,双11真的适合家居业吗?
双11:家居业喧嚣的“电伤”
中国的商人在做销售方面的确值得刮目相看,没有节日,就创造节日来促销。这不,本来一个带调侃性质的11月11日“光棍节”,也被新晋马首富变成电商疯狂促销的节日。
在某猫前年的双11活动上,部分家具品牌单日销售过亿,看上去很美,但喧嚣之后却落下一地鸡毛。比如说,部分品牌双11退款率超过30%,退款次数上万,还被控诉虚假交易。而无地域限制的集中爆破,透支销售,也伤害了线下经销商。简而言之,家具品牌与经销商双双被电伤。
天猫双11这种抽鸦片、打鸡血式的促销,家居业应该如何参与,还有待思量。
另觅他途:主动+移动
与其用电商牺牲美誉度换取“高销量”,让经销商陪着淌血,或者用“刷单”方式自己和自己玩,不如另觅他途。部分家具企业将目光投射到移动端上。
上市企业兴利控股旗下的澳玛家具,在双11期间做了一件“敢天下先”的事,用移动终端**火的两个平台,微信和微博做了自己的双11家具节活动,核心的关键词是“双动”,即主动与移动。有别于被动式的广告,澳玛家具力图让消费者因为“觉得好玩”而参与并传播,就像果粉们免费为苹果“带盐”一样,此谓之主动。而用微信和微博作为平台,则是移动。
11月5日-11日期间,澳玛家具将联手新浪家居,开启澳玛专场的微信家具节活动,参与活动者可获得多次微信刮奖机会,奖品包括iPhone 6、手机话费充值卡、健康秤、爱心饭盒等;除了丰富的奖品,澳玛还全国限量推出2000张798元的精品大床。活动完全**槛,任何人均可免费参与,而且机会均等,完全看手气。
其中,798元的特价大床成本高于出厂价,但澳玛没有让经销商“躺枪”,而是由厂家提供补贴给经销商,用这样的方式与经销商达到互利。
澳玛家具总经理徐彩霞表示,澳玛非常重视移动平台,因为目前使用微信、微博的人们,正是年龄在40岁左右、具备一定经济能力、重视品牌和产品质量、有品位的人群,他们也是澳玛的目标群体。澳玛这次与新浪家居合作,正是希望用户在轻松刮奖、玩游戏的过程中了解、认识澳玛的品牌和产品,并因为活动而去到澳玛线下店进行体验。
移动营销成趋势
随着微信、微博的流行,不少家具企业开始热衷自己的移动营销活动。特别是“去啊”和“去哪儿”两家公司互掐引起公众注意之后,大量家具品牌纷纷效仿,可见家具企业的移动营销意识已经越来越强。可惜的是,部分营销活动虽然在行业人圈子中获得较大反响,但并未能影响到普通消费者,仍旧属于圈子中的家居人自娱自乐。
相对而言,澳玛此次移动平台活动,则是直接面向消费者的活动,任何人都可以参与其中,强调主动传播;当然,究竟**终效果如何,我们节后验证。
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